СДЭК - это франшиза, а её держатели никак не контролируют своих партнеров. Это печально.
Персонал на местах, пытается заработать как может, вписывают мифические услуги (упаковка 50, 100 рублей) стрейч за 300 рублей и скотч 50 ₽ за метр.
Даже если Вы берете «посылочку», в тариф которой все включено, все равно заплатите доп.сбор за «озеленение луны».
Хамское «потрошение» посылок, это когда вы пришли с готовой накладной - будете вскрывать и показывать сотруднику содержимое отправления. Это шантаж и лицемерие.
Совет: если есть возможность, оформляйте заказ в приложении! Да, посылку могут задержать с отправкой на пару дней, да, пусть роются, но пусть тогда составляют опись того, что увидели. Лучше, конечно, выбрать другой пункт. Так сказать - голосуем рублём!
Отвратительный персонал! Никогда не отправляйте через этот ПВЗ! Отношение хамское! Нав язанные услуги, о которых я узнаю уже после оплаты! Даже если сам упаковываешь, они вписывают 100 рублей упаковка!!!! Это 50 см скотча!!! В посылочку входит коробка, все входит, но эти люди оценивают, что они подняли свою пятую точку в 100 рублей дополнительно! Да ещё и нахамили! Пользуйтесь другими пунктами, только не этим! Я очень много отправляю и знаю о чем говорю!
Добрый день. Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. В правом окне на отпр авку сидит хамка, которая очень не хочет здесь работать (но видимо её заставили). Прошу руководство пункта по адресу: СПб, Московское шоссе, 7, литер а, принять меры и проверить качество работы своих сотрудников. Я бы таких уволила. Уже не первый раз на нее попадаемся, и всегда она не в духе сидит.
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, приветливый персонал. Все понятно при получении товара. Обрадовало что и ювелирные товары можно получить через них . Твердая пятерка!
Персонал тормоз, руководитель недалекий.
На вопросы по услугам нет внятного ответа. Дикие очереди.
Коробок нет, скотч нет, что есть у вас?!
Офис грязный в пыли.
1 звезда только из за парковки отдам.
Отправляла сегодня посылку мужу на СВО вещи и лекарства ,запретили положить хлоргексидин,зеленку , иод и чеснок,не предьявив при этом никаких инструкций на запрет,все упаковано в аптечные упаковки, девушка на приёме сказала что упаковка должна быть другая,а где её взять другую? Начала упаковывать посылку поставив коробку на пол и сбрасыаала в неё пакеты как в мусорку,пришлось забрать коробку и уложить вещи соответствующе самой,
Работники данного пункта испортили настроение на весь оставшийся день.
Уважаемые руководство подбирайте сотрудников,и пересмотрите свои запреты на отправляемые товары хотя бы для военнослужащих СВО,)
В данном пункте работают отвратительные сотрудник, абсолютно не хотят работать. Девушка в татуировках просто не разбирается ни в чем, просто отказывает во всем. Только после настаивания посмотреть повнимательнее, оказывается что номер паспорта верный, и что посылка на месте. Тратишь кучу времени и нервов, чтобы что то отправить или получить за свои же деньги.
Этот пункт один из самых не клиентооориентированных. Отправляли парням на СВО сборную посылку со всем жизненно необходимым без запрещенки, работник пункта девушка в татуировках с большими глазами докопалась до рассыпного чая в фольгированном пакете, из-за того что он без коробки и отказалась принимать посылку с чаем. Если вдруг решите отправлять сб здесь ( а это удобный пункт), то старайтесь не наткнуться на данного сотрудника.
Хороший пункт выдачи и приёма заказов, иногда бывают очереди. В целом вежливые операторы, в офисе чисто. Удобно, если от метро Звездная идти в сторону Среднерогатской через подземный переход на Дунайском проспекте.
Доброе время суток. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине. Она оч ень добросовестный и профессионал своего дела. Потратила на нас кучу времени и вопрос решила. Ещё раз спасибо большое за Ваш труд. Город Пятигорск.
Очень удобный пункт выдачи (прежде всего потому, что нахо дится рядом с домом). Персонал вежливый и внимательный, быстро находит и выдаёт товар. Очередей почти нет, доставка приходит даже раньше заявленного времени (у меня было указано после 15ч но сообщение получил в14ч). Среди плюсов можно отметить, что персонал не требовал документы, а удовлетворялся номер заказа и кодом. Вход может быть как с Московского шоссе, так и с Дунайского.
