Часто пользуемся их услугами. Очень не довольна горячей линии, 7 звонков из 10 примерно просто сбрасывают или если даже дозвонился при переключении на другого сотрудника сбрасывается звонок. Так же их чат, где ты можешь оказаться 500 человек и ждать ответа часа два, если не больше. Так же недавно отправила товар, по отслеживания выходит, что товар вручён. А клиент мой звонит и оказывается, что и посылку он не получил, и даже не отзвонились что она прибыла в их город.
Отказали отправить хорошо упакованный груз, чтобы навязать свои дополнительные услуги, может просто не хотел. Хотя и отправлял не один раз через данный филиал, возможно менеджер такой попался. 8 ноября, проверяйте
По вине курьерской службы СДЭК до сих пор не могу получить свой заказ. Товар забрали 12 октября, а взамен до сих пор ничего нет. На телефон не отвечают. Легче наверное призеденту в Кремль дозвониться, чем по указанным номерам.