заказала посылку ещё два месяца назад...но ладно,главная проблема-доставщик.
приложение не хотело писать правильный адрес доставки и я выбрала Пункт Выдачи,чтобы забрать самой...
пришла смс,что доставщик всё-таки доставит,а я уже давно выбрала ПВ...
позвонила ему и в итоге всего получила негативный разговор,на меня просто он орал...
я не понимаю в чем собственно моя проблема,чтобы орать.
просьба разобраться с ним или принять меры.
Как насчет других филиалов я не знаю, но этот что на прибрежной по сравнению с почтой россия просто отстой! Один оператор и принимает и выдает и ищет ! Очередь сумасшедшая я на почте россии очереди меньше видел! А в первый раз когда пришел сюда так вообще хамло деревенское работало! Тем кто первый раз сюда придет будет долго искать где эта точка выдачи нет у них не вывески нет указателя у шавермы даже есть а у них нет! Если бы можно было минус ставить я бы поставил максимальный это полное Г...
11
2
Ekaterina B.
Level 10 Local Expert
August 7, 2020
Первый раз столкнулась с таким отношением работы!
Молодые ребята работающие там не смогли найти моего заказа! Проверив всего три полки. Сказали что не известно где он! И возможно он уехал на склад! Когда его привезли в пункт и должны были его там же и оставить. Вместо того что подорвать свои пятые точки и найти. Они спокойно сидели с глупым лицом и говорили, что ничем помочь не могут. Связи со складом у них нет, почему-то, с курьером тоже... 🥴
Сколько лет работаю со Сдек, такого отношения к своей работе я не встречала! Меняйте сотрудников!
Оформляла доставку от двери до двери из Питера в другой город. Неделя прошла, заказ не доставлен, только тараторят приносят извинения. Не советываю связываться с этой компан
Паршивая компания, работающая в рыбацком. Два раза заказывали и два раза плохое впечатление. Первый раз доставляли на неделю дольше и отдали товар с порванной упаковкой. Второй раз все испортил выдающий персонал. Грубы, невежественны, хамло ( вообщем совет, провести бесебу по работе с клиентами). Больше не обратимся в данную компанию и друзьям советовать не будем
Сотрудники не до конца знают, какие сервисы для клиентов есть в их компании
1
Алексей Шмидт
Level 7 Local Expert
March 7, 2021
Подарок к 8 марта обещали доставить в пункт выдачи 5 марта. 5го груз приехал в СПб, сейчас 7ое - 2ое суток груз в сортировочном центре. "Менеджер даст вам обратную связь в течение дня". 8го они не работают.
Отлично, СДЕК! Это была моя мечта - 7го марта поехать по морозному Петербургу за подарком жене! Какой бы интернет-магазин меня не склонял к СДЕКу, теперь только через DHL. Или через Почту России, где предсказумая и понятная доставка.
Отправляла крупный груз, сотрудники вежливо ответили на все вопросы и без проблем все оформили. Сервисом довольна, очередей нет. Вывеска на месте.
3
2
Анна
Level 7 Local Expert
June 25, 2020
Самая отвратительная компания по доставке! Выматывают нервы кажды раз, но снголня превзошли все ожидания! Я неделю ждала доставку, которую они по своей вине не могли мне доставить, а сегодня они просто решили оформить возврат без моего ведома. Курьер хамка, которая бросает трубку! Обидно до слез, потомц что гчень ддала эту посылку, что теперь делать не знаю. Но больше никогда не свяжусь с этой службой, лучше вообще не заказывать, чем заказывать через них!
Несколько раз получал посылки в этом пункте выдачи СДЭК . Всегда встречал доброжелательность, вежливость, быстрое обслуживание, в отличие от находящейся в этом же здании почты.
Хорошо.
Не все правила знают только
Заказывала ноутбук, доставка в пункт СДЭК
Прихожу забирать, отдают, говорю «мне посмотреть надо» а они мне «нельзя»
Потом девушка там работающая объяснила остальным что можно !
( запрета не было)
отвратительная компания с абсолютно непрофессионально организованными перевозками и заданными ценами. В Деловых Линиях всё гораздо проще, лучше и куда как дешевле.
Это самая ужасная доставка, которой я пользовалась. Мне не могут доставить посылку уже 2 раз , сайт работает отвратительно, телефоны не отвечают , центр поддержки работает отвратительно. Я попрошу компанию Стокман, чтобы больше никогда не отправляли этой службой.