Ужасное отделение! Операторы не обучены, не понимают правила выдачи посылки. Поэтому трепят нервы своим клиентам! Обязательно будем жаловаться в головной офис. Никому не советуем иметь дело с этим отделением.
Все профессионально и быстро. Всем советую именно проводить свои заказы через данный пункт выдачи, я уже для себя это решила. Удобная парковка. Персонал всегда поможет и подскажет
Не всегда принимают посылки, пытаются навязать какой-то дорогой контейнер из досок, в соседнем на Октябрьской отправил без проблем. Не всегда работает безнал, как-то бегал до банкомат, плохой пункт.
Отличные ребята. Так вышло что мне заказчик после демонтажа неожиданно всучил 19" серверный навесной шкаф, на отправку ему на склад. Приехал в офис- быстро приняли, упаковали эту хрень на месте
Доставили быстро. Но, не позвонили что пришёл груз. Нашёл их сайт, нашёл телефон. Весь день не мог дозвонится, гудки идут а трубку не берут. Через Москву узнал что груз прибыл, поехал, 60 км проехал. Приехал задал вопрос, так мне парень ответил не очень доброжелательно. У нас все заняты. На мой вопрос почему не сообщили и для чего нужен ваш телефон была тишина. Да вот девушка которая отпускал мяня и выдавала мою посылку, была вежливая, ей пять а парню трояк с минусом. Общая оценка 4. Пусть парень у девушки получится. Да и пусть хоть раз в день на свой сайт заходят и смотрят почту.
Оптравило все быстро, 2 человека на приеме, была заминка с адресом девушка бстро все уточнила, молодцы. Также за счет получате можно отправить посылку, что очень удобно.
Из Москвы в Ставрополь идёт больше 5-ти дней, всё бы ничего, если бы доставка была бесплатной, а не 300+ рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!! Ищите любые другие варианты доставки и магазины, только если безысходность, но готовьтесь ждать долго
4
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Крайне не рекомендую это отделение.
Вечно не работающий терминал эквайринга.
Сотрудники сами создают правила.
Обращение тех поддержки игнорируют.
Отказываются принимать посылки на отправку.
Очень долго обслуживают клиентов.
Заставляют вскрывать посылки на отправку.
Краснодар - Ставрополь доставка 3 дня ! + 2 дня просрочки !!! Прямой дороги нет, только через Ростов, надо же деньгу за доставку с народа качать. В день доставки не дозвонишься, пошел лично- мы не знаем, тут же отправитель в Краснодаре пошёл-мы не знаем, крайних не найдёшь ... опять пошёл - завтра будет - в итоге лапша на уши. По прибытию смс так и не пришло, увидел только на сайте, озвучили причину задержки - в Москве завал ! Слов больше не осталось ... Если верить сайту из Краснодара в Ростов только 2 дня посылка шла - это на ишаках по просёлкам, чтоб не по платной дороге ... Спасибо сдэк, что хоть совсем посылку не потеряли !!!
Пишу вообще за всю компанию СДЭК, пришлось прибегнуть к услугам этой компании, так как пообещали экспресс доставку. Но её не было, груз получили того же числа, что и если бы мы отправили её обычной доставкой. Только деньги переплатили за "экспресс"
Сотрудники сидят как будто правят миром забыли, что обсужувающий персонал из-за этого офиса больше никогда не буду пользоваться данной транспортной компанией
Проведите нормальный ликбез хотя бы по общению с клиентами. Научите девочек и ребят относится к клиентам как к клиентам , а не людям с улицы.. грубиянство, надменное отношение.. навязывают дополнительные услуги, обрешётку и тп. Более 4 лет работаю и именно в основном с этим пунктом. Но уже не выдержал на днях, ушел , поехал в деловые линии и отправил груз. И дешевле и без лишних вопросов.. теряете ведь своих клиентов..
Все отлично. Не раз пользовался их услугами. Приветливый персонал. Во время ограничений, каждый вечер под офисом собирается народ,занимают очередь, на улице. Впускают по одному. Я каждый день мимо прохожу, вижу этих бедолаг. Их не много, от 3х до 6ти, наверное, каждый будний день около 18ти часов. Так что, если соберетесь идти, идите раньше 17 часов)
Оповещение о нахождении посылки ни как не настроено, можете и упустить свою посылку. Пришол к ним получать посылку, они лазили по всей коморке и самое интересное спрашивали как может выглядеть посылка которая мне пришла.
Отправили срочный пакет документов. Заплатили 500р, сказали доставка 2-3 дня. Прошло 2 недели, документов нет!!! Отвратительная компания!!!! Никому не советую с ними связываться!!
Персонал вежливый! Девушка сделала мне ручки из скотча на мою посылку потому что иначе её неудобно нести было! Посылка пришла даже раньше заявленного дня что приятно удивило! Все целое, я довольна 😌