Отправляла документы в другой город. Подробно писала время доставки. Указывала время обеда, чтоб получатель не бегал с тарелкой супа за документами. И каждый раз курьер приезжал в обеденное время! А последний раз отправила документы, спросила -могут доставить 6 января, до обеда. Меня оператор уверил, что да, без проблем!. В итоге доставка была только 9 января. Я написала претензию, почему меня ввел в заблуждение оператор, мне ответили, что нет, так работает супер-экспресс доставка!
Муж сегодня отправлял посылку. Своей коробкой(бывшей СДЭКовской). Так взяли за коробку- 80 руб. и 50 руб за объявленную ценность, о которой не просили. Итого- минус 130 рублей из кошелька ни за что
Просто ужас, не выбирайте этот филиал в качестве пункта выдачи, ничего не знают, товар не могут найти, телефон у них не совпадает, номер заказа они не знают, посылку не отдали без оригинала паспорта🤦♀️ других способов получения у них нет
Отличное место, отправки вовремя, очень доброжелательные сотрудники. Посещаю только этот офис, всегда порекомендуют правильный тариф, исходя из задачи.
Здравствуйте. Я 18.02.23 хотела получить посылку (с лекарствами) , паспорта не было,но был пенсионный. С каках пор это не документ? Там есть фото и полное имя. Заказ оформлен на меня. Номер трека я тоже указала. Но девка!!!!!!! Не пощитала нужным мне отдоть моё. Ещё и грубила. А сегодня левый межчина (по моей просьбе) получил по моему паспорту без проблем. Это как считать? У него не спросили документы. А если он украл паспорт? Я возмущена и буду жаловаться выше стоящие органы!
Филиал на Уральской 77, девушки хамят, требовали доп оплату за пупырчатую пленку 10"10 см 70₽. Посылку не взяли. Спокойно сдал в соседнем филиале без всяких услуг.
При отправлении несколько раз повторила точный адрес города и улицы в Московской области. По итогу отправили с таким же адресом. Представляете расстояние в Москве? Чтобы забрать её с другого конца города нужно потратить 5 часов!!!
Отправлял книгу, был без очков, оператор не предупреждая, поставила оценку книги в 3000 рублей и посчитала коробку к ней за 60 рублей, итого переплатил 162 рубля. 552 рубля вместо 390 получилось. Почему оператор не озвучивает дополнительные сборы!?
Удобно, четко и во время!
Удобные часы работы!
Курьеры и персонал вежливы и не назойливы!!!
Честно не знаю как в других отделениях, но на Уральской 77 есть примерочная - удобно!!!
Рекомендую!
Здравствуйте!Сегодня меня обслуживала крайне неприятная оператор.Не поздоровалась. Номер ей продиктуй, посылку сами вскрывайте!Что за безобразие у вас на Уральской,77?Впервые столкнулась с таким хамством.Я пользуюсь услугами СДЕК уже несколько лет и всегда все было чётко и корректно.Прошу разобраться
Отправил д окументы с Надыма в Екатеринбург. В офисе при оформлении озвучили срок в течении 6 дней. Как выяснилось потом от 6 до 11 дней. Плюс не считают выходные дни и дни доставки в распределительные центры крупных городов. Поседел. Позвонил оператору. Молодцы. Тут же решили вопрос. Отправили пакет самолётом из Москвы. Спасибо огромное.
Заказов этой компанией, запчасть для машины уже неделю жду,и ещ ё 3-4 ждать, хотя 06.07.2022 года должа быть в пункте выдачи. Сроки вообще не выдерживают. Зачем тогда писать эти сроки, писали бы тогда как придёт товар так и сообщим. Отвратно.
От лица компании ООО "ТЛ РУС" скажу отвратительная работа, что личного менеджера, который за нами закреплен, что операторов. Груз не могут забрать с Казахстана с 23.07, была оформлена заявка через личный кабинет и поставлена дата доставки, в день доставки, оказалось, что нашей заявкой никто не занимался, решили вопрос забрать в определенный день, в определенный промежуток времени, потому что сотрудник работает удаленно и приезжать специально на работу, чтобы отдать груз. В итоге в этот день после звонка, оказалось, что заявка не обрабатывалась и груз не забирали, потом назначили позже временной интервал. Операторы ничего не знают и хамят.
Ужас ... Гоните таких работников в шею. Не зн аю кто сидел ( можно посмотреть по дате 15 марта 2022 года ). Но высокомереость этих дам , зашкаливает. Позор СДЕК !!! Сейчас так много желающих работать, а вы набираете видать по худшим параметрам.
Отличное качество обслуживания именно этого офиса. Информировали на каком этапе заказа. Важно было быстро доставить посылку. Про саму компанию промолчу…
За получением посылки надо п одниматься по лесенке внутри помещения -не удобно. Какое-то неухоженные помещение на выдаче- куча посылок везде, сотрудники со спущенными масками.
Очень приятные сотрудники, быстрое и хорошее обслуживание. Один раз перепутала время работы, пришла после закрытия. Сотрудник, который находился рядом на улице, увидев меня, открыл дверь и выдал посылку. Спасибо за человечность!
Получил посылку, и через неделю начались звонки м ошенников. Кто-то в СДЭКе сливает базу клиентов. Однозначно. Так что если не хотите слушать разных "работников банка", которые просят вас назвать номер карты и прочее, лучше другую компанию доставки выбрать.
Один раз получала товар из Москвы габаритный.Ребята помогли р аспечать упаковку, проверить комплектность, связаться с отправителем. Убили на меня массу времени и даже донесли все до машины, которую я поставила далеко. Очень довольна их работой.
Услугами остался очень доволен, но расположение ужасно- навигатор показывал абсолютно разное расположение, минут десять кружил на машине прежде чем нашёл этот СДЭК.
Работаю с этим офисом пару лет. Пока не подводили. В сложных ситуациях помогают. Придраться особе не к чему. Всегда приветливы и общительны. С готовностью решают мои вопросы.