Информация о режиме работы отделения на сайте не соответствует действительности. В итоге 7,8 и 9 офис закрыт. Сфера услуг отдыхает со всеми!!! Отдыхайте дальше
Нормальный пункт выдачи. Читала, что жаловались на одну работницу-мне попадались всегда адекватные девочки. Работают быстро, аккуратно. Могут посоветовать что-то из упаковки. В основном, очереди не большие-максимум 3 человека( ну, или мне так везло).
Приходится посещать данное заведение довольно часто, всё на высшем уровне. Никаких очередей, всё очень быстро. И по цене очень нравится, дешевле чем в других транспортных компаниях города.
Ужасный персонал. Была 1 раз. 11 июля 2022 года. Задала вопрос "У вас есть экспресс доставка?" На, что мужик начал кривляться и говорить :"Извините нас извините, у нас нет экспресс доставки" . Я "Зачем вы так говорите" он "Ах простите нас простите"... Неадекватный жесть. Взрослый дядька. Сам офис неуютный, грязный. Больше туда не пойду))))))
Оформила доставку из Москвы в Переславль, груз 2.5 гк) всего то! Едет с 3 февраля по 14 февраля, через Александров Владимискую область и не известно доедет ли.. В сервисе отслеживания каждый раз продлевали дату доставки, только вот не понятно с кем ? Стоит в статусе "согласовано", с КЕМ интересно согласовали, наверно между собой?))) Дно пробили, молодцы, знала бы не воспользовалась от слова совсем данным провайдером. Во-первых дорого, во-вторых долго и не клиентоариентировано.
Возможно как пункт выдачи это приемлемый вариант, но вчера когда пытались отправить посылку нам и нахамили и в целом отношение такое как будто мы пришли к ним в гости без спроса. В общем настроение нам испортили и желание туда возвращаться отбили напрочь. Отвратительный персонал!!!!
Всем доброго времени суток. Я И.П. и у меня договор со СДЭКом,всегда отправляю в Москве без проблем.
В данный СДЭК заехал отправить посылку 26.07,около 12 30 зашел распечатать накладну(уже подготовленную). Мне сразу сказали..что машина уехала!!...и уже нк будет(в начале рабочего дня машины уже нету!!!!)...затем,вышла полная женщина,сказав что там отправляете,я говорю ТНП(товар народного потребления) и был удивлен...юр.лица никогда не спрашивают. Сотрудница СДЭКа,вылупив глаза,потребовала расшифровку.(рабочий персонал не знает элементарных сокрашений),узнав от меня расшифровку аббревиатуры, вожно подхрюкнув,сказала мне-конкретезируйте.!!!!!!! Люди,что за бред?????? И сразу же добавила,давайте вскрывать!!!!!!
Коллеги,обходите это "сельпо" стороной. А именно СДЭК в переславле.
Я посылку отправил,рядом..в боксбери...там я ее отправил как "физик"..без лишних вопросов и траты драгоценного времени.
Всем добра!!!
По специфике своей работы, мне часто присылают производители посылки. Каждый раз с радостью хожу в это отделение. Особенно, когда там работает менеджер девушка с темными волосами. Всегда доброжелательна и позитивна. Всегда подскажет, что делать, если появились какие то проблемы.
Это единственное отделение в городе, но другого и не нужно) спасибо вам за работу!
Проблемная выдача доставки. Предъявите паспорт на меня смотрит камера. Разве вы сможете убедиться в том, что паспорт не поддельный? Так почему вам не подходит скан. Слепое следование регламентам, конечно, спасает от суда, но не настраивает клиентов на лояльность. Вас просят убедиться что вы выдаёте товар нужному получателю и все. В итоге 300 рублей потраченных на такси за зря. Гибкое общение с покупателем и разумное препинаний внутреннего регламента важнее. Поэтому оценка 2. В других фирмах скана хватает.
Заказывала доставку из Подмосковья в Переславль "от двери до двери". Один раз доставили до двери. Все остальные случаи - враньё. Говорят: "Мы звонили, получатель не ответил, сдали на склад. Теперь либо сами забирайте - приходите на склад, либо оформим доставку через несколько дней". То есть вынуждают получателей самим идти на Берендеевскую или ждать ещё несколько дней. Обнаглевшие.
На мой взгляд - самая худшая из курьерских доставок / транспортных компаний которая имеется в городе
Цена за услугу иногда просто запредельная , конечно все зависит от габаритов веса и тд , но все же в других компаниях намного дешевле и меньше за ту же самую посылку.
Ну и конечно жирный минус - это детальный досмотр то что ты отправляешь , а если я уже дома собрал посылку ?! Заставляют все вскрывать , доставать, показывать , рассказывать! Вы ничего там не перепутали случайно?
Вообще супер. Не знаю, кого там кошмарили с паспортами, из вышеописанного в отзывах. Нам все выдали, дали примерить, разрешили взять кучу пакетов.
Всё очень оперативно и вежливо.
Добрые , быстрые , внимательные , всегда предложат чай, кофе , воду , последний раз я плохо себя чувствовала , быстро оформили , дали воды и быстро Такси , все помогли донести , низкий поклон ,девушка молодая -менеджер , но очень душевная , был парень -очень внимательный и сам хозяин -золото -человек ! 🙏🙏🙏❤️
Отвратительная доставка! Две недели не в состоянии доставить груз из Москвы в Москву. Пересылают его из пункта в пункт и толку ноль. При этом ничего внятного не могут сказать. Служба поддержки абсолютно не работает и никаким образом помочь ни в чём не может.
И груз не доставлен до сих пор, хотя должен был быть доставлен 11 декабря.
Обратился для отправки автозапчасти - насоса гидроусилителя. На корпусе насоса остались следы меркона (масла), а СДЭК очень любит разворачивать и разглядывать посылки, поэтому я предупредил их, что корпус масляный, чтобы не испачкали руки. Тут же подняли панику и сказали, что не примут к доставке, мотивируя это тем, что (!) все отправления, и автозапчасти и норковые шубы они кидают в один и тот же мешок. Мои возражения о том, что деталь надежно упакована в несколько пакетов, из нее ничего не течет и она только что в таком виде в составе сборной посылки прибыла из-за океана, ничего при этом собой не испачкав, не возымели эффекта. На мой вопрос, что надо сделать, чтобы отправить деталь, предложили мне (!) отмыть насос бензином и предоставить к отправке в чистом и сухом виде.
В общем, если вдруг вы имеете неосторожность отправлять этой службой норковую шубу, имейте в виду, что она поедет в одном мешке с автозапчастями. А если у вас запчасти, извольте вымыть и высушить перед отправкой. О том, чтобы не перекладывать свои проблемы на клиента и предложить нормальную дополнительную упаковку или хотя бы завести отдельные мешки под "грязные" товары речи не идет, для СДЭКа это, судя по всему, сложность сродни космическим наукам.
Отличное обслуживание, хороший персонал. Доставили товар без дефектов и царапин
Упаковка не была вскрыта. Любому встречному посылку не отдадут. Только по номеру телефону