Периодически возникают проблемы с отправкой посылок. То сроки доставок срывают, то как это не смешно звучит теряют груз ( это кстати было не один раз), сегодня вообще удивили расценками. При формировании в приложении заявки выходит одна сумма, в пункте выдачи называют сумму в 2 раза дороже. Рекомендую всем перепроверять габариты, которые забивает менеджер. Вес посылки 3,5 кг а в накладной 7,8 кг!!!! И только по причине того, что коробку взяли, хотя все влезло в пакет. Отвратительная организация! Менеджер ни чего не знает! Точнее ему выгодно ни чего не знать! Лучше подумайте, прежде чем сюда обращаться!
Пришла забрать посылку, спешила чтобы успеть до закрытия, пришла в 20:45!!! но дверь была уже закрыта.... Оператор там был))) меня видел))) ужас 🤗
Адель
Level 30 Local Expert
October 25, 2024
Сразу два балла снимаю так как близко подъехать максимально сложно и если получаешь габаритные или тяжелые посылки ну просто максимально неудобно,либо тащить до остановки,либо останавливаться под знак 3.27,но опять таки тащить метров 20
Но в целом если вы пешком и посылка маленькая все без проблем
Зачастую проблем никаких, девушки работают хорошо, у меня более сотни полученных заказов именно в этом пункте. Бесят клиенты,которые называют номер заказа в интернет-магазине, а не доставки СДЭКа и люди забывшие паспорт. А сам пункт расположен удобно, не нужно пробираться через закрытые калитки, как в ОЗОН,который рядом
Когда работают девушки - всё быстро оформляется и с улыбкой работают и хорошего дня пожелают! А когда парень в очках - мрак… ждешь по 7 минут те же действия… ну как-то обучайте персонал чтоли, ну это же катастрофа…
Отвратительно! Без паспорта, даже имея фотографию паспорта, оплаченный мною заказ не отдали!(
А ехать пришлось прилично до пункта выдачи. Что за бред?! Есть трек, чек, фото паспорта
Настроение испорчено
2
Dell
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут , посоветуют как лучше отправить!
Отправляла подарочный бокал, сотрудница переживала за него больше чем я)))
Большое спасибо)
Это ужас. На Почте сотрудники быстрее, компетентные, клиентоориентированее.
Не рекомендасьон, от слова С - СОВСЕМ.
Данный франчайзи напрочь отбили желание сотрудничать со СДЭК в целом.
Всего хо-ро-ше-го!
Самый ужасный офис СДЭК, который я видел. Данное мнение сложилось из-за отношения персонала к клиентам. Отправлял несколько раз по доверенности из этого офиса, а потом пришёл новый сотрудник и потребовал еще раз доверенность. Я сказал что она у вас , а ему было видимо пофиг. Не стал заморачиваться и просто послал за новой.
Очень сложно получить товар или посылку если забвл паспорт. Формально они правы, но наверно надо придумать иной способ получения. По правам. Смс как на посте итп
1
В
Владислав
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Рядом с домом. Приветливый персонал. Оплата только наличными или переводом.