Служба доставки (в итоге как оказалось) не справляется со сроками (грешат на пандемию) вместо обещанных 3-4 дней груз с Москвы до Асбеста шёл 8 дней. Ко дню рождения подарок ребёнку пришёл не вовремя. Если бы знала что задерживают, не стала оформлять доставку в СДЭК. Персонал вроде старается, не отказали проверить электронный прибор. Очередь на крыльце удивила. В других местах она обычно быстрее движется. В целом можно заказывать,но если время не поджимает, иначе подведут. Груз отслеживала по телефону (автоответчик вежливо сообщал что груз задерживается и извинялся и извинялся).
Мой отзыв конкретно о пункте выдачи в городе Асбесте, что на мой взгляд бросает неприятное впечатление на всю компанию СДЕК. Видимо мне так повезло, но тем не менее 2 раза подряд прихожу за посылкой и встречаю абсолютно непрофессиональное ,где-то хамское отношение. На мою просьбу, а можно как то очередь предупреждать, что вы закроетесь на сан.обработку, мне отвечают, что мы не обязаны вас предупреждать, все на двери написано, хотя дверь распахнута и конечно этого графика не видно, отстоял в очереди 20 мин. Практически та же ситуация была и впервый раз только там речь шла о подвисшей) программе. Руководство СДЕК обратите пожалуйста внимание на этот "чудесный"пункт выдачи.!!!!
Консультацию по телефону дают неправильно,говорят что принимают продукты ,а по факту не принимают.отвечает Наташа грубо,обвиняя посетителя что он неправильно все понял,что мы зв
сдек-раньше присылали смс оповещение о прибытии теперь нет и если нет трек-номера то невозможно отследить и получить посылку к сожалению интернет магазины тоже не желают этого делать- живем в россии.
Приходится частенько сдесь бывать. И каждый раз наблюдал как из офиса выбегают люди с негодованием и бранными словами. Видимо, непорядок с выдачей товара. Один раз и мне отказались выдать груз из-за ошибки отправителя. Из-за карантина в офис пускают по одному человеку. Люди толпятся на улице. Медленно работает персонал.
Телефоны указанные на визитке не активны , долго искали терминал , фактически не соответствует фото . Персонал требует доучивания , не знают возможностей СДЭК