CDEK
88 reviews
October 29, 2024
Лучший пункт выдачи СДЭК!!! Отличное расположение, отличные, компетентные работники, которые всегда помогут в любом вопросе, никогда нет очереди. Спасибо!
January 20
Меняют сроки доставки как хотят! Прождали с 9 до 14 на объекте, курьер так и не приехал с этого пункта. Зат о поставили на следующий день когда им удобно с 9 до 18!! Вас что, два дня ждать?? Что за сервис позорный. В жизни с таким не сталкивались, вроде бы крупная компания, а качество услуг на нуле.
1
June 30, 2024
Заказ № 10006148386. Абсолютное безразличие к клиентам. Сорвали доставку 28.06.2024, после 18.00 операторы самоустранились от решения вопроса с доставкой. 29.06.2024 с трудом согласовали доставку на 30.06.2024, в итоге выяснилось (после звонка непосредственно в отделение, которое курирует район доставки) что по воскресеньям доставок в принципе нет. Такое ощущение, что служба поддержки живет где-то параллельно, в другой вселенной. Куча потраченного времени и сорванных дел. СДЭК - очнитесь, от Вас только убытки. Непонятно когда доставка теперь будет, в очередной раз все планирование из-за Вас насмарку. Никогда не пользуйтесь СДЭК. Жалко что нельзя поставить 0. Придется решать вопрос компенсации в судебном порядке.
2
1
February 20
Удобно, близко от нашего склада. Минус не ставят печать на корешке от доверенности, когда забираешь посылку от юр.лица. Хотя печать у них есть, но резко отвечают мы не ставим печати(((
February 12
Нареканий к работе нет, персонал позитивный и готовый помочь разобраться в проблемном вопросе, если он возник. Мне помогли, так что это отделение могу порекомендовать
December 1, 2024
С минусами не сталкивалась. Из плюсов: из Казахстана передавала вещи детям, посылки прихо дили ценными невредимыми, чтобы так и дальше было; по России быстрая доставка, бюджетная.
April 22, 2024
Бываю тут часто,получаю посылки.Очередей нет,обслуживают быстро. Редко посылк а задерживается максимум на один день. Персонал дружелюбный. Удобное расположение,есть большая стоянка.
1
May 22, 2024
Работаем по договору ИМ12358166. Курьер из отделения в совхозе им. Ленина постоянно ставит статус «груз не готов», не звоня и не приезжая. Это уже просто невыносимо! Наши грузы не забираются, клиенты недовольны, отношения с ними страдают.
Наш склад находится на территории СДЭК-Глобал, но курьер отказывается проходить по складу. Руководство бездействует. Просим присоединить наш склад к отделению в МО Ближние Прудищи 2/1 (Видное) и решить проблему с курьерами. В противном случае будем вынуждены принимать меры.
1
November 19, 2023
Расскажу вам о личном походе в это замечательное место и кейсе, который приобрел. Много букв, поэтому постараюсь сократить, и так.
Обратился в это место 19.11, в 15:50 с целью забрать свою посылку, которая чудным образом оказалась у них, как «в промежуточном центре хранения перед отправкой в пвз», основная мысль у меня была такая «зачем ждать 2 дня, если разница между складом и пвз менее 3 км». Персонала - не встретил, только пройдя внутрь заметил ребят которые сидят в телефоне и не особо вовлечены в рабочий процесс (ну конечно, до конца работы аж 10 минут). На мою просьбу помочь с посылкой, откликнулся Анатолий Морозов, который представился директором (а на деле выглядел как просто человек со склада, ну такой посылки раскладывает). Посмотрел, говорит ждите в пвз через 2 дня. На мои аргументы, что 2 дня в протяженность 3 км - это слишком, начал рассказывать байки о том, что посылка уже в палете и мол ему никто не доплачивает за переработку. Хочу заметить, время 15:50, до закрытия еще 10 минут. После короткого диалого, мне было предложено «доплатить за его сверхработу». Я был в шоке.
Ладно, отработали, вроде договорились что посмотрит, но в параллель он продолжал комментарии на фоне «я не должен, почему я, а вот зачем мне это делать», на что я парировал, мол «работа у вас такая, развивать личный имидж, имидж компании сдэк и так далее». Услышанное от меня Морозову не понравилось и на видео (которое я записывал на телефон), он отказал в выдаче посылки, ссылаясь на то, что придет через 2 дня в пвз.
