Когда забыл паспорт, помогли зарегистрироваться там где-то... В итоге выдали посылку с чаем. Спасибо им большое. Приятные молодые девушки работают, это тоже плюс+!!!
Очень приятно, когда тебе звонит курьер и говорит, чтобы ты к нему вышла, так как ему лень проехать чуть дальше до парковки. А потом еще пользуясь тем, что ты младше, и орет на тебя, когда ты едешь с работы, чтобы его встретить, ибо выйти к нему не могут. Очень приятно и профессионально, а главное - клиенториентированно. 0/10
Нам посылку оправили из Москвы 26 декабря. Через три дня она прибыла на склад в Калининград. 30-го её получил курьер для доставки в Светлогорск, но почему-то вернул на склад. Звонка от него не было. Всё это выяснилось 6-го января, когда мы начали разыскивать посылку. Если бы сами не забрали её со склада, то доставку обещали нам не раньше 12-го января! Это при сроках 4-7 дней доставки! Одна звезда в оценке лишь за то, что привезли груз в Калининград. Хотите понервничать - пользуйтесь услугами СДЭК.
Вместо 2-3 дней, указанных на сайте. Посылка доставлялась больше недели. Причем в Калининград на склад пришла за день, а именно по Калининграду доставлялась неделю. Дозвониться невозможно! Сами ни разу мне не позвонили! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ сервис
Мне отправили посылку из Нижнего Новгорода 23.07 в Калининграде получил 5.07 . 12 дней !!!
Позор! Почта быстрее доставляет. Отправлял посылку почтой из Калининграда во Владивосток ,доставка 14 дней. Отзыв пишу конкретно про ТК.
Получал в офисе на Судостроительной.
Работают очень грубые девушки , груз был в порванной коробке и поврежден , претензию принимать отказались . Из за отсутствия паспорта пришлось ехать в другой город , хотя груз сам себе отправлял . Больше этой компанией я не пользуюсь .
жуткая обслуга: предъявил паспорт, но молодая особа сказала, что паспорт не нужен, сначала номер. Номер доставки редкой способности человек может удержать в памяти. Вырыл номер с телефона, попросил ручку и лист бумаги, чтобы перенести номер на бумагу, Но очередь прошла, стал ждать. Первая девушка, которая меня отшила уже не приняла меня и я подал листок с номером второй девушке. Дальше, (тарам-тарам...) теперь давайте паспорт. Снова достал документ показал ей основную страницу со своих рук (я не стал давать ей в руки паспорт, т. к. они работают без перчаток (средств защиты). В итоге, она всё-таки принесла мой пакет. Я знаком с этой компанией уже не первый год и в большинстве наших встреч сотрудники ведут себя развязано.
Офис и персонал в порядке, единственное заезд сложный, весь в рытвинах, забитая парковка и пробки. Работают 2 - 3 окошка, специалисты доброжелательные и грамотные.
Отвратительная компания! Дорого (намного дороже ПЭКа),долго(везли из Москвы 2 недели! В итоге привезли дорогущий груз (запчасть) поврежденной!! На претензию до сих пор не отреагировали (прошло 2 недели). Никогда больше не свяжусь с этой шарашкой (есть много более компетентных компаний с таким же ценником)
Обслуживающий персонал в данном офисе безобразный, или я так неудачно попадала...Неприятное остаётся "послевкусие", что девушка мне сделала одолжение приняв у меня посылку с совершенно новыми вещами с бирками, при этом в квитанции написав б/у...Живу рядом, но езжу отправлять на ул. Гагарина 13. Там больше нравится.
Паркока разбита в хлам. А офис хороший - быстро, аккуратно, вежливо.
3
1
Инна Стражник
Level 13 Local Expert
June 15, 2022
Обещали доставку сегодня, поддержка клятвенно заверила, что всё придёт в срок, по факту посылка всё ещё где-то в транзитном городе 👎👎👎 Рекомендую воспользоваться другой службой доставки
Это не компания - это 33 несчастья! Оплатили ЭКСПРЕСС-доставку, которая по их уверениям должна была составить от 3 до 5 дней, так посылка гуляла по стране 10 (ДЕСЯТЬ) дней. Знаете, какую компенсацию они предложили - 45 рублей! 45 рублей, Карл!
Звание худшей транспортной компании - ваше!
Минусы:
-Офисы в основном только в областных центрах;
-цена на доставку на на большие растояния очень высокая;
Плюсы:
-быстро и вовремя;
-бережное отношение к грузу;
-приветливый персонал;
-на небольшие расстояния цена может быть дешевле, чем почтой россии.
Ждали посылку, обычно сроки 2-4 рабочих дня, звонили на горячую лини, ездили в офис, неделю сотрудники рассказывали сказки про задержки и прочее, потом сознались, что посылка утеряна!!! Уже неделю неизвестно, где она вообще. Никто не хочет помогать, все откладывают всё на понедельник, отношение к клиентам отвратительное, ничего невозможно добиться! Открыто сказали, что в выходные нашим вопросом заниматься никто не будет.
В посылке очень важный груз, не получив. который мы попадаем на штрафные санкции от бюджетных учреждений.
До этого проблем не было, но это был последний раз, когда я воспользовалась услугами этой компании. Не советую никому!!!!!
Я понимаю, что подобные ситуации случаются, и все мы люди, но после первого же обращения, я считаю, что сотрудники должны "зашевелиться" и приложить максимальные усилия для поиска! Но там никому, ничего не нужно....
Теперь слоган на сайте, остается только слоганом…
«Отправляйте важные грузы через авиа грузоперевозки - быстро и надежно. Наша компания имеет огромный опыт доставки документов и грузов особой важности.»
Лучше переплачу конкурентом, и получу посылку на дом на следующий рабочий день!!
Меняю кардинально свой отзыв. К самому офису и сотрудникам претензий нет. Но вот к самому СДЭКу... Был клиентом данной компании более четырех лет, отправлял ежемесячно корреспонденцию за рубеж. Сегодня перед очередной отправкой обнаружил, что тариф подняли почти в ДВА(!) раза, это с учетом того, что письма идут по 7-12 дней, известные конкуренты не сильно дороже, но доставляют за два дня. Прощай СДЭК!
Персонал очень вежливый. Порядок и чистота в офисе. Быстрое и качественное обслуживание
3
2
Александр К.
Level 11 Local Expert
February 6, 2021
Посылка отправлена из Санкт Петербурга 30 января,прибыла в Калининград 6 февраля.Доставка эконом наземным транспортом.Всё отлично.Очень достойно и оперативно с учётом зимы и морозов.Не знаю кто там и чем недоволен,всё пока в срок и вежливое обслуживание!!!