Я недавно воспользовался услугами CDEK в Люберцах на улице Кирова, 4. Могу сказать, что остался доволен работой курьеров и сл ужбы в целом.
Во-первых, доставка была выполнена вовремя, что для меня очень важно. Во-вторых, курьеры были вежливыми и профессиональными. Они быстро нашли меня и передали посылку в отличном состоянии.
Также хочу отметить, что у компании CDEK удобное расположение пунктов выдачи, а интерфейс сайта интуитивно понятен. Это значительно упрощает процесс отправки и получения посылок.
В общем, я рекомендую CDEK как надёжного и удобного партнёра для доставки посылок.
Иногда приходят заказы именно сдеком, указываю этот адрес: всё чётко, вовремя. Нареканий нет, всегда вежливый сотрудник (обычно молодая девушка) спасибо за работу ;)
Хорошо, что открыли данный ПВЗ, ранее ближайший был довольно далеко. В помещении чисто, посторонние запахи отсутствуют. Менеджеры компетентные, не особо улыбчивые и приветливые, но это не мешает оказанию услуги, свою работу выполняют хорошо. Если есть какие-то вопросы, они подскажут и помогут. С очередью не сталкивалась ни разу, может быть, они и есть, но я всегда захожу удачно. Месторасположение не самое удобное, доступ к пункту выдачи ограничен, можно пройти либо через торговый центр, либо со стороны автомойки. Неудобно, что нет прямого выхода на ул. Маршала Полубоярова, но это уже претензии к владельцу «Пятачка».
Все хорошо, но было сложно найти, потому как, чтоб ы найти, нужно пройти весь тц «Гараж» насквозь. И где—то в конце тц «Гараж» есть дверь, через которую выходишь на улицу ( или во двор?), где расположен пункт СДЭК. Это я на всякий случай пишу, чтоб тем, кто первый раз решит сюда идти, было проще найти.
Одна из сотрудниц (которая постарше) постоянно пытается вывести на конфликт любым способом. Абсолютная некомпетентность! Часто отправляю в этом пункте (нет других в шаговой доступности к сожалению) и КАЖДЫЙ РАЗ перебарываю себя чтобы не сорваться)
Отличный чистый и новый пункт выдачи. Заехать нужно по дорожке вниз между СССР и гаражом и повернуть направо до конца. Специалист грамотный и вежливый. Знает свое дело. Спасибо огромное за помощь, вошли в мою ситуацию и помогли , не накручивают тарифы- что большая редкость!!!!!! Спасибо за Вашу честную и добросовестную работу! Очень рекомендую, заодно рядом можно помыть машину и зайти в магазин Лента со двора.
Найти их тот ещё квэст. Указателей нигде нет. Я бы в принципе не подумал, что за гаражами могут быть офисы. Место крайне странное, ещё бы арендовали гараж и открылись там. При том, что на первом этаже паркинга, где магазины, полно места для аренды. В общем нужно пройти многоуровневый гараж насквозь и выйти во двор, там будет их палатка. На яндекс картах ориентируйтесь на яндекс маркет.
Лучшее обслуживание в сдэк, что я видел.
Спокойная, доброжелательная обст ановка, желание помочь клиенту.
Приятно. Можно рекомендовать смело.
Спасибо. Хорошая работа.
Офис переехал с кирова 9к5. Худшего места не могли найти? По телефону пытался узнать как проехать на машине, по телефону сказали, что не знают, мол где-то за тц гараж. Кое-как нашел как подъехать и на машине там встать, скажу вам, крайне проблематично. Большая очередь на мойку, разгрузочно-погрузочные работы в сам тц + шиномонтаж. К тому же теперь поблизости к поселку Калинина нет ни одного пункта СДЭК, при этом в жулебино 2 пункта буквально в 500 метрах от этого. Не знаю о чем думает руководство, принимая такие решения по переносу офиса.
Позвонил в сдек узнать может ли забрать курьер мой заказ. Отв ет да может, нужен только трек номер. По факту курьеру заказ не отдали.. Оказалось что мне нужно было отдать паспорт курьеру🤦🏻
Директор разберитесь со своим персоналом что они людям по телефону отвечают
Одна из сотрудниц (в очках с каре) мало того что совершенно некомпетентна в вопросах работы компании, не может оформить возврат или продлить срок выдачи ( как выяснилось это делается легко нажатием одной кнопки в программе), так они при этом хамит, огрызается и пытается умничать. При мне аналогичное поведение было также и в отношении других посетителей. Причем получала у нее посылки неоднократно и каждый раз манера общения и компетентность дамы оставляют желать лучшего.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали посылку с доставкой через сдэк, в их курьерскую службу заказ поступил на следующий день, была оплачена курьерская доставка.