Как итог:
1. С меня просили доп плату за работу сотрудника в рабочее время
2. Не выдали посылку
3. Хамили и просто вели себя не корректно.
Жалобу составил в сдэк, рпн с видео (а как же без него) и на всех платформах, где есть сдэк.
Вот так один человек портит отношение ко всему бренду.
P.S.
Анатолий Морозов - привет! Если ты реально директор (что маловероятно), ты знаешь - csi это очень важная метрика, а клиентоориентированность в жесткой конкуренции - еще важнее.
PSS: скриншот из видео, где мне финально отказали и хамили во вложении, чтобы отзыв был подкреплен фактом.
7
5
October 9, 2024
Не смогли принять телевизор так как не делают в данном месте обрешётку и паллетный борт, ссылаются на другой ПВЗ там мол сделают, а мы как в палет засунем телек ему будет кранты, мы не сможет отвезти.... Хотя раньше сдавали и в Люберцах и в Домодедово, и в Химках без проблем все забирали и делали ЖУ в других местах, единственное говорили что доставим на два-три дня по позже,и товар приходил без проблем с ЖУ. Так что подумайте прежде чем ехать в данное место, может у вас товар не подходит для данных граждан😂
May 27, 2024
Всё отлично но!!!!
Есть проблема с заездом, там где раньше был въезд через центральные ворота его закрыли. Заезд стал дальше и через шлагбаум (он по умолчанию закрыт). Для новичков, кто первый раз, не сразу поймёт как заезжать.
July 25, 2024
3й раз попытался отправить через Авито доставку. 3й раз получил отрицательный ответ. Менеджеру абсолют но всё равно. Идите лесом говорит! Если в других пунктах Сдэк заберут, езжайте туда говорит!!!. Поеду в соседний посёлок там принимают наверняка. Не советую обращаться к данному филиалу!!!!!
July 13, 2024
Быстрое получение/отправка. Большая свободная парковка. Бываю т очереди, но небольшие. Персонал вежливый, компетентный
February 8, 2024
Спасибо, это лучший пункт сдек, сотрудники умнички, особенно девушка которая работает на приёмке выдачи, я сколько раз уже туда хожу, всегда поможет подскажет, прям рекомендую руководству держаться за таких сотрудников и всячески их поощерять
1
August 10, 2024
Очередей нет. Тихое спокойное место которое никому не нужно. Возможно вам оно понравится если не найдёте чего то в стандартных макет плейсах и решитесь заказать доставку сюда.
July 3, 2024
Удобная парковка, хороший персонал, без очереди, удобно для крупных отправлений. Есть рохля и тележки.
November 22, 2023
Очень хорошая компания, работают грамотные сотрудники, знающие своё дело. Очень довольна . Вс ё быстро и очень профессионально .
1
December 29, 2023
Грамотные специалисты данного офи са всегда готовы оказать помощь по любым вопросом. Удобные большая парковка логистического центра.
1
April 23, 2024
Огромное, чистое помещение, несколько раз приезжал, людей нет, все быс тро и оперативно отправлял получал. Работа на 5
1
October 29, 2023
Полная дезинформация клиента. По телефону обсудила возможность перевозки, сказали-все без проблем. Приехала с товаром, оказывается, физлицам нельзя. Почему по телефону не сказано было этого? Девушка на ресепшен абсолютно безразличная, неприветливая, никакой клиентоориентированности. Потрачены время и деньги на такси. Буду обращаться в СДЭК в своем районе
1
May 22, 2024
Мы торговая компания работаем по договору ИМ12358166.
Заказываем постоянно забор груза от двери, курьер этого отделения специально ставит статус «груз не готов», хотя даже не звонит и не приезжает. Это просто отвратительно. Соответсвенно страдают наши отношения с клиентами. Грузы просто не забираются.
Самый верх комедии, что наш склад находится на территории ООО «СДЭК-Глобал»и является субарендатором помещения.
Но курьер приезжает из этого отделения в поселке совхоза им.Ленина. Пройти по складу они отказываются. Руководство с курьером ничего не делает.
