Сотрудник Диана,работающая 10 января 2025 года, отказалась отправлять половину моих посылок,а именно: духи, трмозащиту для волос, маски для волос и лица и прочую ко сметику, сказала , что вся "химия" должна быть в заводской упаковке. Вела себя неадекватно, начала копаться в моих вещах, вытаскивая каждую вещь по отдельности, вытаскивая даже нижнее белье, создалось ощущение, что человек был под чем-то, отправлять у нее посылку не стали, поехали в другой пункт сдека, где рам все нормально оформили и отправили.
Были вечером, нет светящего банера на улице, не удобно, просто знали, что он и там находятся. Пункт удобный, все нужное там есть, обслуживание отличное.
Ужасный сервис, заказывали посылку до квартиры, курьер позвонил не за час, а когда уже стоял возле дома, привезли в рабочее время, когда все на работе. Далее он не захотел отвезти посылку в пвз, с которого удобно было бы забрать самостоятельно, говоря, что заказов много и туда он не повезёт. Отвёз в пункт, до которого проблематично добираться. Мало того, что за доставку до квартиры заплатили, так пришлось и такси оплачивать, чтобы забрать посылку. 1 звезду ставлю девочке в пвз, очень милая и приятная, быстро выдала посылку.
2 звезды снял за очень большое неудобство, когда одна очередь на отправку и на получение. Пару раз приходил и попал на какие-то интернет магазины, которые отправляли посылки своим клиентам. Ждал минут 20-25.
Очень разочарована, мягко сказать. Сотрудник (парень) оказался невежлив и груб. Смотрел в телефон, слушал не посетителя(клиента) а голосовые сообщения.. Уходя, я сказала досвидание, при этом молодой человек молча продолжал смотреть в телефон...видимо был не в духе и сильно занят своими личными делами.....))).странный подход к работе.
Хотя по части скорости обслуживания сработал быстро.
Многое зависит от сотрудников, на этот раз от посещения пункта СДЭК остался неприятный осадок.
Девушка которая там работает, по сравнению с этим парнем просто небо и земля. Она всегда вежливая и улыбчивая.
Ещё просьба к руководителю данного офиса - приобретите в этот пункт нормальные ножницы, которые режут.
Пожалуйста, если у вас нет возможности принять оплату безналичным расчётом и вы вынуждаете клиентов в 21 веке оплачивать наличными , удосужьтесь запастись сдачей с 500 рублей хотя бы.
Клиент не обязан искать где бы что купить чтобы разменять эти деньги.
P S можно было бы в этом слу чае предложить клиенту не идти разменивать деньги , а оплатить через сайт онлайн. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Мерзкая компания. При отправке не выдали накладную отправителю, оплата была получателем. Озвучили одну цену, по факту цена выросла почти в три раза. Вот это бизнес! Я думал в наше время все должны работать прозрачно и честно. Все, но не чудо-доставка CDEK. Хамоватые сотрудники идут бонусом к обману по цене доставки.
Ужасно медленно, если хотите потерять час, при этом в очереди только один человек перед вами - идит е в СДЭК на Рокоссовского 31. Самый медленный ПВЗ. Мотивируют свою "скорость работы" программой, которая виснет, но это первый ПВЗ, где виснет не программа, а сотрудники)