Мне очень понравилось. Выгрузка оперативно, раньше ,, окна", погрузка четкая, по времени. Ребята молодцы, шустрые, весёлые, а главное, что они ДОБРЫЕ, ЧЕЛОВЕЧНЫЕ и ВЕЖЛИВЫЕ!!!! Одно плохо это заехать туда, НО... не их вина, это дорожники или тепловики или ,, водяные".
Мне приятно было . Лично мне! Спасибо!!!!!
Просто обнаглели, доставка тормозная, мне посылку 16 декабря выслали из Москвы, сегодня 29 декабря, это при всем том, что экспресс доставка, за которую нужно отвалить 800 рублей, и её до сих пор нет. И не будет до 11 января 2022. Кто устанавливал эти сроки??? За что вам платить??? Операторы не отвечают, звонки сбрасывают, 4 раза заказывала обратный звонок, и ни кто не перезвонил до сих пор. Вы там что, совсем что-ли обнаглели?? Я 18 декабря заказа на Али 4 посылки из Китая и они уже неделю назад пришли. А вы с Москвы до Волгограда доставить не можете. И я должна войти в ваше положение и отнестись с пониманием??? Доставка на черепахах😏
В целом все прошло хорошо. Посылка пришла с с задержкой в один день. В пункте выдачи отличный и вежливый персонал. Но странная ситуация со стоимостью доставки, всю дорогу была одна цена, а когда начали выдавать стало дороже, всего на 100 рублей, но всё же не приятно!
Доставка из города в город достаточно быстрая, в ПВЗ тоже нормально, но курьерская служба - это что-то с чем-то. Забирают вовремя, но если приходится ждать курьера, то по несколько дней переносят, каждый день ЯКОБЫ не дозваниваются, скорее всего просто не хватает курьеров и приходится кормить клиентов завтраками (еще и пытаясь спихнуть ответственность за разгильдяйство на них). Ребят, ну если не можете обеспечить доставку вовремя, то зачем давать обещания? Зачем ставить дату и время, а потом несколько раз переносить? Это несерьезно. Компания взваливает на себя больше, чем может потянуть.
Моя посылочка до меня так и не доехала, ждёт пока ее кто-то приютит. Месяц я жду доставку, но поврежденный товар застрял именно в Волгограде. Ни ответа-ни привета! Никакой инфы или фото, что товар поврежден, как поврежден, и кем поврежден!
Курьеры Хамы и очень нехорошие личности. Отказываются выполнять свою работу просто потому что не хочется. Пока не поднял на уши весь офис этих лентяев не заставить работать
Моя посылка 31.03.2024 Уехала из Москвы в Волгоград и уже неделю не обрабатывается , одна часть посылки в мой город приехала, а другая часть говорят прибыла в сортировочный центр Волгограда и забыли обработать и отправить дальше и лежит на сортировочном центре, что это за ужас? Ищите мою посылку и быстрее отправляйте мне, увольняйте ленивых работников которые у вас там "работают."
Отвратительная доставка-от слова совсем. На склад пришел товар 12.01, курьер позвонил 15.01-обещал доставить- и ни ответа ни привета, повторный звонок только произошел через четыре дня 19.01-то же самое-позвонил-пообещал приехать и не приехал. Горячей линии нет-все обращения только через мессенджера, на которых только извиняются, и переносят каждый день срок, либо предлагают забрать самостоятельно. Аргументируют загруженностью. Но не полторы же недели. Только трата нерв. И составлялись жалобы и обещали что старший менеджер перезвонит-но видимо этой компании безразлично такое отношение к клиентам и такая работа.
Нужно было срочно отправить посылку в Джанкой из Волгограда. Предварительно зашла на сайт рассчитала стоимость. Указала точные размеры и вес (80 кг) , на сайте вышла стоимость 7900 с пометкой примерная стоимость. Ладно ок, поехала в ближайший пункт в котором принимаются посылки до 200 кг. Так было указано на сайте. В пункте выдачи меня послали на другой конец города, видите ли у них никто такую тяжесть не поднимет. Поехали на авторемонтную 11в. Девушка на ресепшене спросила все параметры и насчитала больше 20 тыс.! ❓❓❓❓ спрашивается зачем нужен сайт? Просто отвратительно!!!! Девушка похлопала глазками и сказала " Ну да, на сайте отличаются цены" Отличается.... Я в шоке мало того что пришлось ехать через весь город, так ещё и цены такие что проще на такси с курьером отправить. Очень разочарована в компании.
Хочу выразить огромную благодарность руководителю Склада Глебу и руководителю курьеров Алексею. По сфере деятельности постоянно использую различные ТК и редко где можно встретить, чтобы можно было договорится о помощи с доставкой или погрузкой-разгрузкой. Данные сотрудники не зря находятся на своих местах и желаю роста заслуженного.
Посылка 1495472145 по ошибке вместо Москвы была отправлена в этот сорт.центр Волгограда и пропала.
Ее теряли и находили здесь уже ДВА раза. Ничего не отправляется в Москву.
Почему я 2 месяца должен ждать свой чемодан вместо 3-5 дней как заявлено?
Благодарю Назарову Анастасию, Евгению, Нач. Склада за исключительную клиентоориентированность!
Вошли в положение, оперативно нашли и отдали посылку.
Вы лучшие!
1
Денис А.
Level 6 Local Expert
January 19
Ребята грущики молодцы работают быстро оперативно, побольше бы таких 👍
Ужасная компания , заказали доставку супер экспресс. Ждали курьера 4 дня . Если надо что то доставить ищите любую другую компанию сдеком не рекомендую пользоваться .