Просим присоединить наш склад к отделению, которое находится в здании нашего склада по адресу: МО Ближние Прудищи 2/1 (Видное) и провести работу с курьерами. Сейчас не работа, а мучение. Клиенты просят сдэк, будем принимать ве возможные меры с нашей стороны.
2
March 10, 2024
Удобное размещение! Хороший персонал,приветливый. Всё быстро, чётко! Спасибо!
1
September 2, 2023
Пункт удобный, девушка на приемке всегда в стабильно ровном приветливом настроении. Упаковка, взвешивание, оперативное оформление. Очень хороший офис.
1
August 30, 2024
Не знаю у кого как, у меня здесь все прекрасно. Ско лько не заказывал - проблем не было
October 9, 2023
Большой терминал,получал там посылку из региона,оператор,оперативный!)),простите за тавтологию. Девушка выдала заказ быстро и без проволочек, оценка 5 плюс!
1
September 7, 2023
Ужасная доставка. Срок перенесли на 3 дня, обещали что будет доставлена посылка, но после еще решили на 7 дней задержать. На этот раз говорят что ничего поделать не могут.
Не рекомендую компанию
1
November 4, 2023
Очень удобный пункт Сдек. Чисто, аккуратно. Девушка сотрудник, любезно объяснила и приняла посылку. Очереди не бывает. Место тихое. Удобная парковка.
1
August 14, 2023
Всегда во время и очень быстро найти пункт выдачи обслуживание на высоком уровне так держать. Молодцы.
1
August 27, 2024
Персонал вежливый. Парковка свободная. Очередей нет.
October 6, 2023
Отправлял посылку в Ростов на Дону, зависла где-то в пути. Через нед елю отправлял по тому же адресу только уже с другого ПВЗ, обе посылки в Ростове получили одновременно.
July 10, 2023
Пришёл перед закрытием, приняли заказ, приложение не читало кюар код, предоставили возможность воспользоваться личным счётом телефона. Так что всё на уровне. Спасибо за работу, всех благ.
December 2, 2024
Четко, быстро, ужобно
September 18, 2023
Девушкой...очень сложно назвать, что там работает....плодятся такие сейчас в геометрической про грессии..., в армию надо таких призывать.., а не с людьми работать...
2
2
November 22, 2023
Отличный сдек всегда сюда приезжаю
Отличный персонал хорошее помещение
1
September 8, 2023
Все сдэки как сдэки, а эти не умеют работать, в накладной упаковка, а они просят оплату отдельно, девушка не понимает вообще где находится.
1
November 3, 2024
Всегда вежливый персона, помогают с упаковкой посылок.
July 1, 2024
Большой склад. Может принять большое количество посылок
July 6, 2023
Чёткое место, всё быстро и качественно... Обслуживание хорошее
1
October 5, 2023
Отдали заказ, была большая и тяжелая коробка. Еле дотащил до машины. Тележку или помощь никто не предложил(
August 7, 2024
Удобно, но не понятно через какой шлагбаум въезжать
May 5, 2024
Огромное помещение, полно мест для парковки.
October 21, 2023
Все хорошо. Персонал вежливый, обслуживают быстро.
January 22, 2023
Большая парковка, нет очередей, вежливые сотрудники, которые всегда по могут и подскажут.
July 25, 2023
Отличные доброжелательные менеджеры, посылки доставляются в срок, пр облем с данным отделением не имел.
1
October 29, 2023
Отличное место👍 Ребята работают быстро, посылки доходят в срок.
August 4, 2022
Странный терминал, сдавали грузы по всей Москве. Решили сдать и в этом - приняли у водителя ( всё отлично ). На следующий день звонят из Сдэк - меняйте тип отправки, терминал не устраивает упаковка. Только вот мы так уже 4 года отправляем.
2
2
March 14
На высшем уровне
Все четко и быстро
July 16, 2022
Вот тут 5+. Самый адекватный офис СДЕКа! Позвонят тебе, если посылка пришла. Работает в режиме организации! Смотрите режим на сайте. Так все очень хорошо. Рядом туалет даже есть. Бесплатный!
1
2
March 19, 2024
Хороший пункт, удобно. Приветливые ребята, персонал. Спасибо!
August 28, 2022
Находится в торговом комплексе с большой парковкой. Также из плюсов: отсутствие очередей и дружелюбный персонал.
1
1