Пункт Александровская 124. Отвратительный пункт, отвратительное обслуживпние, у каждой корона голове! Каждый раз ищут повод, что бы только не принять посылку! Едешь в другой пункт - всë отлично!! Но к сожелению этот ближе и в удобном месте. Такое впечатление, что у каждого пункта свой руководитель и свои правила! В этом пункте клиентоориентированность ноль! Горячая линия - да пожалуйста, жалуйтесь, нам то что - такой подход. Когда уже обьясните им как надо работать!?? Потраченное время каждый раз, отправлена 1 посылка из 5, такая статистика, а в други пунтах 5 из 5. Обьясните, руководство, почему так??
Самый вежливый и учтивый персонал в сервисе доставки "СДЭК"! Оформление быстрое и без проволочек, с подробнейшей информацией в процессе оформления, и самое главное без очередей!
Некомпетентные сотрудники, которые ещё и хамят.
Посетила я сие "прекрасное" заведение 19.10.2024 в 12:20, пришла от компании с доверенностью за посылкой, на что "менеджер Юлия" (полностью представиться она отказалась) осмотрела и сказала, что "доверенность не подходит, нужна другая", при том, что я спокойно приходила забирать и отправлять от компании в этом же отделении и никакой "другой" доверенности не требовалось, на других ПВЗ тоже.
Паспорт и доверенность оставалась такой же, ничего не менялось.
В итоге на просьбу позвать старшего менеджера мне отказали, в письменной форме написать отказ мне отказались, в произвольной тоже.
На что мне ещё в дальнейшем нахамили, что "ВАМ мы уж точно выдавать посылку на крупную сумму не будем, идите, гуляйте". С чего они решили, что имеют какое-то превосходство над другими людьми - неясно. Не советую компаниям и занятым лицам делать поставку через данную нелицеприятную контору, иначе рискуете остаться без посылки, и ваш сотрудник ее на руки не получит без конфликтов.