CDEK
739 отзывов
15 сентября 2021
Заказ не был доставлен получателю курьером, а при отслеживании заказа указано, что они его вручили получателю. До операторов по горячему номеру дозвониться невозможно, отвечает автоответчик, который не может решить данную проблему, линия постоянно перегружена... заказав на сайте обратный звонок также безрезультатно...
Никому не советую пользоваться этой компанией !!! Недобросовестная и неуважающая своих клиентов компания.
4
4 мая 2023
По адресу Москва девятая рота 14 отказались отправить посылку,объяснив пропажей моих данных
1
23 мая 2023
С паковкой проблема. Остальное все отлично
1
8 мая 2022
Доставка этой шарагой из зеленограда и нижнего в Москву уже длится 2 недели. При том что почтой из челябинска все пришло за 3 дня.
Больше я этой конторкой пользоваться не буду.
3
12 сентября 2021
Я доволен сотрудничеством со СДЭК. Работаем по договору, отправляю в неделю по 10-15 посылок, всегда все быстро и четко. Покупатели довольны сроками и стоимостью доставки.
3
30 августа 2021
Претензий к доставкп самого товара в общем нет. И пункт выдачи в Лучниковом переулке вполне нормальный. Одно не понимаю, почему пункт работает с 10-00? А перед работой если забрать? Ну и барышня на выдаче хамоватая. Простые вежливые обращения:"пожалуйста", "здравствуйте", "извините" - это не про неё.
2
19 сентября 2021
Худшая курьерская доставка!! По Москве доставка идёт 2 недели. За своим товаром придется побегать. Доставки, все время переносятся. Дозвонится не возможно! Сразу заказывайте лучше в пунк выдачи, чтоб хоть как то получить заказ! По возможности избегать доставку Сдек!
2
1
16 декабря 2021
Отвратительная контора, позорники и хамы.
Офис Москва, ул. Раменки, 17, вынесли мне весь мозг, когда пыталась отправить витамины в заводской упаковке по России. Не хотели отправлять без товарной накладной или чего-то подобного, о чём я никогда не слышала (до этого отправляла такие же без вопросов через СДЭК). Тыкали в правила в пункт про жидкие медикаменты, хотя витамины в таблетках - не жидкие. И не медикаменты. Угрожали тем, что посылка будет вскрываться на сортировочном центре. Какое право вы имеете вскрывать посылки? Вы что, таможня? Это нарушение закона, и если вы действительно их вскрываете, об этом следует уведомить Роспотребнадзор как минимум, а то и прокуратуру, что я обязательно сделаю в ближайшее время. Полчаса я потратила на препирательства с сотрудником, затем он снизошёл до меня "ладно, щас оформлю" (т.е. всё-таки витамины в заводской упаковке можно отправлять без накладной?), но я в этот момент решила, что ни копейки моих денег ваша контора от меня больше никогда не получит, и отправила свои грузы другой ТК, без вопросов, без нервов.
По срокам доставки - полный провал. Почта России и то быстрее везёт. Посылка, для которой срок указан 3-4 дня, по факту может идти полторы недели, из которых дней 7 она будет елозить по Москве (город отправки).
4
22 сентября 2021
Не было ранее никогда проблем с доставкой, потому что никогда не заказывала супер экспресс.... Заказы на ПВЗ приходят быстрее, чем супер экспресс. Отправляли документы, в итоге я не попала на заседание суда потому что во время не были доставлены документы...
1
9 марта 2022
Потеряли посылку и кормят завтраками. Посылка была в н&М на 19,5 тыс, руб. на телефоне висишь по 40 минут, а информации никакой, только «мы создали запрос с вами свяжутся» и все и никто не связывается
3
2
26 сентября
быстро выдали в порядке очереди
2
1
24 декабря 2021
Безобразие, в пункте СДЭК Вешняковская 12Г отключили электричество на весь день (в Москве, напомню!), заказ получить нельзя, поддержка по телефону сообщает, что ничего сделать не может, даже переоформить доставку на дом, а путь к пункту не ближний. Извините, но это нулевой сервис просто!!! В аду горите с таким сервисом!
