CDEK
328 reviews
October 21
Отличный пвз, уютно и чисто, хочется отметить сотрудника Татьяну, всегда поможет и подскажет, вежливая и приятная девушка, остальной персонал так же на высоте👍
September 19
Отличный пункт. Ребята помогли отправить посылку в Томск. Всё подробно рассказали. Наклеили штрих-код, надёжно упаковали. Всё дошло даже раньше срока! Отправляли дорогой ноутбук - всё отлично! Огромное спасибо , буду пользоваться только вами! Рекомендуем
1
July 24
Удобное расположение, рядом метро и остановка. Приятные, дружелюбные сотрудники. Все объясняют и помогают. Милые рыбки и вкусный кофе.
2
September 17
Отвратный сервис! Отныне больше не буду пользоваться вашими услугами!! А также всем своим знакомым однозначно расскажу о вашей позиции на рынке!
Отменить оплату картой и вынуждать оплачивать наличкой бред в современных условиях! А при оплате через q-код принимать соглашение с какой то вашей политикой ПДН. Я не хочу, чтобы вы обо мне ничего собирали! В честь чего?!
2
2
August 12
Очень сильно подвел СДЭК. Если вам нужна ответственная доставка - точно не сюда. 1. Курьер не приехал за документами с 9 до 12 ч., а звонил после 17 ч., когда уже никого не было. 2. Предоплату за доставку будут возвращать от 14 до 30 дней. Очень сильно подвели - нужно было отправить документы из одного города в другой, и срочно пришлось искать другие способы отправки. Отдельно стоит отметить работу колл-центра и чат-бота - длительное ожидание и 0 эффекта - одни отписки. Курьер, который не приехал - Суховейко Павел Викторович. Номер накладной 10016640208.
2
1
August 21
Похоже все положительные отзывы пишут сотрудники этого отвратительного заведения. Каждый пытается тебя обмануть, была дважды и дважды переплатила и у них все коробки только экспресс отправка.
Отправляю в других пунктах и там дешевле выходит с теми же коробками и без овер прайса. Отвратительнейшее место, обходите его стороной!
3
3
July 14
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ! Помог, объяснил. Это был самый лучший поход в сдэк за всю мою историю сотрудничества с данной компанией !!!!!
1
June 25
Молодой человек с проколотым носом, наглым образом оформил мне отправку «экспрессом», а я всегда отправляю «посылочка». Очень не приятно! Фото для примера
Фото с лево этого ПВЗ по улице Кронштадская 11, фото с права другого. Сказал, что обычная отправка «экспрессом» - нагло обманул. Так как раз 20 оправлял один и тот же товар, даже вес видно и габариты. Будьте внимательнее!
2
1
November 12
Заказ с этого пункта не могут доставить 2 два. В поддержке говорят не могут дозвониться ни до курьера, ни до пункта. Оплаченный товар не пойми где, информация в пункте он или у курьера недоступна. Отвратительная компания!!!
November 25, 2023
Отличный пункт. Приветливый грамотный персонал. Очереди бывают, но зависимость не от работников пункта. Парковаться можно что на дороге, если не на грузовике, что за забором, въезд с турухтани. Так что всё достойно. Получаю и отправляю достаточно часто всё на уровне. Спасибо.
2
1
August 10
Периодически заезжаю сюда для отправки заказов. Довольно суточный персонал попадается мне, либо уставшие, либо без настроения. Вытягиваю из них слово «Здрасте»
April 27
Бывают неустойки, и не могут ответить где товар.
Скрывают информацию по обращению в поддержку от заявителя и передают 3им лицам, потом звонят и говорят , звоните просите, узнавайте у них, как хотите -)
Если не нравиться, жалуетесь в Роскомнадзор -)
Кстати подняли цены на 20% .
5 канистр по 20 кг и 1 мелкая коробка на 5кг с Москвы , за 4600 рублей, с просроченными датами. Это по договору со скидкой )
Решил провести аудит , оказывается не самая выгодная компания для перевозок товара.
Операторы не заинтересованы помогать.
2
1
July 5
есть нормальные и адекватные сотрудники, но есть и некомпитентные суетологи, 50\50 , на кого нарвешся
December 28, 2023
Огромное спасибо Наталии Денисовой и оператору Татьяне за огромнейшую помощь в решение моей проблемы. Не буду вдаваться в подробности, это вряд ли важно, но то, что ими была решена невероятно сложная проблема, с кучей подводных камней, возникающих по ходу решения, достойно только любви и уважения.
