Персонал ужасный! Я вообще не понимаю как можно с таким мышлением работать с людьми.
Молодой парень с длинным волосом совершенно не умерт разговаривать с клиентами. Не идет на контакт и не вникает не во что.
Я регулярно отправляю посылки через разные пункты выдачи Сдэк.
В этот раз пришла на Фестивальную 41 к4.
Мне нужно было клиенту отправить заказ, но я забыла дома свой мобильник. Тогда я попросила менеджера одолжить мне телефон, стобы я позвонила мужу и тот продиктовал мне данные по отправке. На что менеджер начал говорить что его тедефоном пользоваться нельзя, WhatsApp у него нет, свободных минут на номере у него нет и он ничем помочь мне не хочет. Живу я в 20 минутах ходьбы от Сдэка, и к тому же я с ребенком была. Несколько раз пыталась поговорить с ним, но все безуспешно.
Никакого желания туда ходить у меня нет, менеджеры совершенно не клиентоориентированы. Сидят там для галочки. Представляю, если бы с моей посылкой что-то случилось бы в дороге, менеджеры точно мне бы не помогли.
Не советую обращаться в данный пункт самовывоза!!!
Всегда быстро и оперативно отправляет посылки. Люблю этот пункт СДЭК! Нареканий никаких нет, успехов ! 🩷 всегда помогут упаковать, где-то что-то подскажут
Работаю почти год с этим отделением, без тени сомнений скажу, что это лучший Сдэк, с которым мне приходилось сотрудничать. Отправляю по договору посылки, никогда не стою у стойки дольше нескольких минут, ребята все делают быстро, прекрасно обученный состав) Все вопросы решаются оперативно. Отдельное спасибо хочу выразить сотрудникам: Ивану и Кириллу, а также Евгению Евгеньевичу, который их обучил! Ребята, спасибо вам за работу!