3
14 апреля 2022
Оперативно и с обратной связью, спасибо за Вашу работу . Отдельное спасибо менеджерам Натальи и Константину!
3
25 августа 2021
Казалось бы, что может быть хуже почты России. Объясните мне, СДЭК, если вы присылаете на мой номер всю информацию, штрихкоды, номера заказов и я все это вам показываю, зачем вам мой паспорт? Если я сейчас при вас стою и держу всю информацию, кт вы мне прислали? Сливать мои данные? Дно компания.
1
20 марта 2023
Отправил компьютерный корпус, пришел разбитым, как будто его пинали!!! Не советую данную ТК!!!
1
12 января 2022
Офис конечно же ещё найти нужно, без карт в телефоне это очень сложно, благо немного вывески/указатели есть. Персонал адекватный и хорошо обслуживают.
1
1
1 мая 2021
Оформлял доставку и попал в ситуацию иначе не сказать, самый ужасный сервис, из предложений по решению проблемы у поддержки только перенос даты, склад СДЕКА под боком, но вы подождите пока пройдут выходные, в общем я в полном шоке, имел дело с Ponny express и думал, что они худшие в своём деле, но я никогда так не ошибался по тарифу экспресс междугородний заказ на 200 км везут уже третий день очень недоволен, не советую пользоваться этой компанией, но советую ее избегать, попутчик с Бла-Бла отвезёт быстрее, качественнее и дешевле, чем этот «бесполезный гигант»
3
21 июня 2021
Настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной, особенно если вам что то нужно срочно.
Совершенно хамское отношение к клиенту. Как только операторы понимают, что у вас с собой нет паспорта, они начинают с упоением издеваться, предлагая предъявить паспорт моряка или свидетельство о смерти.
Два раза подавал заявление на СДЭК ID и 2 раза получал отказ. Даже почта России догадалась, что можно выдавать посылки без паспорта
3
11 июня 2021
Несколько лет пользовалась пунктом доставки на улице Сергия Радонежского. Проблем никогда не возникало. Очередную посылку заказала на этот же адрес. Собралась получать - и обнаружила, что посылку БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО МНОЙ перенаправили в другое место. Ну, предположим, этот пункт выдачи решили закрыть (почему-то он на карте больше не показывается) Но так трудно было сделать ОДИН звонок и обговорить со мной место доставки?
1
28 марта 2023
Клоуны, 3 день жду курьера с доставкой , прикол в том телефон не существует и ему не дозвониться.
3
31 августа 2021
Был заказ доставки от а до б.. И расстояние 6 км. Ребзя, д оставляли неделю!!! Неделю!!! И это в Москве. Позвонил ужасно наглый и хам курьер... Наехал на меня, мол пусть весь мир живёт как хочет, он по своим правилам... Вообщем худшая доставка в мире. В шоке. Очень жаль, что такую простую услуга не могут оказать качественно. Переход на яндекс доставку.
3
16 ноября 2021
Отвратительная компания!
Месяц не доставляют заказ. Сначала была озвучена информация, что заказ потерялся, а потом, что выдан другому лицу!
Дозвониться до менеджера напрямую нельзя.
Нужно постоянно ждать звонков.
Будем писать в роспотребнадзор.
3
25 июня 2021
Крайне неприятная компани. Максимально направлена против интересов клиента и учитывает только интересы самого СДЕК. Персонал запуган внутренним регламентом и введенными штрафами. Могут не выдать заказ ссылаясь на свои внутренние правила. Служба поддержки откровенно хамит и никакие вопросы не решает. Максимум услышите "извините, но помочь вам мы не можем"
Постарайтесь не иметь дела с данной конторой.
