Maps • Saint Petersburg • Courier services

CDEK

Rating 4.7
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Parashyutnaya Street, 32
Go to website

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Parashyutnaya Street, 32
Directions

Contacts

+7 (901) 590-22-77
Show phone

Business hours

All affiliates
Panorama
Rating 4.7
42 ratings
Rate this place

37 reviews

N
Level 4 Local Expert
October 4
Благодарю сотрудницу, простите не знаю имени, которая выдавала мне заказ 4 октября 2024г. Всё чётко конкретно и приветливо. Спасибо, Вам!!! Место отличное чистое. Удобно, так как территориально доступно для меня. В дальнейшем продолжу с ними сотрудничать. Ещё раз Спасибо!!!
Level 15 Local Expert
December 20
Когда работает женщина - очень долго каждый раз. Постоянно какие-то пререкания что коробка не такая, что при СДЭК ID нужен зачем-то паспорт, то еще какая-то бессмысленная ересь. Один раз к заказу добавили ненужные услуги общей суммой на 400 рублей (отправляла с оплатой при получении, сразу не заметила) и сотрудница ничего не сообщила и не спросила об этом. Зачем-то добавила туда объявленную стоимость, о которой меня не спрашивала даже. Также та же сотрудница (я к этому моменту отстояла очередь около 20ти минут) попросила пропустить 9 человек вперед, потому что у них было получение, а у меня - отправление с уже существующей накладной, я отказалась. Затем выяснилось, что отправить мою посылку невозможно из-за ошибки в накладной. Было бы восхитительно, если бы я сначала пропустила бы 9 человек, а только потом выяснилось, что она не может отправить мою посылку. В тот же день сотрудница была очевидно в плохом самочувствии, сморкалась и были явно заметны признаки простуды. Насколько адекватно выходить работать в принципе в таком состоянии, учитывая, что работа подразумевает контакт с людьми и даже если ее состояние позволяет работать, то почему сотрудник не использует СИЗ???? Когда работает молодой человек - все быстро, четко и прекрасно.
1
Level 12 Local Expert
August 19
18.08.2024 совершенно некомпетентная сотрудница пыталась 1,5 часа (нет, это не фигура речи, друзья, 15:40 — 17:00) отправить посылку, параллельно в токсичной форме высказывая свои недовольства к моему взгляду. (Новый какой-то фантастический уровень претензий, Вы меня покорили). Дамочка аккуратно выбирает выражения, тк понимает, что работает под камерой, однако, этого недостаточно, чтобы создать дружелюбную атмосферу, за время моего пребывания там ещё 3 человека зашли в пункт, и ни один из них довольным не вышел, к сожалению. Если Вы оставляете стажера работать на целый день, в одиночку, значит обучайте этого стажера до соответствующего уровня, пожалуйста. Я решала свою же проблему, предлагала множество вариантов пока на меня непонимающе смотрела сотрудник СДЭКа и пыталась обсуждать со мной эту невероятную удивительную ситуацию в попытках найти поддержку своему удивлению, вместо того, чтобы думать и пытаться разобраться в ситуации и помочь клиенту. Претензии, молчаливые паузы, недовольства, повышение на меня голоса, переход на мою личность и моё образование, вечное «девушка, она» в третьем лице про меня в моем же присутствии по телефону с коллегами от человека с «двумя высшими» (цитата). Боже, почему я должна всё это терпеть и выслушивать находясь в Вашем сервисе? Это так некрасиво, так невежливо. Пожалуйста, выбирайте ответственных сотрудников и подходите ответственно к обучению. Кроме подвешенного языка хочется ещё и компетентности, а если её нет, хотя бы дружелюбия и уважения. Ситуации бывают разные, сложные адреса, необычные отправки, проблема не в этом, а в том, как эту самую ситуацию решали, как себя вели и какое впечатление оставили о компании. На сегодняшний день, данный пункт СДЭКа я не советую к посещению никому. Всем приятного дня, мой, к сожалению, этот поход знатно подпортил.
5
2