Хочу поблагодарить работника компании СДЭК в г. Кириши, Людмилу. Спасибо огромное за помощь в оформлении посылки (бутсы)))). Внимательно, спокойно, доходчиво, ответственно подошла к сложной ситуации. В общем, с её помощью люди не остались без подарка на новый год!!! Таких сотрудников нужно поощрять и выдавать премии. Хочется надеяться, что руководство учтёт. Спасибо ей ещё раз огромное!!!
Сегодня посетил офис СДЭК по новому адресу.
Пришёл за посылкой из Китая .
Она полностью была оплачена мной ранее.
Меня попросили предъявить паспорт ,
паспорта я не взял ,потому что просто вышел на прогулку с ребёнком .
водительских прав у меня нет ,
а мобильный интернет почему-то в здании резко перестал работать ,
поэтому я не смог подтвердить свою личность и ушёл ни с чем!
К работникам , у меня ни каких претензий нет. Они вели себя сдержанно ,спокойно не смотря на толпу народа которая вслед за мной пришла.
Однако же администрации хотел бы пожелать, чтобы они продумали систему подтверждения личности более удобную, так как даже Почта России уже перешла на подтверждение по номеру телефона...И это очень удобно.
Тереперь я вою посылку смогу забрать только в следующий раз , когда обязательно с собой возьму паспорт специально для Сдэка .
Одна из лучших и человеколюбивых транспортных компаний. Некоторые затруднения вызывает первое обращение, а потом всё идет как по маслу. В отличии от Деловых линий и Байкал сервиса не требуется не отпечатков пальцев, не скана сетчатки.
Хорошая компания, обращаюсь давно, нареканий не было ни разу, по сравнению с Боксберри...пункт чистый, светлый, работники адекватные и вежливые. При выборе почта либо СДЭК, однозначно второе. К почте у меня давняя нелюбовь.
Самая худшая транспортная компания с которой приходилось сталкиваться! Время ожидания заказа все время увеличивается. Подставили с заказом так, что мама не горюй! Ответственности вообще ни за что не несут! Посылка 2 суток проторчала в МСК, 2 суток в СПб, это какой-то кошмар! Больше пользоваться услугами данной транспортной компании не будем!
Удобное месторасположения. Достаточно чисто. Даже 3!!! Сотрудника, что редкость (сама я из Московской области, в данном раз была проездом). Но вот как-то медленно они работают, ходят все на бумажки записывают... хотя работают качественно.
Цены отправить товар очень завышены , вес не соответствует отправлению , считают по объему , ездил отправлять посылку через ПЭК , была стоимость 3000₽ , а в СДЭКе 13000₽ , делайте вывод
Не понравился сервис. Пришло уведомление о прибытии груза 23 декабря, в этот день мне товар не отдали. Сославшись на отсутствие его у них в офисе.
Когда я пришла 25 за ним, мне опять сказали, что груз для меня не поступил. А то что мне пришло уведомление- это глюк программы. После небольшого ТРЕБОВАНИЯ поискать мою посылку - она чудесным образом нашлась.
Как оказалось: они искали обувную коробку(небольшого размера), а горнолыжные ботинки намного больше не горнолыжных....
Мне не понравилось(
Курьерская доставка работает с 14 до 16 часов, курьер мне звонил 15:30, ну как звонил 1 гудок что бы был пропущенный, я перезвонил ему через 5 минут и дозванивался 20 минут а тот игнорировал звонки. По итогу курьер мне звонит в 15:51 и говорит что не дождался и уехал и возвращаться не собирается. Ни кому не рекомендую курьерскую доставку, в итоге ехал забирал посылку которая была очень срочная.
Отвратительное место, всегда куча людей, потому что там работают глубокие тормоза.
Никому не рекомендую пользоваться сдэком вообще, постоянно куча косяков.
Очень довольна что обратилась в Сдэк. Отзывчивый персонал, который с радостью поможет, подскажет и решит все нюансы для отправки посылок. Спасибо за их работу.
Курьерская доставка до двери, в заказе указано 2-4 дня, в итоге доставляли неделю. В день доставки прислали смс, что посылка поступила в СДЭК нашего города, был звонок, но трубку не успела взять.
Не первый раз заказываю и не первый год, в других городах всегда перезванивают, пока не согласуют время и день.
Здесь же после двухдневного молчания сегодня я позвонила сама, мне сказали, что это мои проблемы, что я не взяла трубку, они бы даже не стали мне звонить второй раз, а посылку бы просто отправили назад. Девушка постоянно перебивала и усмехалась над моими вопросами.
Компания, которой деньги не нужны. График указан не точный, в субботу работают до 16.00. В воскресенье не работают. На восьмое марта, оказывается, тоже не работают. То есть, когда люди дарят друг другу подарки, у курьерской службы выходной! Здорово! Ведите другой бизнес, и отдыхайте вдоволь!
Мне нравится эта компания, я часто пользуюсь услугами интернет магазинов, т.к. а силу возраста и состояния здоровья не всегда могу походить по магазинам. Все посылки доставляются в срок, всегда предварительно позвонят и спросят, когда удобнее. Курьеры вежливые и внимательные. Я довольна. Меня эта компания ни разу не подвела. Удачи им
Конечно, для получателей от ОЗОНа хорошо знакомый магазин. Обслуживание хорошее. Магазин стал чуть просторнее. Проблем не было. Плохо, что по выходным не работает, в будни приходится мчаться туда с работы.
16
Виктория
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Хуже только почта России, и то я думаю что они сейчас быстрее доставляют. Бесконечные отписки оператора, что посылка в пути. И они ещё не малые деньги хотят за свою "отличную" работу...
Отвратительная компания. Менеджеры абсолютно не компетентные. На интересующие вопросы не могут дать внятного ответа. При спорных вопросах ссылаются на свой регламент, который явно даже не читали (регламент есть на сайте "СДЭК" в свободном доступе). Посылки теряются, принимаются с нарушением сроков (захотели сегодня приняли, не захотели - завтра примут). Минусов больше, чем плюсов.