Удобное расположение, отличный сервис, держат марку всей сети. Часто пользуюсь по пути с работы. Припарковаться возможно почти всегда, если знаешь район (со стороны Пещанки), но удобнее добираться на общественном транспорте (метро 4 минуты, остановки Ленинградки 4 минуты, конечная на Пещанке 2 минуты).
Ну может б ыть все потому, что сейчас карантин... В общем, было бы идеально если бы у них приём посылок и выдача были в разных местах. А так перед мной человек отправлял 3 вещи и ещё кто-то был. В общем стоять из-за этого 20 минут в очереди как-то не очень. При том что у меня выдача была и на меня была минута потрачено. Может, когда нормальная жизнь вернётся ими и можно будет пользоваться, но сейчас не рекомендую.
Не раз пользовался данным пунктом выдачи заказов, только положительные эмоции: доброжелательный персонал; работают чётко. При получении заказа, до его оплаты, можно посмотреть товар, - в отличии от Почты России, где принцип: "Сначала деньги, а потом товар". Сам пункт расположен рядом со станцией метро Сокол, удобно.
Удобно отправлять и получать п осылки из других городов. Вежливые ребята работают и девчёнки. Тесновато, но для курьерской службы хватит. Ставлю твёрдую 5+++
На сайте укзазвно, что по коду заказ прибыл в пункт выдачи. Оформляю цифровой пропуск, приезжаю, даю код, а они мне говорят, что груза нет, не поступал к ним, приезжайте в другой день. У меня дома двое детей и жена, и они мне без извинения говорят, что я не прав и должен в другое время у ним приезжать и излагаться опасности заражения и этим свою семью?!?!!!
Никому не советую сотрудничать с этой конторой. Путают адрес доставки, а когда курьер узнаёт, что приехал не на тот адрес, начинает хамить по телефону клиенту...хотя клиент, вообще, в этом не виноват, а это плохая логистика курьерской службы. Сам пункт выдачи забывает оповестить смской клиента о том, что товар прибыл и можно забирать...хотя должны. Приходится самому выяснять товар на месте или нет...теряешь на это дни...в начале ждал смс, прождав три дня, решил узнать самостоятельно, оказалось, что моя посылка пришла, ещё, два дня назад, а смс они забыли отправить...извинений не дождался. Офис находится в подвале жилого дома, маленькое помещение, старый потёртый ремонт, низкие потолки и отсутствие, какой-либо, мобильной связи.
Время обслуживания одно го клиента 10 минут минимум, все остальные ждут на узкой подвальной лестнице, на которой воняет масляной краской (( Самый отвратительный сервис и хамское отношение к клиентам из всех ближайших пунктов выдачи! Никогда больше!
Доставка порядка 2-х дней с момента заказа товара. Стоимость средняя. Персонал старается обслуживать быстро. Отделение небольшое, работают 2 человека. Компания пока не подводила.
Отвратительное обслуживание. Позвонили из службы доставки, сказали забрать заказ. Приезжаю - заказ ещё не поступил. Как так? Прихожу через неделю второй раз. Заказ не выдают, потому что нет оригинала паспорта. На электронную копию или водительские права не соглашаются выдавать. Хотя вообще не понятно, на каком основании служба доставки может требовать мои паспортные данные, которые не указаны в заказе.
Отвратительно, полная дезинформация. Впустую потрачен час на ходьбу до фейкового адреса выдачи и теперь надо ещё 3 часа потратить чтобы дойти до места куда был перенесен пункт выдачи. Это последний раз когда я пользуюсь доставкой СДЭК.
Оператор Панюшкина Татьяна. Не отдала посылку, так фамилия получателя указана во множественном числе. Т.е. по факту ошибка в одной букве. Номер телефона совпадает и у получателя с собой скриншот отправки.
Хо рошая компания. Быстро, цены адекватные. Но именно в этот пункт выдачи сложно на машине подъехать и найти не легко - вход со двора и вывеска маенькая.
Не работ ает интернет. И даже вай фай не подключается внутри. По номеру договора не смогли принять посылку, пришлось выходить на улицу к интернету, искать номер накладной. Очередь есть всегда. Находятся в подвале. К метро близко.
Ужасный сервис ,работают два сотрудника при том что один из них сидит и ничего не делает ,а очередь из 6 человек .Постоянно путают адреса .Хотите по беречь нервы ,лучше отправьте другой тк .Ужасная компания
Очень маленькое помещение данного пункта выдачи. Бывало что не протолкнешься. В остальном пока не было нареканий.
6
1
Viktoria M.
Level 3 Local Expert
August 20, 2018
Самая ужасная компания!!!!!! Ждала груз из Твери в Москву очень нужно было получить до 15.08 специально к торжеству. 10,08 отправили груз из Твери, в личном кабинете / Крайняя дата доставки: 14.08.2018 / фактически получила 17.08.2018. Дозвониться до компании это что-то нереальное, московский офис трубки вообще не берет, дозванивалась только через 8-800.. по телефону выяснилось, что за МКАД не доставляют, ну хорошо, поменяла адрес на московский, менеджер сказала, что курьер привезет 14.08 в какой-то половине дня. Итак, наступило 17.08. что-то около 10 утра, звонит курьер: "буду через 20 минут" (повезло, что именно в этот момент я была по адресу) еще через какое-то время приходит сообщение с текстом *ожидать сегодня доставку* !!! внимание!!! в ВК (вконтакте) со всеми адресами и тд. ВК!!!! на личную страницу! ни смс, ни ммс, ни аймеседж, ни вотсап, ни вайбер, ни телеграмм, ни вечат, а ВК. Адрес написан неверно, не предупредили сколько нужно платить курьеру.. соответсвенно без сдачи не приготовила, пришлось округлять в большую сторону.. ну это как всегда. В общем, не рекомендую! Если есть возможность НЕ пользоваться услугами компании, то лучше ей воспользоваться. На вопрос "почему никто не позвонил и не пришло нормальное уведомление? почему пришло сообщение на личную страницу в ВК" мне ответили: "Наша компания стремиться уведомлять наших клиентов удобным способом". Так что, если у вы позвонили с корпоративного номера, который привязан к корпоративной странице, имейте ввиду, что весь офис узнает ваш домашний адрес и т.д.
Была в этой транспортной компании, хотела отправить посылку в Китай. Все очень сложно с оформлением бумаг. На почте оказалось гораздо проще это сделать через ЕМС. Но пару раз получала там международные отправления. Все было отлично!