3 раза пытался получить посылку, 3 раза получал отказ по разным причинам. Даже с паспортом. Скандалить не стал, просто впредь буду избегать данную эскортную компашку. Благо рядом полно других служб.
21.06.2024: требовалась доставка. На выбор была либо эта компашка, или в паре домов от них.
Выбрал вариант "пройтись", и не пожалел. Ничего не спросили лишнего, просто продиктовал данные своего заказа и довольный пошел домой.
Выводы каждый сам сделает
Самый худший пункт СДЭК. Очень часто закрыть по техническим причинам. Принесешь тяжелый груз, а пункт закрыт.( Персонал медленный и очень долго обрабатывает отправления и ищет посылки. Не рекомендую.(
Не могу не оставить отзыв на работу данного пункта CDEK. Ранее я отправляла и получала посылки в этом пункте (чаще всего Авито) и никаких проблем, кроме большой очереди и долгого времни ожидания не было. Да. есть правила о паспорте, для меня это не проблема, всегда его показывала. Молодой человек, который там работал, всегда вежливо отвечал. Но сегодня я была просто в шоке от сложившейся ситуации, упрямости и безразличия сотрудников. Я пришла получать учебники, купленные через Авито, у меня был код, паспорт, заказ оплачен. Девушка сканировала мой штрих-код, посылку положили на стол, посмотрели мой паспорт и выдали: "Я не могу вам выдать посылку, так как у вас не указана посылка". Я вообще не сразу поняла, что имеется в виду. Профиль авито у меня один и тот же, посылки я и в этом пункте получала, и в других компаниях. К тому же я не заполняю свои данные самостоятельно, это делает Авито автоматически. Мне были предложены варианты создать CDEK ID (спойлер, это не сработало, так как заказ просто не появлялся в личном кабинете), написать продавцу, чтобы он каким-то волшебным способом изменил данные получателя, написать в поддержку Авито. Но, давайте смотреть на факты. К вам пришел клиент, который вам предоставил все необходимые для получения данные и ваши технические проблемы - это то, что вы сами должны решить, а не гонять меня и тратить мое время делая действия, которые 50% не приносят результат. Я потратила больше часа, делая бесполезные действия, дозваниваясь до Авито поддержки, которая вообще была в шоке, что такая ситуация произошла. И сотрудникам было совершенно наплевать, что имя, отчество совпадают, что штрих код с моего личного кабинета, что мой номер указан на посылке, что, главное, это вообще не моя проблема, что у вас нет какой-то информации! Я со своей стороны вам предоставила все необходимое и не должна из-за этого терпеть неадекватное отношение, тратить свои нервы и время. Руководителю данного отделения советую научить своих горе-сотрудников адекватной работе, клиентоориентированности и компетентности, необходимой для решения ВАШИХ же технических и прочих проблем. Кстати, сотрудников было два: девушка выдавала заказы, а молодой человек был слишком занят удержанием своей короны на голове, а то, что очереди, ну это ничего, клиенты подождут. Никому не советую данное отделение CDEK, и сама больше никогда им не воспользуюсь.