Под'езжал сделать замену издания ,,Медиц.сестра",повреждённого перевозчиком.Заменили по предварительной договорённости.
3
1
Владислав Ковшов
Level 15 Local Expert
March 15, 2021
Пришел в данный пункт СДЭК без маски. Хорошо, моя проблема, что я ее забыл и под рукой не оказалось новой. Новую маску мне не предложили, я сделал свою из салфетки, ничем не хуже тех, что дают, например, в Ашане, на что мне сказали: "У нас здесь не цирк" и отказали в обслуживании. После этого попросил отправить прохожего в маске, ему также отказали, когда поняли, что это мой груз.
Нормальный пункт выдачи заказов. Работают исправно, сидят в убогих помещениях - бывших квартирах, объединённых общим коридором и входом с улицы. Но место тихое, спальный район - всегда есть возможность рядом припарковаться.
Обещали доставку из Москвы в СПб за 1-2 дня. В итоге, первые два дня (не считая дня оформления груза на доставку!) только возили груз из одного пункта в другой по Москве. Вот уже прошло 3 дня (не считая "отправочный"), а в разделе Отслеживания заказа только статус "Отправлен в город получателя".
Звонок в службу "поддержки" показал, что решение задачи клиента стоит у них на последнем месте. Сначала якобы написали служебную записку в какой-то отдел, чтобы помочь доставить груз в срок. А когда позвонил через час уточнить ситуацию, ответили, что у той службы "Нет света, перезвонят только завтра"!! Когда будет уже поздно что-то делать с отправкой груза.. Такой бредовой отговорки я давно не слышал..
Как подсказали знакомые, оба раза, когда обращались через СДЭК, всегда были какие-то проблемы с доставкой
При возврате посылки от компании H@M сотрудницы этого пункта выдачи стали сверять содержимое с наличием, я сказала им, что это к их процедуре не относится и возврат осуществляется компанией H&M, которая сама сверяет наличие и возвращает денежные средства. В их процедуру входит проверка на наличие взрывоопасных веществ. У меня была одна вещь и накладная, которую я вложила при них. На что мне предьявили претензии и стали утверждать, что они должны сверять. Я просила предоставить процедуру, на что мне заявили, придите позже. Сотрудницы очень невежливые, наглые.
Сотрудник с редкой растительностью на голове, окулярами на носу и низкорослый - дичайше некомпетентен и слабоволен! Ставлю увесистый дизлайк тебе на спину! Ты и родственников своих маской шантажируешь?
Очень плохой коллектив. Не умеют работать с людьми. Хомят! Посылку не стали даже искать. Хотя она лежит на видном месте. Особенно хамовитая тетя с видом лица бабки мо склада и пожилой мужик который вежливо говорит что это не его работа. Набрали с почты России. Уволить!
Отличный пункт выдачи. Могу смело рекомендовать. Не смотря на то, что от метро не очень близко, отделение востребовано клиентами. Персонал вежлив и предупредителен
Плюсы: альтернатива почте России
Минусы:Месторасположение в жилом дворе где узкие проходы,вывеска мизерная,а самое главное- Не УПАКОВЫВАЮТ посылки.Т.е иди ищи сам или заранее упакуй.Хамят.На весах у них 1кг,на бумаге 6кг!И тариф соответственно выше.Рекомендую оплачивать отправителю ,т.с. получите скидку в 20%!Узнал о ней позже по телефону от оператора,а не лично.До Воскресенска от Москвы идёт уже 5-е сутки,по мне та ещё альтернативка
Ужасный сдэк на добролюбова , обязывают делать не понятные упаковки ,без них не принимают ,хотя у меня все упаковано как надо ,в диугих местах всегда все забирали ,тут мимо этого сдэка приезжал и вот те на .