Сотрудники СДЭК очень вежливые, чуткие и внимательные, всегда встречают посетителей с улыбкой. Побольше бы таких людей в нашей в сфере обслуживания. Юлия, Светлана большое спасибо за вашу работу и успехов вам во всём!
1
Vladimir S.
Level 2 Local Expert
July 1
Отличный пвз, чисто и аккуратно! Прекрасный, всегда вежливый персонал!Спасибо за быстрое, качественное обслуживание. Респект Светлане!
На мой взгляд одна из лучших компаний в своем сегменте, и по удобству, по выбору тарифов, по скорости и нормальному персоналу, главное чтобы не скатились в "озон".
Принимала гитару в этом пункте выдачи. Она Приехала в деревянном коробе. По всем нормам обрешётку должны были снять на сортировочном центре или складе и вручить клиенту уже в картонном коробе, мне же предложили пойти в соседний строительный магазин, купить отвертку и открутить самой или нести домой так. На минуточку, стоимость пересылки была 4500₽ с услугой обрешётки. Дорогие директора этого филиала, вы вот вообще как себе представляете, чтобы клиент вручную на точке со своими инструментами, голыми руками разбирал деревянную обрешётку из грубой необтесанной доски? Я беременная, на 5м месяце, деревянный короб в 12кг уж точно бы не потащила до дома.
Приобретите на выручку от вашего филиала шуруповёрт или штатную отвертку, научите своих сотрудников ей пользоваться. А то на точке только и слышала, что «мы обрешётку не открываем, в наши обязанности это не входит и вообще у нас инструментов нет»
1. Неожиданно было, что при отправке за 6 коробок вместо 2 400 (как например в энергии) я заплатил в СДЭК 9000. Фактически вес был 50 кг, а в документах 200 кг. Объяснила оператор это так "это курьерская служба и сумма заказа увеличится после 30кг". Максимально неадекватно.
2. Пришла посылка с опозданием по срокам сутки. При этом мне пришлось самому догадываться и выбивать информацию по поводу местонахождения заказа.
Отличная компания, пользуюсь регулярно, ни разу не подвели. Очень вежливый, доброжлательный персонал, удачное географическое расположение офиса, чистенько, комфортно, удобный график работы. Спасибо!
Компания отказывается выдавать полность оплаченную мной посылку из за долгов третьих лиц. Нарушают права потребителя, а так же договор оферты, так как после оплаты доставки отказано в выдаче товара. Ссылаются на их договор с отправителем и предлагают вам выступать в роли коллектора и требовать у отправителя оплаты долга компании CDEK. Почта куда можно оставить претензию перестает отвечать после уточнения всех деталей, видимо для того чтобы было сложнее доказать этот факт при обращении в соответствующие органы.
Прекрасный пункт. Пользовались ни один раз. Такие приветливые, обходительные. Посылка уходит мгновенно, через три дня дети в Москве уже получают. Очень удобно. Спасибо огромное.
Никаких вопросов к данному пункту выдачи нет. Работают хорошо
3
С
Сергей Викторович
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
По возможности стараюсь, в этот офис заказы отправлять. Нравиться общение персонала при отправке ииполучении посылок, с пониманием относятся в различных ситуациях.
Сам пункт выдачи неплохой. Огорчил срок доставки моей посылки. От Краснодара до Горячего Ключа посылка шла 2 дня (45 км)! В воскресенье не работает. + моя посылка пришла замотанная простым скотчем без какой то защиты от воровства. Хотя посылка пришла в сохранности.
Отличная компания по доставке товара. Расположение удобное когда нет рядом стоящих машин )
Персонал общительный и подскажет как лучше собрать посылку и как выгоднее отправить
Сотрудники этого офиса очень доброжелательные .всегда консультация на высшем уровне,редко такое встретишь в нашем городе,да и вообще у меня проблем с ними не было по сей день ,пока все доходит в срок.Рекомендую
Ужасная Служба !Люди добрые не обращайтесь в эту Службу !Я жду посылку с 9 июня срок доставки должен был быть 11 числа ,у меня заказ для выпускников на выпускной ,сроки очень ограниченные крайний срок до 15 числа до обеда ,сегодня 13 июня я до сих пор ничего не получила ,кормят завтраками и никакой конкретной информации не дают😭😭😭Что делать ,стыдно перед ребятами и родителями ,!!!Куда звонить нп знаю ничего не говорят ((((((
Отвратительная компания,жду посылку из Сочи в соседний город в 3 часах езды уже вторую неделю,по ошибке отправили в Москву,объясняют человеческим фактором,некомпетентностью своих же контролеров...к слову,груз не переносит высоких температур и на очень крупную сумму для меня....Для сравнения,почта России оттуда же идет 4 дня,DPD 2 дня,все четко и аккуратно,больше сдеком никогда и никому не советую.
Ужасная компания!!!! Не связывайтесь!!!
Зря потеряете время! Курьера ждали 2 дня, игнорируя прописанный день в заказе, и после 2 дней ожидания, курьер обещал приехать с 10-13 приехал в итоге в 15!!! Оплата только наличкой, если оплачивать при получении сдерут ещё 20%, диспетчер расчитывает одну сумму по факту заплатите в 3 раза больше!