Отвратительный пункт.
Пришла в воскресенье в 18.00 мне отказали принять посылку, сказали что закрываются, хотя часы работы в выходные до 20.00
Странно...
У меня была хрупкая вещь, которую нужно упаковать.
Я поинтересовалась сколько примерно будет стоить упаковка. (Доставка авито)
На что мне тоже не ответили.
Сказали не знаем...
Странно вдвойне
Всегда здесь отправляю и получаю посылки. Девушки работают очень шустро, молодцы)) Парковка хорошая, всегда есть места для машины. Заодно, в данном ТУ захожу ещё в несколько магазинов: Белор усские продукты, например. Очень вкусные сыры и масло.
Ужасная компания!!! Оформил заказ со спортмастер до постомата, так как в спортмастер фамилия старая. Ни кто не предупреждая меня 5 сентября решил, постомат переполнен, забирать в пункте выдачи. Соответственно в паспорте фамилия новая, в заказе отражена старая. В пункте выдачи требуют паспорт. Вообще как можно нормально после этого относится к компании, которая сама, за клиента решает, что и как делать!!! Почему нужен паспорт для проверки и на каком основании. Я заказал товар в спорт мастер, дал право на использование моих персональных данных спортмастер, а сдеку право на обработку персональных данных и их сбор давать не намерен. Получается сдек, обманным путём собирает данные граждан. К тому же не выполняет договоренности. Заказ в постомат, будь добр туда и доставь. Ещё немного и сдек начнет за нас и заказ получать видимо. Отвратительная компания, доставка, обслуживание. Интересно а право на обработку персональных данных есть?
Хороший пункт выдачи, прив етливый персонал,настояли при получении на проверке товара,и как выяснилось не зря,товар пришел с браком,я отказалась от товара,но очень благодарна девушке,которая настояла на проверке.
Спасибо.
Пришёл товар, отдавать не хотят! Тк имени в заказе мало ! Видите ли паспорт привязать нужно! Я не хочу привязывать паспорт! Имею право!! По законам РФ! Я показываю смс ! Мало! Показываю сообщение в ВК! Мало!!!Номер тел говорю мой! Кто ещё может забирать товар!!! Бред сивой кобылы! Присылайте смс по факту на номер тел! Какая разница кто его забирает! Это могут быть родственники, муж, сын, любовник!! У всех разные ситуации! Тел есть ! Смс есть?!! Что ещё вам нужно! Отрегулируйте это! Невозможно издеваться над людьми! Паспорт в МФЦ показывают мне более! В наше время!
Персонал спокойный предельно веж ливый. Расположен в очень удобном месте. Хотя можно было бы и зелёном квартале поставить точку. Но так как у меня недалеко живёт дочь. Ладно....
Спасибо. Еще никогда доставка не была такой быстрой. Такое чувство, что склад находится в соседнем городе. Вежливый персонал, быстро решающий возникающие проблемы. Неоднократно пользуюсь этой точкой доставки и всегда остаюсь доволен.
Александр Дубинин
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
В пункте выдачи бывают большие очереди по вечерам. Два работника на отправку и выдачу в часы пик мало конечно. Девчёнки физически не успевают, особенно если отправка посылки с упаковкой в пункте, или что то потерялось, сразу очередь человек на 5-8. Работа самого CDEK конечно оставляет желать лучшего, то посылку из одного пункта в другой неделю везут, то посылки перепутают, и обязательно что то потеряют.
Вежливый персонал,который добросовестно относится к своей работе т.к. очереди очень редко образовываются,я их просто навсего не видел у них)
Пункт выдачи работает,как часы)
Компетентные и терпеливые сотрудники. Часто мне отправляют по этому адресу не с указанием д о пункта, а зачем-то курьерской. Сотрудники рассказали как решить эту проблему, всегда работают достаточно быстро.
Второй раз прихожу в это отделение и второй раз мне не могут ока зать услугу, которую спокойно оказывают в соседнем отделении СДЭК!!! Некомпетентность сотрудников поражает, приходится тратить лишнее время, потому что никто не знает нормально свою работу. Больше сюда ни ногой!
Мне повезло, никого не было, получила свою посылку очень быстро, девочки помогли сделат ь ручку из скотча на коробку. Получала там впервые товар и обслуживанием осталась довольна
Потерянная посылка, нервы, украденная радость( Никому не рекомендую. На сайте контактов нет, разговариваешь только с роботом, с живым человеком сложно связаться, посылку потеряли, одна печаль с Вами...