Здравствуйте. Хотел воспользоваться услугами отправки данного пункта СДЭК.
Сотрудник смены пытался навязать дополнительные услуги (коробка большего размера чем было необходимо, а так же дополнительный уплотнительный материал, которого у меня хватало).
Ссылаясь на ошибку в программе СДЭК убеждал, что отправка товара с оплатой получателем невозможна.
В другом пункте СДЭК такой проблемы не возникло.
Отличный пункт, быстро принимают отправку, и также выдают. Помогают упаковать, работают до 8 вечера, как пчёлки,(а), я как раз после работы завожу товар на отгрузку
Не исполнили свое обязательство по доставке посылки до 31.12.2023 года. Точнее так, в город привезли, 30.12.2023, но по чему то не нашлось курьеров довезти посылку до места вручения!? А служба поддержки все утро до 31.12.2023 года занималась тем, что обещала, что со мной обязательно свяжется представитель офиса. Обещания были до 14.00, а затем другой телефонист заявила, что теперь со мной точно никто не свяжется, так как они работали до 14.00. Теперь новогодний подарок, будет вручен только 04.01.2024 года. Полный отстой. Больше никогда не буду связываться с так называемой транспортной компанией!
Странно, но отзыв уже писала, куда он делся-странно очень!!!
Обслуживание на 3,только одна из трех девушек адекватная. По доставке вообще безобразие. Заказ ждала их Москвы две недели!!! Две! Куда только его не отправляли, всю Московскую область обьездил..Я написала претензию - никаких извинений, ничего, стыдно, ребята!
Сотрудники, молодцы! Спасибо, 06.05.2024, помогли с коммерческим отправлением удаленно и оперативно. Кто именно не знаю, по телефону слышал голос девушки и парня.
Пункт раз положен удобно,на виду,от дома пол километра,т.е.можно пешком дойти довольно быстро,очереди в пункте нет,отношение сотрудника хорошее,один минус-костюм из Москвы доставили за 644 рубля,я конечно понимаю,что все стоит денег-упаковка,коробка,работа сотрудников,но все таки должно того стоить,чтоб костюм доставили за 100 км за допустимые деньги,а так,мне самому тоже самое по деньгам туда обратно,получилось бы тоже на тоже,чем посылка в одну сторону за 644 рубля
Прогрессивная почта России. Только лица.. усталые.. Интерьер стоит слегка облагородить... Музыка не помешает... Цветы... Аквариум, например... И добавить что-то яркое....
Два раза столкнулся с данным пунктом и оба раза пожалел (более в СДЕК ни получать ни отправлять не буду и вам не советую)
1 раз упертая дама отказалась выдать посылку по фото паспорта, а когда я вернулся с оригиналом при мне выдала другому клиенту как раз по фото.
2 раз отказали выдать посылку по военному билету (служба поддержки подтвердила, что военный билет является документом по которому должны выдать). менеджер дама, пояснила, что могла бы выдать по военному билету действующего солдата или матроса, а чем он отличается от человека в запасе не знает!!!!
Удобно. Пользуюсь услугами этой фирмы постоянно. Всё хорошо организовано.
Бывают сбои программы отслеживания заказа, но сотрудники компетентны, решают быстро возникшие проблемы.
Что я должен написать подробно? Впервые столкнулся с этой организацией ,тесть даже не организация а бардак , и надеюсь больше не увидеть их аббревиатуру. Пришло смс ,приехал получать заказ, не знаю что за "специалист " сидит на рецепшн, но ходила туда сюда искала товар ,но так и не нашла , в пункте выдачи посторонний тип ремонтировал фару и указывал что я должен делать . Этот пункт находится на Кирова 16 и это франшиза ,и если не желаете попасть в эту пропасть ,то обходите эту доставку стороной ,во всяком случае на Кирова 16
Очень быстро выдали груз, вежливый персонал, пришла в воскресенье после 7- никого не было) временно не работал терминал, но можно было оплатить наличными или по QR-коду.
Персонал хороший, обслуживание супер, но очень грязно, такое впечатление что в подвал заходишь заброшенный. Офис не доработали. В целом все супер, но всё таки хочется в офис приходить, а не на помойку.
По сравнению со Сдэком Почта России работает идеально. Отвратительная логистика, операторы по телефону либо не знают где посылка, либо обманывают. Никому не советую пользоваться Сдэком. Потратите свои нервы и время.