2
1
3 апреля 2021
Вообще СДЭК стала самая хулшая компания по доставке груза,жду груз уже вторую нелелю,сначала отправили не по тому адресу,потом вообще потеряли и уже третий день никакой связи и никаких результатов ни по доставке ни по поиску,платишь деньги а потом еще и ищещь груз свой,раньше работала с ними и как юр лицо,теперь ни только как физ,но и как юр лицо работать не стану,ужас,еще неизвестно в каком состоянии все это мне придет,очень растроенна,раньше были лучшими,а сейчас🤑
4
22 июня 2021
Самая конченая доставка. Чтобы дозвониться до оператора, нужно пройти 33 ступени. А после этого оператор говорит что ему не нравиться как с ним разговаривают и кладёт трубку. И так по кругу. Выдали курьеру заказ, тот тоже трубку не берет. Стадо умалишённых. Больше ни когда не буду пользоваться этой шарагой. И вам не советую.
1
27 апреля 2022
Доступность в плане расположения офиса на 5 баллов!!! Очередей не видела ни разу. Приветливые сотрудники!!))
1
22 декабря 2021
Ужасная компания! Если Вам дороги нервы лучше не связывайтесь с ней. Информирование отсутствует, Робот несет чушь про курьера, хотя доставка из офиса в офис! Коллцентр сбрасывает звонки. По заказанному звонку никто не перезванивает. Моя посылка, по их информированию, уже с 18 декабря в Москве и на этом все.
1
27 октября 2022
Хороший офис, сотрудники вежливые, очень понравилось!!!
3
3
7 января 2022
5 января ждала заказ. Курьер позвонил сказал что мой заказ перепутали отправили по другому адресу. В итоге принес заказ, получил 8800 и в конце мне принесли не мой заказ Позвонила сих пор не решили мой вопрос. Это ужасная компания.
19 декабря 2021
Работа СДЭК ниже плинтуса. Это нормально, когда срочная посылка с документами отправленная в Смоленск с обозначенными сроками доставки 1-2 дня через 3 дня оказывается каким-то образом в Питере, затем отправляется обратно в Москву и торчит тут. Оператор никак прокоментировать не может, информацию почему срочные документы которые вот уже четыря дня как адресат должен был получить досих пор в Москве никто предоставить не может. Сорвали важное мероприятие, просто нет слов. СДЭК это образец того как можно плевать на интересы клиентов.
16 сентября 2021
На мой взгляд, это самая ужасная компания по доставке. Должны были привезти заказ из Питера, написано было дата доставки в Москву 15.09., заказала курьера на 16.09., в итоге никто не звонит. Позвонила сама в СДЭК, посылка еще не пришла даже в Москву и неизвестно когда будет.
3
9 сентября 2021
Врут. Сначала не доставили письмо со словами "не можем судебные документы доставлять без указания физ лица". При этом все сотрудники на телефоне утверждают, что могут это делать. Обещали вернуть все деньги за перевозку, которая не состоялась. По факту 30 рублей всё же удержали и не смогли ответить за что именно.
28 августа 2021
Решил изменить город доставки на более близкий на 200 км.сказали дешевле будет. Ок.в итоге стоимость поднялась с 900 до 1600.прошу оставить тот же город.стоимость оказывается остаётся так же 1600.Что за маразм.ужасная компания.
3
1
11 июня 2021
Отвратительный сервис, было обещано за 1-2 дня доставить товар из Питера в Москву, и я поверила этим «гарантиям» и что по итогу? Мусолили мой заказ два дня по Питера из транзита в транзит и ничерта не доставили за обещанный срок, если бы знала что вы так свои обещания нарушаете обратилась бы в другую компанию. Ваш сервис даже одной звезды не достоин
3
7 июля 2023
Долго выдают заказ, некуда убрать коробку после получения заказа
3 сентября 2021
Был предварительный звонок из курьерской службы, назначена доставка на определённый день и время. Весь вечер ждала. Никто не приехал и не позвонил. По телефону горячей линии девушка сказала «я не вижу никакой информации о курьере» класс, правда?
