Очереди проходят быстро,рызные очереди на отправку и на получение посылок.Рядом остановка.Нехватает только электронной очереди было бы удобнее поэтому и 4 звезды.
Но в целом все отлично.
Тавар был хрупкий,но ничего не побилось)
Очень переживала из-за сроков доставки, начитавшись негативных отзывов. Мне повезло! Маленькую бандероль из Мурманска до Питера доставили за 2 суток, при предусмотренных в договоре 4-6 рабочих дня. Большое спасибо.
С 20 февраля в Мурманске лежит посылка в Светлогорск. Сегодня 2 марта, а посылка до сих пор не доставлена. Звонили уже и мы три раза, и получатель - результат ноль. Отвратительная работа СДЭК города Мурманск!
Новый офис, открытый в 2018 году, безусловно хорош🙂. Очереди могли бы быть меньше, подумай руководство над тем, как их сократить. Но никакого контроля со стороны начальства над действиями сотрудников, работающих в зале на выдаче и приёме отправлений, и их присутствием или отсутствием на рабочих местах во время большого притока людей нет, как мне показалось.
Мне позвонили и сообщили что можно забрать товар, я приехала выстояла очередь мой номер был195 подошла к стойке номер1 и девушка сказала что товар ваш ещё в пути приходите и вые меняйте кто вам звонил? А когда я вернулась домой с ул.Папанина доехать до Фадеева ручья посмотрела в комп то товар был у них,ещё раз я не согласилась ехать.Не опытные продавцы и не обучены как надо .
Мурманск Папанина 11. На отправление работает 5 человек, а на получение 1 оператор. В итоге 1 человек 20 минут, мы 4 просидели час, люди которые отправляли посылки заходили и через 5мин . уходят.
4
П
Павел Павлов
Знаток города 10 уровня
10 января 2022
Груз был отправлен 20 декабря из Москвы в Мурманск, ждал к НГ, но! Половина пришла только 6-го января, а вторая половина (кто и главное зачем разделил груз???) на сегодняшний день лежит на складе в СПб, обещают привезти 14-го. Это жесть, первый и последний раз я этой доставкой пользуюсь.
Отправляли документы по СДЭК 09.09.2020. Срок доставки 4 дня. Максимальный срок доставки стоял 15.09.2020. Сегодня 16.09.2020 Документов нет. Отправляли документы почтой России. Услуга была дешевле и веселее. Сказать что разочарована......Отвратительная работа.
Понравилось.Вежливые девушки-операторы.Электронная очередь.Ждать обслуживания пришлось недолго, хотя в зале было много народу.Отправляла 5 бандеролей с документами.
Все быстро,четко.Пакеты дошли до адресатов раньше контрольного срока.Цены средние по городу.
Отдельно стоящее здание со своей парковкой. Действует электронная очередь. Есть небольшой детский угол с раскрасками. Получать посылки удобно и быстро.
Самая обычная транспортная компания. По количеству людей видно что пользуется популярностью. Нареканий на работу или «битые» посылки нет. Расположение этого отделения вообще удобное.
Большая очередь, и номер свой пропустила (была в зале, ни на минуту не выхходила), так как отвлеклась от табло, девушка не хотела меня принимать! Сказала что я должна встать в очередь снова! После долгих уговоров все таки отдала! Долгое время ожидания, постоянное напряжение, так как вынуждена все время! смотреть на табло, неужели нельзя сделать голосовой повтор номера?!
Добавлю свою ложку дёгтя.
Разводить клиентов это некрасиво и плохой способ вести бизнес.
Обещали 5-7 дней за 1700 руб.
Реальность:
2124 руб. за коробку 3,5 кг. с доставкой 9 дней - это сильно. Логистика уровня Бог!
Я поставила 5, потому что СДЭК. заслужила эту оценку. К вещам относятся бережно, даже проводят дополнительную упаковку, если сомневаются в её прочности.Даже самые хрупкие стеклянные предметы прибыли в полной сохранности, благодаря такому отношению. Нет задержек в пути, хотя он не лёгкий. Обслуживающий персонал внимателен, тактичен, доброжелателен, приятно с ним общаться. Цены приемливые. Всем родным и знакомым рекомендую вашу компанию. Спасибо, и до новых встреч.