Для меня это лучший пункт на районе. Дают правильную информацию по отправке и получении посылок, помогают в упаковке. В самом пункте чисто и порядок среди посылок.Всегда встречают в хорошем настроении.
Всегда в наличие упак.материал.
Отправляла заказ авито, сотрудник сдека взял доп. Плату за упаковку, хотя эта сумма была вычтена из стоимости покупки. Обратилась в авито - они сказали что сотрудник сдэка не должен был брать с меня никаких денег! Мелочь, но очень неприятно!
Грязь! Оператор сонная тетеря! Толпа людей но оператор никуда не торопиться. Все принятые коробки просто валяются по складу. А весы это вообще отдельный номер только курицу взвешивать. За 100 кг вещей отправка на СВО ребятам, сразу изменилась до 17800 руб до Ростова. Тут же сидит женщина и говорит что отправляла в Севастополь личные вещи, не габарит более 500 кг, было около 9000 руб. А почему для ребят на СВО цена меняется? Непонятно.
Отправлял документы из Екатеринбурга в Москву, обещали доставку за 2-3 дня. Нужно было срочно доставить. В итоге уже неделя прошла, а заказ курьером не вручён.
Ничего не могу добиться ни от офиса СДЭК, откуда отправлял, ни от поддержки на сайте и в приложении.
Судя по треку отправления, оно тупо валялось в Екатеринбурге двое суток, хотя за это время уже должно было быть в Москве. И уже пять дней валяется где-то в Москве. Больше не буду пользоваться этой компанией.
Отправляю посылки часто, 2 раза в неделю. Сам пвз работает хорошо. Девочки приветливые. Было несколько косяков со стороны самой компании сдэк. Но к данному пвз это отношения не имеет.
Ужасная система в том,что посылку нужно получать только с оригиналом паспорта,и доверенностью на человека который сделал заявку.В любом другом пункте этого нет, почему нельзя упростить процедуру получения.
2
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Сотрудник почему то никогда не упаковывает посылку, отправляет в том же виде в каком принесете. На просьбу упаковать говорит что это за отдельную плату хотя упаковка уже входит в стоимость доставки (Авито). Помимо этого постоянно просит паспорт при подключенном Сдэк ID.
15 апреля 2022 оформляла возврат
Столкнулась с абсолютно некомпентентным сотрудником, который при этом ещё и по хамски себя вёл.
На обращение о представлении телефона руководителя или отдела по работе с клиентами - отказала.
О книге жалоб вероятно в первый раз слышала.
Ужасное отношение к выполняемым обязанностям и клиентам!
Компания СДЭК на Евгения Савкова 35 видимо не знает, что такое работать по графику. Почему офис закрылся на 20 минут раньше? Вы в курсе, что существуют ЧАСЫ РАБОТЫ? Я бегом сорвалась с дел, стояла в адских пробках, чтобы узнать о том, что я не получу важную посылку. Получу эту посылку утром, с опозданием, сорву свои планы и планы других, зависящих от меня людей. Впредь буду заказывать посылку в другой офис, а не туда, где работают ленивые и недобросовестные люди.
Позвоню ещё по горячей линии и оставлю отзывы в других сетях.