Спасибо огромное. Желаю успехов в новом году и всего самого наилучшего🎄🍾🎁
October 19
Аквариум с рыбками классный, хорошие и отзывчивые сотрудники.
March 6
Худшая транспортная компания России. Отправил груз 1525810956 из Владивостока в Санкт-Петербург. По итогу из трёх коробок пришло две, груз отказываются выдавать, так как он не полный. Судно на днях уйдёт в рейс. Чтобы вы понимали в грузе находятся материалы для научной работы на соискание учёной степени и как итог три месяца подготовки в никуда, вот сижу и хочется просто рыдать. При том что за быструю доставку оплатил 16 тысяч рублей. Вот и думайте...
4
2
July 6
При получение товара от Авито не сказали, что обувь без примерки. Отказались принимать обратно товар катоый не подошел.
1
November 12
Отрицательный опыт получения посылки в данном отделении СДЭК по адресу ул. Кронштадтская, 11. При отправке груза НАВЯЗЫВАЮТ дополнительно в виде опции обрешётку груза (это грубые обрезки дерева толщиной 50мм вкруг), при получении груза с обрешеткой ЗАСТАВЛЯЮТ забирать груз с обрешеткой, т.к. у них отсутствуют мусорные контейнеры и утилизация не предусмотрена. А куда я должен деть кубометр древесины посреди города? Прич5м персонал абсолютно не клиентоориентированный, сервис как таковой отсутствует.
December 9, 2023
Отвратительная работа курьерской службы этого подразделения. Не доставляют заказы в постаматы района, вместо доставки в течение суток неделя или месяц. Оплатила экспресс доставку по городу в течение суток ДО постамата, три дня отправление лежит у них, операторы говорят "приезжайте и получите в отделении или ожидайте ОТВЕТА в течение суток". Ответа, а не заказа. О сроках ноль информации, ждите и всё.
1
December 2, 2023
В помещении убираются редко и оно требудет ремонта. Попал на очередь и одного сотрудника (не знаю насколько это типичная картина).
Припарковаться можно только достаточно далеко (напротив остановка и зона с запретом остановки).
Из плюсов: из далека и хорошо видно вывеску.
April 25
Все хорошо, доброжелательные сотрудники. Помогли донести габаритный товар до машины. Спасибо!
1
March 12
Спасибо ребятам, всегда очень быстро и с хорошим настроением, пункт выдачи немноголюдный
May 13, 2023
В отличие от многих пунктов, здесь всегда все чётко. Минус один-парковка фактически отсутствует. Но как пункт выдачи рекомендую однозначно. Даже кофе зерновой есть для клиентов)
4
1
April 6
Хорошие работники! Парни молодцы всегда все подскажут и отправят вовремя . Спасибо!
1
March 7, 2023
Отличное отделение.
Небольшие очереди, персонал вежливый
Аквариум и кофе помогают на минуту переключиться с рабочего ритма))
Однозначно рекомендую это место)
1
March 21, 2023
Хороший ПВЗ, быстро работают, тут же небольшой сортировочный центр, доставляют быстро, персонал вежливый. Беда с парковкой, если пешком, то без проблем от метро Автово и Кировский завод.
2
December 25, 2023
Не удалось попасть внутрь, потому что не смогла даже припарковаться нигде поблизости. Когда открываете пункт выдачи, думать надо не только о том, чтобы аренда была подешевле, но и людях, которые в это место будут приходить Или же не будут...
3
3
May 12, 2023
Отличный персонал, мне помогли упаковать и отправить груз. Очередей нет. Чистота. С парковкой конечно плоховато. Так всем рекомендую. Доставка быстрая👍
4
October 25, 2022
Заехала просто по пути! Оказалось просторно,очень чисто! Персонал чудесный! Быстро решили все вопросы со срочной отправкой! Если доведётся снова оказаться по необходимости,приду с удовольствием!
August 9
Отправляла груз. Всё доступно и понятно объяснили.
October 11
Удобное расположение, уютный холл
October 8
Быстро, главное что вес можно большой сдать
December 1, 2023
Отлично помогли с работой на маркетплейсе. Всё чётко и быстро! Рекомендую!!
