Сегодня отправил посылку (03.10.2024) и приятно был удивлен сервисом, там была сотрудница, (забыл спросить ее имя) помогала мне найти подходящую коробку для моей посылки и очень надежно упаковала ( мне кажется эта коробка переживет ядерную войну😂) так как у меня была очень хрупкая посылка. И из за того что у них в системе была проблема не могли отправить но она сказала что может мне позвонить как только заработает, потом связались и в итоге все быстро отправили. Человеческое отношение и суперсервис 10/10 💯. Благодарен ей за помощь и отзывчивость.🤝
Удобно, рядом с домом, обслуживают быстро - четко, пользуюсь отправкой/получением с момента основания, всем вообщем доволен-цена/качество/скорость перевозок. А главное пунктуальность 🤝
Часто обращаюсь в данный офис СДЕК, много заказываю, всегда все быстро, во всех вопросах помогут, объяснят, расскажут, замечательный персонал. Очень довольна. Огромное спасибо.
Рекомендации самые положительные.
Очень отзывчивый персонал, впрочем как и директор данного пункта сдек. Всегда на связи, всегда готов помочь!
Со мной случилась неприятная ситуация:интернет- магазин выслал некачественный товар. Пришлось написать претензию. Благодаря Вадиму Владимировичу(директору пункта выдачи) проблема была решена. Интернет -магазин не выходил на связь со мной ни по телефону, ни по эл. почте, но сотрудники и руководитель в течении недели пытались совместно со мной ,как называется, "найти концы".. В результате ущерб был возмещен.
Спасибо огромное за содействие и помощь.
Филиал сам по себе отличный - рядом с домом, обслуживание быстрое. Однако, сильно портит впечатление персонал. Раньше был сотрудник Вадим - всегда вежливый, приятный. А последнее время попадаю на какую-то мадмуазель с вечно кислой миной. Всегда первый здороваюсь - в ответ всегда тишина и игнор. Сегодня ещё и пакет с заказом швырнула на стол так, что даже с упаковочной пупырчатой пленкой был прекрасно слышен звук удара содержимого об стол. А там, между прочим, электроника!
Каждый раз как не придёшь, либо огромная очередь, либо если ее нет сотрудник всегда чем то занят и отвечает крайне отвратительно. Самый удачный пункт из всех что я встречал. Лучше сюда ничего не заказывать
Очень довольна работой этого филиала. Заказывала обрешетку хрупкого отправления - ее делают по месту. К упаковке сотрудники отнеслись очень ответственно, груз надежно зафиксирован, пустоты заполнены. На мою просьбу о фотофиксации процесса упаковки ответили с пониманием, и предоставили подробный фотоотчет. Я очень благодарна сотрудникам отделения за внимательное отношение к моему отправлению и моим просьбам.
Ужасная служба. Зачем нужен бот в Вк если он ничего не делает , только пишет , что доставка обработана и курьер свяжется . Но идут дни и тишина . Позвонили из пункта - оказалось, что моя посылка давно там , но о доставке до адреса они ничего не знают . А самое смешное , что и через них организовать ее нельзя . Звоню на горячим линию , и там : «да , да , мы все сделали , ждите звонка» , но как подаётся опять тишина . Звоню опять ! И там . Опять ничего не зафиксировано . Связаться с кем то , кто все таки может меня соединить , но как оказалась они не знают таких контактов и соединить не могут и сами не могут назначить доставку . Опять отправили ждать ( . Посылочки так и нет .