3
4 февраля 2022
заказ 1310506667 - не могу неделю получить! Каждый день слушаю вранье. Менял время, менял даты, менял адрес под них - сегодня опять не привезли (. неделю теряем клиентов из-за них.
Полный идиотизм!
11 сентября 2021
Добрый день, Уважаемый СДЭК . Хочу оставить отзыв , предупредить всех Ваших клиентов , что Вы заказ отправленный в пределах Москвы , не можете доставить 4 дня , вместо 40 мин . 4 дня????? Это как ? Так что , Уважаемые клиенты , запасайтесь терпением и ожиданием ! А лучшие , отвезите сами !
1
29 июля 2021
Ужасная компания. Сроки горят. Уже дважды не получаю товар в назначенный день ( хотя оплачивал экспресс доставку). Испорчен отпуск и день рождения!! Не пользуйтесь услугами этой компании, если не хотите рвать волосы на голове в ожидании посылки!!!!!!!
1
28 апреля 2021
К доставке претензий нет. И пункт по адресу Москва, Бойцовая 13 - новый, оборудованный, Работники вежливы. Заказала две посылки. Одна пришла прекрасно упакованная, а вторая раскрытая, разорванная, как только принимают у продавцов товар, не упакованный даже в полиэтиленовый пакет!
1
1
8 апреля 2021
Неделю курьер не мог доставить посылку, а в системе значится что посылка доставлена, тех.поддержка всё что может сказать приносим извинения, сроки по доставки не говорят от слово вообще, " ждите", посылка может " обрабатывается в бесчисленных распред центрах неделями, оперативности не никакой. Я думал что хуже чем почта России нет....СДЭК вы переплюнули почту росси, Вы дно в доставке.
Не рекомендую даже рассматривать эту шарашку.
4
1
23 декабря 2021
потеряна посылка, не могут найти 2 неделю,звоню каждый день и нет информации, отвечают это стоит на контроле и все. больше не буду от слова совсем пользоваться сдэк. разочарование
1
17 февраля 2022
Отвратительный тип обслуживает
Масок в помещении нет , не тратятся ! Дез раствора видимо тлже
А при надетой маске только на подбородок, обслужил…, пвз на Б.Тишинский 26
15 сентября 2021
Не компания , а дно невыполненных обязательств!! О сроках доставки они не слышали, сами решают , когда удобно доставить, и каждый день переносят дату.Заказ был из магазина H&M.(сроки магазина нарушенны ,больше 6 дней)
3
14 сентября 2021
Если хотите получить ПРОБЛЕМЫ с доставкой грузов, обращайте в эту непрофессиональную компанию. Мой груз задержали с доставкой на 8 дней, вместо доставки до дома отправили на пункт доставки, дозвониться до операторов не возможно. При дозвоне операторы не могут ничего сказать внятного. Самый отвратительный недоперевозчик.
3
25 ноября 2021
Заказывал услугу супер-экспресс от 16.11.2021, спустя 10 дней посылка не доставлена по указанному адресу, хотя должна прибыть в течении 1-2 суток. По телефону мычат и не могут внятно ответить на вопрос что с посылкой. Помойная доставка, не достойная даже и 1 звезды.
24 сентября 2021
Ужасный сервис. Отправили заказ в другой город. Стала звонить разбираться, специалисты кол-центра даже не пытаются извениться, просто говорят что заказ придёт чуть позже, чем плановая доставка. Вместо трех дней - заказ шёл 2 недели. Это был последний раз когда заказала доставку через сдэк.
3
1
24 марта
Супер персонал
20 апреля 2022
Деньги берут, сроки срывают, менеджеры ничем помочь не способны - отвечают стандартными фразами.
Пользоваться услугами СДЭК - себя не уважать
5
26 февраля 2022
Уже зарекалась, что не буду пользоваться этим сервисом и снова наступила на те же грабли🤦♀️ Это был последний раз!!! Ужасный сервис где никто ни за что не отвечает😡