Спасибо Александру за профессионализм!
Оформила заказ и указала не тот адрес доставки. Благодаря Александру удалось произвести замену в системе адреса получателя, спасибо!
Невозможно дозвониться, на вопрос почему не берут трубку, мы не берем трубку когда у нас клиент а клиентов у них много и поэтому не возможно дозвониться. Это в корне не правильно- это потери клиентов.
Попросила мужа заехать за посылкой. В данном СДЭКе его развернули со словами "Вы не Александра, забрать может только она с паспортом". При этом весь сайт кишит информацией о CDEK ID, где я зарегистрирована, что забрать через смс может любой. В доставке торт (как известно, имеет свойство портиться), а работник даже разбираться не стала.
Это был последний раз, как пользовалась данной доставкой
А завтра с грудным ребенком на руках поеду забирать сама
Девушка с чёрными волосами такая грубиянка! Я ошиблась в номере заказа, а она начала надо мной смеяться на весь пункт выдачи ! Бескультурная, невоспитанна и похоже ей нужен отпуск!! Ставлю 1 звезда только лишь за эту девушку .
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, очереди вообще не было, про карте легко найти. Все необходимое для распаковки и упаковки тоже есть. Тарифы меня радуют
Добрый день, очень часто пользуюсь услугами этого офиса компании СДЭК. Очень вежливый и грамотный персонал, менеджеры всегда подскажут как лучше отправить посылку.
Хотел отправить немного хрупкую вещь,Не смог отправить,по одной просто причине,нет упаковочного материала+комментарии сотрудника «надо приходить со своим»
Спасибо
Вчера имела сомнительное удовольствие познакомиться с особенностями работы этой конторы и до сих пор нахожусь в абсолютном бешенстве!! Заказывала доставку кроссовок на сайте brado. Мало того что заказ ехал несколько дней (по Москве!!!), так у меня при получении сотрудница потребовала паспорт!!!! Заявка была НЕ ОПЛАЧЕНА предварительно (оплата при получении), но для того, чтобы просто померить две пары кроссовок, у них же в помещении, я зачем-то должна предъявить паспорт!!! Какого чёрта? Я имею полное право не светить своими персональными данными налево и направо! Но здесь такое невозможно! Первый раз за более чем три года оформления заказов через интернет-магазины встречаю подобное!!!
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!
Сотрудники спутали мои посылки и поменяли их местами. В итоге два человека получили не свои посылки. Сотрудники, при заборе мной возврата сказали, ну чтож, бывает....
Единственный минус, что работают всего до 20:00, после работы едва успеваю. Обслуживают быстро, что на отправку, что на получение. Доброжелательный, приветливый персонал.
Добрый день! Не в первый раз захожу забирать посылку и каждый раз не могу не отметить работу определенного сотрудника. Ужасно пассивно агрессирующая хамка! Описание полная, с короткой стрижкой, темные волосы.
В первый раз при обслуживании разговаривала в неодобрительно-повелительном тонн. Казалось будто ты ее обслуживаешь, максимально провинился и задолжал огромную сумму.
Второй раз примерностя пол года пришла отправлять посылку. В при обращении с просьбой задать вопрос правильной упаковки посылки резко отсекла. После оформления я ещё раз спросила по поводу упаковки, ответ последовал «надо было раньше спрашивать!»
Т. Е я уже дважды столкнулась с неадекватным поведением инежеланием помочь мне который не ясно чем мотивирован.
Третий раз я пришла с мужем забирать его посылку, опять же обслужила она отвратительно, в обсуждающей форме выдала нехотя посылку
Сегодня в сильный снегопад, пришла на 5 минут раньше работы, дверь была открыта. В пошла поинтересоваться можно ли забрать посылку или стоит немного подождать. Не успев спросить, сотрудница начала ругаться со мной. Я сказала не вопрос, я подожду, но хотелось бы в коридоре , на улице сильный снегопад. Она выставила меня за дверь, хорошо хоть не из предбанника!
Здесь человечности мало, хамства много, обслуживание на 0!
Отмечу то, что сотрудник максимально не заинтересован в обслуживании и вообще в работе. Прошу провести воспитательную работу на тему девиантного поведения и уроки этикета!
Я обескуражена, почему этот человек до сих пор работает?! СДЭК- вы вообще не цените своих клиентов?
Отправлял сам себе посылку, быстро дошла и всё быстро получил. Рекомендую
A
Anonymous review
November 2, 2022
вчера забирала посылку, такая приятная женщина отдавала заказ
к сожалению не знаю ее имени
но дай бог ей такого терпения всегда,
очень улыбчивая и приветливая
хорошего вам дня!
Так с чего начать компания СДЭК это жесть ,у меня была заказана посылка от Яндекса и она должна была приехать ко мне 29.10.2021 но по какой-то причине она ( посылка) так и не доехала и мне позвонили в этот же день и предложили перенести на 1.11.2021 ( с9:00- до 14:00) , ок согласился делать то нечего . Ну вот уже 1.11.2021 время 14:10 ,а посылки так и нету . Теперь перенесли на завтра на 2.11.2021 (с 9:00- до 12:00) . Посмотрим накосячит ли снова СДЭК.
Ставлю 1 звезду ВСЕЙ КОМПАНИИ, а не конкретно этому отделению.
Товар приехал в чужой потрепанной жизнью коробке, часть товара утеряна.
В прошлый раз за доставку взяли 2 раза оплату. Ходил супруг и оплатил посылку, хотя она была уже оплачена в приложении.
В общем в очередной раз убеждаюсь, что сдек скатился до уровня достависты.
Не советую пользоваться этой компанией, а людям, что там работают на совесть - сочувствую, вы, к сожалению, попали в ужасное место.