March 2
Очень долгий персонал, можно придти и наслаждаться тем как оператор говорит по телефону 15 минут и упорно делая вид что вас нет . 02. Марта 12:20 яркий пример. Не советую
1
December 17, 2022
Очень удобное расположение. Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Цены очень приемлимые что не мало важно в наше время. Быстрая доставка в течении 2х дней. Всем советую
1
May 22
Несколько раз отправляла посылки, всё оформление качественно и быстро
1
February 4, 2023
В этом пункте просто отвратное и низкоквалифицированное обслуживание клиентов. Приехал сдавать груз водитель , у него годовая доверенность на отправку и получение. Именно в этом пункте выдачи, в базе СДЭКа доверенность исчезла... Или не смогли найти в программе по причине незнания !!! ( Причем имеется договор со СДЭКом о предоставлении услуг). В других пунктах выдачи все нормально ( и доверенность видна, и договор), а в этом полный абзац. Делаю вывод о низкой квалификации обслуживающего персонала, а особенно Виктории. Про то , что заставили водителя вскрывать посылку (у него нет прав на вскрытие запечатанной продукции), я вообще молчу. (Сам распечатай, сам запечатай ). Нарушение целостности упаковки итд. В итоге пришлось делать отправку от имени водителя с более дорогим ценником... НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ ПУНКТ !!!
2
1
August 4, 2023
Пользовался услугами в этом отделении СДЕКа дважды. Очень приветственный и отзывчивый персонал, 2 стола для обслуживания (не сталкивался с очередями не разу)
3
August 16, 2023
Хороший СДЭК рядом с метро Автово, пешком идти 3 минуты, а вот с парковкой действительно беда, машину оставлять можно только на тротуаре…
Радует зерновой кофе для клиентов и чёткая работа персонала, на отправку документов ушло 5 минут))
1
1
October 17, 2023
Отличный офис, удобно забирать как мелкие, так и крупные посылки на машине. Персонал даже в трудных ситуациях пытается сделать всё от них зависящее для лучшей и быстрой отправки/получения. Особая благодарность Наталье - руководящей менеджерами клиентского отдела!
August 12, 2022
Хороший персонал, вежливый, помогают, очень удобное расположение, есть возможность погрузить и разгрузить габаритный и тяжёлый груз есть лифт для разгрузки палетов
July 5, 2022
Обслуживание на высоте,никаких проблем,очередей нет)
Очень быстро решают любые проблемы,сотрудники идут навстречу клиенту и это очень приятно)
Очень быстро решили вопрос по доставке/самовывоза. Большое спасибо за оперативность и ориентированность на клиента.
3
November 17
Хороший пункт, есть холодильник 👍
August 25, 2023
Доброжелательный коллектив, очень хорошее отношение, быстро решаются все вопромы
1
1
February 23
Приехала в пункт выдачи, а он закрыт, хотя сегодня пришло сообщение, что могу забрать заказ, звонок мой просто сбросили
July 21
отказываются принимать карты, только qr код
1
March 23
Получаю здесь неоднократно посылки. Когда бы ни пришёл здесь всегда очередь и всегда все медленно.
December 24, 2022
Самое убогое отделение!!! Работать не хотят вообще, оставил отзыв в книгу жалоб, видите ли автозапчасти должны якобы блестеть от чистоты… бред! К тому же я уже стрейчем очень хорошо замотал. Заставили вскрыть показать что там а потом отказались заматывать и типа должна быть чистое, это полный бред!!!! Прошу наказать!!! Страна должна знать своих героев!!!
2
4
September 29, 2023
Сегодня мне не повезло. Сидит хамка. Отвратительное существо. Я Не стала отправлять посылку, ушла.
Так не всегда. Однажды очень приветливая девушка всё оформила чётко и быстро.
1
October 26, 2022
СДЭК - слишком НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ организация!!!
Во времена, когда на почте России выдают посылки по смс и т.п. СДЭК всё также просит паспорт….Причем альтернативы нет: «не хочешь -не бери. Пусть лежит у нас и мы, если вы не заберете отправим обратно»!?!?!?
Господа руководители, срочно идите на курсы повышения квалификации!!!!
Зато рыбки и раскраски для детей с карандашами есть, хотя бы дочка не так расстроилась от ожидания пока не решится вопрос….
1
2