Удобное расположение служб выдачи заказов, быстрая доставка, грамотный персонал. Иногда дороже других компаний по доставке, но по удобству расположения пунктов выдачи и скорости доставки лучшие.
Самая долгая ТК, 2 дня мориновали груз на распределительном центре, доставка с Волгограда до Элисты занимает 3 дня. Груз (2 маленькие коробочки) дробят, везут разными машинами, из-за этого ещё теряется день. Предлагаю поменять название компании на Улитки.
Крайне долгая доставка, даже дольше, чем в почте россии, цены средние. Пожжеожка каждый раз говорит совершенно разную информацию и ничего точно сказать не может.
У меня вопрос по отправлению 1446241087. Это какой-то нонсенс потеряли целый мешок из под сахара с вещами 16 килограмм! Как можно погрузить мешок в машину и забыть его вытащить в другом пункте выдачи! Какая то машина с двойным дном получается!
Девочки вежливые, отзывчивые, молодые и красивые- любо дорого посмотреть. Доставка быстрая. Но как же там грязно, вышла, как из старого сарая. Я понимаю, что это сортировочный центр, но предполагается примерка, а в такой грязи примерять точно ничего не захочется.
Отвратительная компания! Если бы можно поставить минус пять звёзд поставила бы их!!!!!! Компания в Москве отправила мне груз,по дороге я решила отказаться от одной позиции товара, компания согласилась.Товар нужно было просто при получении в СДЭК вернуть назад отправителю,и тут началось....за свою упаковку СДЕК берет 300 рублей,хотя товар пришел упакованный и в этом же состоянии его нужно отправить,все!!!! Ладно,упаковала сама,приехала сдавать,заставили вскрыть упаковку!!!!! Вскрыла,а там вместе с прибором идет смазочное масло(да блин ребят, это прибор,и да он смазыается),тадааам,вишенка на торте,мы не можем сделать возврат,это горючий материал!!! Ребят а как же вы его мне из Москвы доставили???? Ловите отзыва не только здесь но и заявление в прокуратуру,так как все доки на руках!!
Это что-то, с чем-то… Электронная очередь, которая работает через раз, но это всё же лучше чем «кто последний ?». Новая политика компании СДЭК, обязывает отправителей использовать «жесткую упаковку» (деревянный скелет коробки), что в соответствии с действующим законодательством выглядит не иначе, как - навязывание услуг, что запрещено!! Так вот я вам скажу, что ваша коробка мало спасает товар от повреждений и мне лучше знать, нужна она мне или нет! Конкретно этот офис, это 3 круга ада, первый это - оформи документы, второй - жди на улице! в любое время года! своей очереди, а очереди там по 20 человек! Третий круг - это дождись пока эту поганую коробку снимут и отдадут товар. Отношение паршивое, воспользуйтесь другой компанией если будет возможность, не трепите себе нервы.
Потеряли посылку, нет обратной связи по поиску, нет офиса в волгограде, на претензию нет внятного ответа по возмещению стоимости посылки. В общем как говорится: любой хороший процесс портит простой исполнитель... (Косаемо работы СДЭК в Волгограде)
Хочу выразить огромную благодарность коллективу офиса данной компании, который расположен по адресу г. Волгоград, ул. Козловская, 46. Всегда очень внимательные и приветливые сотрудники. Всегда четко принимают и выдают посылки, которые я отправлял и получал. Столкнулся с нестандартной ситуацией - специалисты данного офиса сами предложили способ решения, я им за это очень благодарен. Еще раз всем огромное спасибо. Буду отправлять только в этом офисе. Всем рекомендую. Процветания Вам и побольше клиентов.
5
7
T
Tim Tab
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Груз привезли в сортировочный центр за два дня. А доставку переносили каждый раз на следующий день. До оператора дозвониться невозможно - на всех номерах отвечает робот.
1
Е
Елена Ф.
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Сервис и качество отвратительное, началось с куртера хама, который отказался привезти посылку в дождь, орал и кричал, что посмотрите в окно, Вам никто не привезет и тд, из за этого пришлось ехать на Авторемонтную и там не отдавали посылку ссылаясь на то, что не указана фамилия, хотя айди подтвержден. Отправляли к отправителю, чтобы он уточнил фамилию, на вопрос почему они изначательно не требуют указания фамилии при отправке - эюполучила ответ - отправитель все знает, тогда зачем принимать такие посылки без полных данных? За этот день мне звонили раз шесть и никто не сказал, что на посылке не указали фамилию, я просто зря потратила время и нервы
Друзья мои компания стала ужасно относится к людям , очень долго стала везти грузы, сегодня вообще произошел казус работаю со многими ТК , проблем не было , пакую нормально все пупырка , пенопласт, при оформлении груза по улице Козловская 46 выбежала с выпученными глазами администратор и сказала что груз упакован не по стандарту и отказалась принимать, ребята это даже хорошо, с вами уже не хочется работать, цены космос, сроки перевозки большие, так ещё и постоянно переборка груза. Не рекомендую данную службу к сотрудничеству особенно в Волгограде. Козловская 46 администратор респект и уважуха за свинство, рубит сук на котором сидит , с наших денег вам идёт заработная плата !
5
1
В
Валерия Ч.
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Был гололед , не посыпали подход к сдэку песком . Сотрудница заставила вытаскивать абсолютно все содержимое огромнейшей сумки (ранее отправляли сдэком и ничего подобного не было никогда )
Огромный минус что посылки принимают в данном пункте до 35 кг
Сделали хотя бы 50
1
Роман Бойчук
Level 26 Local Expert
August 17, 2023
Такого я ещё нигде не встречал. Мало того, что отказались выдавать груз при наличии всех документов, так ещё и передают личные данные третьим лицам. Будет обращение в прокуратуру, ФАС и заявление в суд