Девчонки молодцы, всегда помогут, стараются всех быстро отпустить, с улыбкой, позитивные.
Доставка иногда подводит, но это не сильно критично.
Парковка есть
Огромное спасибо Анатолию за то, как он ответственно подошёл к отправке моих посылок. Он оформил, упаковал и разъяснил все нюансы, связанные с отправкой посылок в Петербург и помог мне, впервые пользующимся СДЭК'ом, разобраться.
Хороший, отзывчивый персонал! Девочки молодцы! Но выбор места совершенно не удобный! Основная масса клиентов на машинах. Доставка товара авто!!! Можно было бы найти место с удобной парковкой!!!
Такая оценка обусловлена неадекватным режимом работы этого пункта выдачи. Каким образом люди, которые работают до 19 часов должны получать свои заказы? У большинства тем более шестидневка, а в воскресенье эти работники голубых кровей не работают.
Вежливые приветливые девушки, всё быстро чётко, в очереди одну минуту, товар доставили вовремя в целом виде упаковка не повреждена, парковка прямо у входа.
Всем привет! К кому претензии -сложно даже решить. Приняли на отправку айфон, но ни модель, ни стоимость не спросили- оценили сами. А теперь, когда телефон был украден по месту доставки, нам предложили выплатить сумму, которую приемщица проставила в квитанции?! Это как?! Отправители- обращайте внимание на оценку ценности посылки. Курьерами могут быть очень непорядочные люди, которых в итоге никто не будет искать, ни их, ни украденные ими посылки…
Полная некомпетентность сотрудников. Приходиться ждать сутками чтобы принятый товар на доставку пометили как принятый и передали на доставку. На телефонные звонки не отвечают. Очереди огромные, а в свободное от клиентов время занимаются не оформлением принятых на отправку посылок, а за просмотром рилсов в instagram, и за созвонами с подружками.
Не смогли отправить покрышки от УАЗика в Москву, отказали в перевозке под предлогом опасного груза))) смех какой-то. Отправили деловыми линиями без проблем)
График работы совершенно не пподуман. Люди приезжают с работы в лучшем случае к 19:00. Забрать свои заказы можно только в субботу. Неужели нельзя пересмотреть график, сдвинуть время открытия и работать до 21:00. Понедельник сделать выходным. В конце концов, пора уже становиться клиентоориентированными :)
К персоналу вопросов нет. К руководству данного пункта вопрос огромный. Утром заезжаешь, опаздывая на работу, очередь аж на улице . Вечером с работы заезжаешь, очередь вновь на улице! Пробовала заказывать на постомат, автоматически перенаправили на этот пункт! Откройте уже доп.окна на прием/выдачу посылок в период большого наплыва людей!
Чудесам быть! Сотрудники СДЭК настоящие волшебники! У нас был сложный и сильно ограниченный во времени доставки заказ 1387447194 Владивосток-СПб. Спасибо всем и каждому за участие и неравнодушное отношение! Спасибо ребятам из горячей линии, у них и вправду стальные яй.. нервы, менеджерам, Николаю (Рощино) и водителю! Вы сделали невозможное! От решения быть неравнодушным каждого из вас зависело очень много последующих цепочек! Вы команда! Теперь мы только с вами! С Наступающим вас Новым Годом, пусть он принесёт процветание вашей компании и счастье каждому сотруднику! 26.12.22
Всегда очереди, ужасный сервис, часто не укладываются в сроки, коробки почти всегда приходят помятые или с дырками, авито доставка всегда не влезает в их коробки и предлагают платить за коробки
Очереди огромные. Время работы следует пересмотреть исходя из специфики самого города...в нем в основном в будни никого нет, все разъезжаются либо в порт, либо в Усть-Лугу на стройку ГХК, либо на Фосфорит. Соответственно днем никого нет, а в субботу сокращенка в данном пункте выдачи, а народу - тьма!!!
Как девочки работают притензий нет.
Только, последняя по
сылка пришла порвоной. Пакет был порван.
