Позитивное впечатление оставил сотрудник, быстро и четко выдала посылку. Компания в целом порадовала тем что доставила груз быстро. Первый раз пользовалася услугами компании, теперь буду пользоваться постоянно. На пункте чисто и уютно, есть постамат.
Не смогла забрать заказ. в 14 часов придя на пункт сказали, что программа не работает и не будет уже сегодня работать. Попытавшись хоть как- то уточнить данный вопрос "а работает ли техническая служба", "решается ли данный вопрос " , " точно ли сегодня программа не будет работать" в ответ от сотрудницы было "не знаю". Зачем спрашивается пункт вообще открыт? Заказ нужен был сегодня, но увы сдэк не отличается компетентностью
Оплата за доставку , картой нельзя у них ничего не работает , только наличка
Сумма 440 рублей , говорим с 500 будет сдача ? Ответила нет . Помимо того что никакого сервиса , еще и бегай меняй деньги , теряй свое время . Никогда больше в этот пункт не закажу ничего. Тупо час потратили чтобы поехать снять , пойти менять деньги тк у нее сдачи нет .
Забирал гитару 120к руб, заставили самому тяжелую обрешетку выносить на помойку, в тот день как на зло давление подскочило, отношение сотрудников грубое
1
1
A
Anonymous review
October 17, 2023
Женщина (лет 35), которая там работает, портит все впечатления от этого пункта выдачи. Я стою перед ней и жду когда она на меня отреагирует, а она заправляет свою курилку. Хамоватая, такое ощущение, что я ей должен миллион. Это история не про сервис, в след раз я точно не выберу этот ПВЗ
Женщина, которая принимала отправления в данном СДЕКе 30 июня 2023 года невоспитанная и хамоватая особа, разговаривает так будто ей все должны, а она вообще делает одолжение, что принимает отправления. Рекомендую не пользоваться данным отделением!!! Отличный СДЕК в Клину на ул. Карла Маркса, 12А, вот там работают вежливые и грамотные сотрудники.
Второй раз сталкиваюсь в этом пункте выдачи с не уважением к клиенту.
Первый раз ждала пока сотрудники покурят.
Второй раз сотрудник хамовато указала мне на дверь, мол на ее часах уже 19:00. И пока я упрашивала ее выдать мне посылку, она ещё одному клиенту сказала: «Вы чего пришли? Время видели?». Девушка тоже была возмущена от такого общения.
Было бы неплохо обучить персонал элементарному , уважительному общению с клиентами.
6
1
Дмитрий Мали
Level 10 Local Expert
February 2
Ужасное обслуживание от менеджера на точке. 02.02.24
Не приветлива. Хотел оплатить картой - отказала, сославшись на новые правила, но дело в ее общении….
Не рекомендую данную точку к посещению.
Здравствуйте! По моей накладной №1282684275 сегодня мне была должна доставлена посылка,но мне ее не доставили, ссылаясь на то что я должна была не работать, а сидеть с 9-00 до 18 -00 и ждать когда я окажусь по маршруту курьера. Об этом мне сообщила работник СДЭКа Наталья. Я каждый день работаю с 8-00 до 17-20. Сегодня в 17 - 00 я пришла домой, но мою посылку к этому времени уже вернули на пункт. Значит свою посылку я не получу никогда. Такая работа не имеет вообще права на существования. При такой организации работы компания должна мне оплатить стоимость моего рабочего дня
Пользуюсь преимущественно сдэком, но в этом отделении был поражём хамоватостью сотрудници, которая на мой мой вопрос "можно ли отправить посылочку?" ответила "а ничё что мы до семи работаем?"
Безусловно мой косяк, опоздал на несколько минут, но все же нужно подбирать слова при общении с клиентом!
Сотрудница по имени Мария не умеет и не хочет работать, грубит, очень медленно работает, на любой вопрос начинает сразу звонить куда то, обслуживание оставляет желать лучшего!!!!
2
Серёжа Гончаров
Level 7 Local Expert
February 13
пока , что работают отлично, жаловаться не на что.
Х Х
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Удобное расположение и оперативное обслуживание. Молодцы.
Только хочу обратить внимание, что на сайте СДЭК этот офис есть, а при поиске на Яндекс картах он не выдаётся.