CDEK
40 reviews
October 4, 2024
Благодарю сотрудницу, простите не знаю имени, которая выдавала мне заказ 4 октября 2024г. Всё чётко конкретно и приветливо. Спасибо, Вам!!!
Место отличное чистое.
Удобно, так как территориально доступно для меня.
В дальнейшем продолжу с ними сотрудничать.
Ещё раз Спасибо!!!
December 20, 2024
Когда работает женщина - очень долго каждый раз. Постоянно какие-то пререкания что коробка не такая, что при СДЭК ID нужен зачем-то паспорт, то еще какая-то бессмысленная ересь.
Один раз к заказу добавили ненужные услуги общей суммой на 400 рублей (отправляла с оплатой при получении, сразу не заметила) и сотрудница ничего не сообщила и не спросила об этом. Зачем-то добавила туда объявленную стоимость, о которой меня не спрашивала даже.
Также та же сотрудница (я к этому моменту отстояла очередь около 20ти минут) попросила пропустить 9 человек вперед, потому что у них было получение, а у меня - отправление с уже существующей накладной, я отказалась. Затем выяснилось, что отправить мою посылку невозможно из-за ошибки в накладной. Было бы восхитительно, если бы я сначала пропустила бы 9 человек, а только потом выяснилось, что она не может отправить мою посылку.
В тот же день сотрудница была очевидно в плохом самочувствии, сморкалась и были явно заметны признаки простуды.
Насколько адекватно выходить работать в принципе в таком состоянии, учитывая, что работа подразумевает контакт с людьми и даже если ее состояние позволяет работать, то почему сотрудник не использует СИЗ????
Когда работает молодой человек - все быстро, четко и прекрасно.
1
August 19, 2024
18.08.2024 совершенно некомпетентная сотрудница пыталась 1,5 часа (нет, это не фигура речи, друзья, 15:40 — 17:00) отправить посылку, параллельно в токсичной форме высказывая свои недовольства к моему взгляду.
(Новый какой-то фантастический уровень претензий, Вы меня покорили).
Дамочка аккуратно выбирает выражения, тк понимает, что работает под камерой, однако, этого недостаточно, чтобы создать дружелюбную атмосферу, за время моего пребывания там ещё 3 человека зашли в пункт, и ни один из них довольным не вышел, к сожалению.
Если Вы оставляете стажера работать на целый день, в одиночку, значит обучайте этого стажера до соответствующего уровня, пожалуйста.
Я решала свою же проблему, предлагала множество вариантов пока на меня непонимающе смотрела сотрудник СДЭКа и пыталась обсуждать со мной эту невероятную удивительную ситуацию в попытках найти поддержку своему удивлению, вместо того, чтобы думать и пытаться разобраться в ситуации и помочь клиенту. Претензии, молчаливые паузы, недовольства, повышение на меня голоса, переход на мою личность и моё образование, вечное «девушка, она» в третьем лице про меня в моем же присутствии по телефону с коллегами от человека с «двумя высшими» (цитата).
Боже, почему я должна всё это терпеть и выслушивать находясь в Вашем сервисе?
Это так некрасиво, так невежливо.
Пожалуйста, выбирайте ответственных сотрудников и подходите ответственно к обучению. Кроме подвешенного языка хочется ещё и компетентности, а если её нет, хотя бы дружелюбия и уважения.
Ситуации бывают разные, сложные адреса, необычные отправки, проблема не в этом, а в том, как эту самую ситуацию решали, как себя вели и какое впечатление оставили о компании.
На сегодняшний день, данный пункт СДЭКа я не советую к посещению никому.
Всем приятного дня, мой, к сожалению, этот поход знатно подпортил.
5
2
December 28, 2024
Пользуюсь пунктом не в первый раз, все отлично, быстро и компетентно. Хочу выразить благодарность сотруднику пункта Максиму, в сложной ситуации помог с решением. Помог тяжелую посылку погрузить. Спасибо за отзывчивость!
December 22, 2024
Если решили воспользоваться этим ПВЗ, будте готовы к :
1) Оплате за печать наклейки/накладных уже созданного заказа, причем такой услуги на оф.сайте СДЭК нет, чек на эту услугу не печатается, очень сомнительная услуга!
2) Очередь вечность, экономят на сотрудниках , во всех нормальных офисах по два человека, тут один и если перед вами люди на отправку , это вообще караул , оформления человека минут по 20!
3) На вопросы по медленной работе и сборах без чека, отвечают хамски и машут какими то бумагами на стене и правилах.
На горячей линии СДЭК, были очень удивленны сборами без чеков , обещали провести проверку.
September 1, 2024
В этом пункте была 2 раза. Первый раз нужна была консультация и просчёт, во второй - забирала заказ.
Всё быстро, компетентно, вежливо.
Удивили предыдущие отзывы.
Чисто, есть кулер с водой.
Сводобная парковка около пункта.