Проверила дома, вроде всё цело.
Но впечатления остались, неприятные.
Сотрудники стараются конечно, но за объёмом не успеть. Грузооборот сумасшедший. Странно, что офис работает до 19 часов. Иной раз с работы надо вприпрыжку бежать, чтобы успеть. Пункт хоть и в центре города, но парковка маленькая и не удобная совершенно. За самоотверженный труд и старание 4*. Но расти очень есть куда.
Ребята молодцы. Оперативно отпускают клиентов. Заболел, не смог забрать своевременно посылку, после звонка представителя дали отсрочку. В общем молодцы.
Плюс? Ну не знаю, почта лучше работает.
Ехал с Ивангорода 15 минут, но чтобы получить посылку (за 30 сек) надо отстоять в очереди 40 минут. Очередь выходит на улицу.... Работает два окна, почему бы не разбить одно окно на выдачу, второй на отправку? Чтобы получить посылку - это занимает буквально 20-30 сек. Но! Чтобы отправить, это может занимать до 20 минут. Да и цены неадекватные... В общем, не просто так Сдек ушёл с Ивангорода.
Забирал посылку 03.08. была очередь человек из 8 ми , люди стояли аж на улице. Нет разделения потоков на получение и отправление.
В принципе СДЕК стал плохо работать и медленно доставлять Почтой России такая же скорость но дешевле.
Спасибо большое, большая благодарность сотрудникам офиса, четко, аккуратно,очень вежливо, быстрое обслуживание. Очень быстрая доставка в офис, заказывал портрет, очень хорошо сделали, здорово был упакован, никаких претензий. Очень благодарен.
Иногда работает только один оператор на выдаче и приеме заказов и из за этого скапливается большая очередь. В целом пункт выдачи заказов хороший, ребята компетентные и вежливые.
В офисе был не более 10 минут, отправлял посылку. Работали два оператора. Очень оперативно и качественно. Оформление документов очень быстрое.
Рекомендую.
Спасибо большое девочкам за быстрое оформление выдачи заказа. Так же хотелось бы сказать огромное спасибо за помощь мужчине, который помог перетаскать и погрузить кучу вещей. У нас был переезд и впервые воспользовавшись услугами сдека осталась довольна! Самой компании и перевозчикам прям +100500 к карме! Все хрупкие пластиковые вещи были целы, дети счастливы, что их игрушки и транспорт пришли целыми! Будем и дальше пользоваться вашей компанией! Переезд прошёл успешно))
Контора которая работает по выдуманным правилам. Отправили посылку 5 сентября 5 дней не могли получить посылку, пришлось вызвать хозяина посылки ему также не отдали получатель посылки находился в больнице. Заставили написать заявление на смену получателя которое в течении 5 дней не расматривалось советую не отправляться посылки этой конторой.
Самая --банческая компания которую я видел где либо , вечно очередь помещение 1 на 1,5 метра ,примерочная просто смех , 2 колеки работаю еле еле двигаются , незнаю как этот пункт открыт по францизе или официалы , но скажу одно --банский пункт да и компания в целом тоже , больше не пользуюсь и вам не советую , Почта России и то более быстре и адекватнее в работе ...
Часто пользуюсь услугами этой организации, работают быстро, чётко. Много знакомых тоже пользуются услугами. Единственное, что график работы не совсем удобный. Иногда приходится отпрашиваться с работы чтобы забрать посылку.
Сегодня пришла в 16ч 07м смс от том,что мой заказ готов к выдаче в пункте.. Я одеваюсь и иду в пункт. Придя туда узнаю,что в сб он работает до 16ч 00м?!?!?! А зачем мне нужно было присылать о готовности в 16ч 07м и при этом не указывать,что я не смогу сегодня получить заказ?!?! Идиотизм какой-то... А дальше еще интереснее... А еще оказывается, что в воскресение у этого пункта выдачи выходной!!! И зачем такой пункт выдачи нужен??? Даже почта без выходных работает... А тут и короткий день и выходной...