Очень неприятный визит.
Абсолютно не добродетельное обще ние.
- здравствуйте, накладная заполнена?
- у меня Авито
- это и есть накладная!
- а это у вас ещё что?
-это подарок получателю дополнительный
-не, это так не работает
Таким образом я не смогла отправить дополнительный подарок моему заказчику вместе с основным заказом ( казалось бы какая-то бомбочка для ванны, что такого). Впервые такое встречаю .
Что за бред?!
Недалеко от дома, быстрое обслуживание! Я, довольна, что хоть один СДЭК, находится в Новой Некрасовке, который принимает и отправляет возвраты продавцу (для покупателя совершенно бесплатно), такая договоренность между СДЭКом и продавцом! Хоть ехать никуда не нужно! Отлично! Удачи Вам!👍
География в плюс. Рядом с домом, четко работающий персонал. Минусы в том, что габаритный груз еле влез в максимальную их упаковку. Материала для стабилизации груза нет вообще. Пришлось брать из мусора отработку.
Очень неуважительный персонал. Сразу начинают с претензии «я вам отправить не смогу», на вопрос «до какого момента?», ответили «до вечера». На вопрос «где ближайший пункт?» отвечают «не знаю, смотрите на карте». Всегда ходила в пункт на 8 марта, жаль, что закрыли. Там хотя бы могли во всём помочь.
Худший из всех пвз, с которыми им ел дело.
Общался с хамоватой сотрудницей, которой невдомек, что она представляет компанию, а не только свой стул, на котором сидит.
Не рекомендую. Выбирайте другой пвз с хорошим рейтингом.
Персонал совершенно не обучен вести конструктивный и вежливый диалог. Встреча началась с закатывания глаз и глубоких недовольных вздохов. Услугу мне не оказали, желание обращаться в данный пункт СДЭКа полностью пропало.
Прошу принять меры и провести необходимое обучение по работе персонала с клиентами.
Сотрудница пункта выдачи очень неприятная, компании стоит обратить внимание на тех, кого они нанимают для работы с людьми, больше в этот пвз я не пойду и другим не советую👎
Пришел поврежденный товар коллекционного характера. Начал спрашивать у сотрудника, как можно реши ть этот момент - один оказался стажером и пожимал плечами, второй называл разные версии каждый раз и не мог дать никаких точных ответов. На стенде был указан номер директора, для уточнения спросил, могу ли я позвонить по этому номеру для решения вопроса, на что получил ответ: по этому номеру мне не ответят. СДЭК пробивает „дно“ в плане сервиса и качества доставки.
5
Show business's response
Rin
Level 12 Local Expert
January 27
Три раза отменяли курьера по своему желанию и переносили доставку на сл. день. Полчаса боролась с поддержкой в приложении, потом час на линии во время звонка (каждые 5 минут удержание, потому что "уточняют"), в итоге обещали все передать менеджеру, чтобы он позвонил и р ешил проблему с доставкой (мне было удобно только после 9, потому что постоянно переносили дату). Менеджер не позвонил, а доставку снова поставили в промежуток, когда им удобно. Я в шоке, никогда не обращайтесь к ним, даже почта россии лучше работает.
Я бы и ножками дошла, но перерасчет пойдет не мне, а компании, которой я плачу за доставку курьером.
Отличный новенький пункт, очередей нету, чистенько, вход нашла сразу ( с наружи дома ) добраться легко, приветливый персонал, посылку получила быстро :)
Очень не дружелюбные сотрудники, со вздохами и тоном «из одолжения» девушка приняла у меня посылку, не довольная тем, что у меня накладная не заполнена (первый раз отправляю СДЕКом, не знала, что можно заранее заполнить). Было так не приятно, что захотелось обратить внимание руководства на этот момент