Аквариум — фишка этого отделения)) сыну предложили покормить рыбу - ребёнок в восторге))
1
December 30, 2024
Чудесный сервис и отношение сотрудника к клиентам! Сначала меня поразил аквариум🥹 Затем подслушанный разговор с отправителем в очереди передо мной, а после уже и личная ситуация с выдачей заказа. Во избежание потенциальных проблем клиента с ожиданием, возвратами и общением с роботизированной поддержкой, сотрудник пункта консультировал по каждому вопросу и советовал, как лучше поступить в том или ином случае (очереди при этом после меня не было, так что никто никого не задерживал). В общем, сюда идем за человеческим подходом и пониманием! «Свой» cdek.
August 29, 2024
Приятно, что вы теперь ещё ближе.
Мне всегда встречался вежливый и отзывчивый персонал, идущий с понимание навстречу. Получил посылку менее, чем за 1 минуту.
Сохраняйте и не растеряйте клиентоориентированность.
December 28, 2024
Все очень быстро и четко) спасибо сотруднику Максиму за это и его позитивный настрой)
А еще там есть аквариум с рыбками, что автоматически +балл к атмосфере💫
September 1, 2024
Прихожу в этот пункт рядом с домом забирать посылки, всё чисто, очень удобно. Отдают быстро, выбираю время не час пик поэтому никогда нет очередей, красота
August 23, 2024
Отличный и новый ПВЗ, очень вежливый персонал, все четко и быстро, а также отдельный респект за аквариум!
1
June 26, 2024
Хороший,уютный и чистый пункт. Вежливые мужчины работают. Всегда помогут и подскажут. Благодарю за качественный сервис . Сом милашка,деткам нравится)
December 2, 2024
Не компетентный сотрудник , очень долго оформляли прием посылки . С начала обматала пленкой потом только сказала что это платно . 1 м пупырчатой пленки по цене вышло как за 5 м рулон купленный в Леруа
Не рекомендую сюда приходить
2
June 26, 2024
Так рады что открылся рядом Сдэк. Очень удобен в расположении и не нужно бежать в другой тратя свое время . Желаем развиваться дальше🙏🏻
В офисе уютно и комфортно, персонал очень вежливый и всегда рады пойти на встречу. )))
June 29, 2024
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Приятные менеджеры
Все показали и объяснили
Доставка быстрая и удобно что теперь есть у дома)
Всем советую!
September 6, 2024
31.08 Лучшее отделение СДЭК в этом радиусе, чистое, свежее, добрый персонал и рыбка чудо)
1
August 21, 2024
Ужасное отделение сдэк.
Впаривают лишние услуги, говорят что оплатить получатель не может , хотя в других отделениях все можно.
Обслуживают долго, очередей нет.
3
2
December 28, 2024
Отличный пункт! Всегда быстро и удлбно! Спастбо работнику Максиму за то, что подскзаал с тарифами
June 26, 2024
Мужчина работает без выходных ,дайте ему отпуск ,очень милый пункт и персонал. Хорошо что открылся рядом с моим домом буду теперь ходить сюда
December 5, 2024
Сом крутой!
По обслуживанию вопросов нет, все быстро и приветливо
August 1, 2024
Хотелось бы видеть более приветливых и улыбчивых работников. возвращаться повторно не хочется
2
1
June 29, 2024
Хочу выразить благодарность компании за проделанную работу. Вы молодцы. Будем пользоваться впредь вашими услугами .
1
December 17, 2024
Очень терпеливый и помогающий сотрудник Максим выдавал мне заказ. Я долго тупил, но ко мне относились максимально понимающее. Большое спасибо за помощь в выдаче
July 10, 2024
Какие то странные сотрудники.
Задают глупые вопросы.
Отправляют долго, это при том что очереди нет.
Смешно что сдэк продаёт франшизу абы кому🤢🤦♂️🤮
5
2
July 8, 2024
Хороший чистый новый пункт, вежливые сотрудники, нет очередей. Буду сюда заказывать снова посылки 👌🏻
1
July 3, 2024
Очень уютный пункт , приятные сотрудники, очень рада что открылись в нашем районе
1
August 27, 2024
Отличное место. Тихо, спокойно, быстро!
July 4, 2024
Доставили посылку в срок. Приятный чистый пункт выдачи с рыбками) вежливый менеджер
1
September 29, 2024
Чистый новый пункт, посылку выдали за минуту
Девушка была вежливая
December 20, 2024
Уютно, культурно, красиво, удобно.
August 11, 2024
Самое лучшее отделение СДЭК.
Чисто, быстро и работают прекрасные сотрудники!
June 30, 2024
Супер удобно,класс мужчина быстр и вежлив
1
August 30, 2024
Лучший сдек, что я Видел. Единственное - в аквариуме маловато рыбок)
August 28, 2024
Хорошо мужчина молодец
October 21, 2024
Вежливо и быстро
August 28, 2024
Очень долго очень….
1
July 12, 2024
Хороший персонал и пункт
1
June 30, 2024
Очень вежливый мужчина
1
August 27, 2024
Маладец
July 4, 2024
Хорошо
1