Так как курьерская доставка у них до 18:00, до было предложено доставить на работу, по другому адресу, согласились, отправили заказ в сдэк по другому адресу, ждали дня 3-4, ни звонка, ни уведомления, сами позвонили, и к нашему огромному удивлению было сказано, что заказ отправили обратно, в данный пункт, естественно без нашего ведома, а тут та же песня, курьерская доставка до 18, когда дома никого нет. Попросили уже никуда не отправлять, а просто доставить в выходные дни, все было оговорено, и ждали заказ. В итоге ничего не доставили, позвонили, и сказали, что заказ снова увезли на другой пункт, без предупреждения, без каких-либо договоренностей!!
В итоге заказ катается по всей Москве между двумя пунктами выдачи, потому что сдэк так захотел, и не можем получить уже две недели. Супер, спасибо! Последнее обращение в вашу компанию, с таким отношением заказов у вас станет в разы меньше, чего и желаю!
4
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 30, 2024
Плохая навигация, в том числе из-за этого не успела в пвз, зашла время было 20:00, мне не выдали посылку и сказали приходить в другой день.
Переехали за ТЦ Гараж. Естественно указателей нет. По телефону объяснить ка к найти оператор не смогла. Не местная она и не знает где Кирова и Полубоярова, и даже не знает где ТЦ Пятачок и мойка. Хамству нет предела, будто ей все должны. Перебивает. Буду искать другое пвз
Тяжело найти. Нужно с улицы Кирова пройти насквозь через ТЦ и выйти на сторону Маршала Полубоярова. По стрелкам на полу. Входа со стороны Маршала Полубоярова напрямую нет.
По работе самого пункта выдачи нареканий нет.
Ужасная организация, у которой невозможно найти офис, которая не доставляет посылки вовремя, которая их, порой, вообще не доставляет, но деньги берет за это. Сотрудники не за что не отвечают, клиентская поддержка недоступна.. их ответственность за просроченное время доставки ровна 3% в день..) но как доказать что доставка произошла не вовремя-это уже другая история.. крайне не рекомендую!
Сегодня столкнулась с неадекватной сотрудницей. Всем хамит, умничает, при этом профессиональные знания оставляют желать лучшего, не знает как оформить услуги и обвиняет в этом посетителя. Крайне недоброжелательная особа
Очень странно, что компания по выходным работает до 18:00, как-будто живем в деревне в 90-ые годы.
Дозвониться не вариант к ним.
Как забрать свой заказ, не понятно.
Не хочется ехать к ним, поцеловать замок и уехать, как вчера.
Даже не подумала , что они могут работать до 18:00. А сегодня не дозвониться до них, чтобы убедиться в том, что они точно сегодня работают, потому что вчера по приходу туда, мне сказали, что они и днем не работают иногда.
Уже миллион раз позвонила, без ответа. По ходу они днем не работают (.
Очень расстроена, так как не могу забрать свой заказ-подарок, чтобы идти на день рождения.
7
3
Оксана Мананникова
Level 20 Local Expert
December 13, 2023
Этот пункт Выдачи находится за торговым центром в отдельном одноэтажном здании. Вечером там очередь из 5-7 человек, ждать приходится долго. Обслуживание быстрое.
Компанией доставки пользуюсь давно. Всё устраивает. В этом отделении была первый раз. Оператор компетентная девушка, ответила на всё мои вопросы и подсказала, как лучше и правильней сделать. Спасибо огромное! Рекомендую👍👍👍
Стандартный пункт приёма СДЭК, удобно расположен на районе
Show business's response
Данила
Level 6 Local Expert
October 9, 2021
Персонал оставил приятное впечатление: помогли, подсказали. Вход расположен не в бросающемся глазу месте.
Не пользовался услугами этой кампании давно, и главная моя претензия к скорости доставки - берут также, а чаще и дороже конкурентов, но доставляют существенно медленнее. Если не берешь экспресс отправку, то на твою посылку клали, моя лежала на складе больше 10 дней без единого изменения статуса. К слову, скорость доставки до нужного мне города - 3 дня максимум, без всяких экспрессов. Допускаю, что мой случай индивидуальный, но в своё время именно из-за таких моментов я и перестал пользоваться услугами этой компании, слишком часто с таким сталкивался. Видать, ничего не изменилось...
В общем и целом нормально , но , если вспомнить про все технологии и в какое время мы живем , отправка очень долгая , каждый клиент минут по 15 если больше 1 посылки , программа у оператора то зависала , то еще что , мне вообще сказали надо было дома самому заполнить все , я конечно все понимаю , но я впервые отправляю , я просто хочу придти и отправить зачем мне надо все это знать !? В общем долго очень напомнило почту России