Огромное спасибо сотрудницам! Сразу вошли в положение. Помогли решить проблему с доставкой из Екатеринбурга. Даже не знаю как бы мы нашли посылку если бы не неравнодушное отношение девушек. Особенное спасибо Ларисе!
Взялись за перевозку бытовой техники, супер упаковка за которую отдал не малые деньги не помогла, в результате пришло все поцарапаное. Ответственности 0. Дорогая и фуфловая тк как и большинство остальных
9.12 с утра работала молодая светловолосая девушка. Ненавидит свою работу и людей, грубит на ровном месте, хотя я была доброжелательна. Очень неприятное впечатление
Оплатила суперэкспесс заверяли что посылка придёт в срок ! В итоге обманули и чел остался без подарка на нг !!!
На все вопросы ответ один *уточним !
Работу свою выполнять не умеют ( зачем их там держат не понятно
Сидели бы дома ( если не умеют работать )
Все хорошо, менеджеры вежливые и приветливые. Но почему не работает онлайн трансляция? Доставляет дискомфорт, когда нужно покупателю отправить ссылку на онлайн просмотр отправки.
Самый ужасный пункт выдачи, который я когда-либо видела! Отправляла посылку ко дню рождения человеку, было важно, чтобы посылка дошла вовремя, чтобы, во-первых, человек получил свой подарок вовремя, во-вторых, смог в принципе его забрать, поскольку после этого, его не будет в городе. Девушка уверяла, что посылка дойдёт на 2 дня раньше до нужной мне даты, так еще и ввела в заблуждение, сказав, что будет идти 7 дней, но не уточнила, что рабочих дней! При оплате посылки, не уточнила есть ли бонусы на счету, чтобы их списать, что обычно делают сотрудники, я могла бы оплатить около 50% бонусами, что также обидно.
Как итог: посылка не пришла вовремя, подарок вовремя получен не был, а также из-за опоздания посылки (срок хранения которой 5 дней) пришлось искать, кто сможет ее забрать!
Пришла в пункт выдачи, написала заявление о сложившейся ситуации, сказали, что обращение зарегистрируют, а вы ждите звонка. Звонка не поступило, я сама звонила примерно через месяц на горячую линию, на что мне ответили, что обращение не зарегистрировано! Отвратительное отношение к клиентам, больше не обращусь в данную транспортную компанию!
Ужасно! Отвратительно! Других слов и не подобрать! Работает один человек, всё очень долго. Никто никуда не торопится от слова совсем. Если перед вами отправляют много всего, то готовьте потратить минимум 20-30 минут, находясь в ожидании, а лучше ешьте сразу в другое отделение!
Обслуживание отличное, цена дешевле, чем по почте. Доставка быстрая. Единственный минус нельзя отправить домашнии заготовки, но тут ни чего не поделашь. Таковы правила
Была в этом пункте пару раз, очередей не было ни разу. Персонал клиентоориентированный - идут на встречу, все хорошо объясняют и помогают. Мне понравилось
Персанал дерский посылки вынести не могут отправляют клиентов на склад мол забирайте сами вопрос зачем там нужны эти дамы чтобы сидеть на жопе ровная и ржать зыря в свой телефон крутые сотрудники
Пришлось понервничать с отправкой, приняли все быстро,классно здорово, но в приложении сообщение о том что я отдала груз и он принят компанией появилось через сутки
Обслуживание на нуле.
Ни здравствуйте ни до свидания.
Как будто домой к девушке пришла без приглашения.
Стояла у стойки, где диктовала трек номер. Выдала посылку не доходя до меня углу стола оставила и мол ваша посылка вот.
Если посылка большая, пакетов нет.
Лица девушек недовольные.
В общем одним словом, ужас!
Клиентоориентированость на нуле.