Отвратительно, забирал посылку 28 мая. Не работала у них программа, в итоге получение посылки превратилось в целый квест, где сотрудник компании над тобой как будто издевается. Сказал, что ранее в приложении пришло уведомление, что посылка доставлена, показал номер…она сказала показывайте уведомление, без него ничего не пойду искать, но я же не просто так приехал в пункт выдачи…в итоге пришлось искать уведомление, которое к счастью не стер в пушах телефона…думаю все понимают, что за 2-3 дня их много. Как итог, я как на прием пришел, клянчить отдать МОЮ посылку. Сам работаю в сфере сервиса и могу с чистой совестью сказать сервис на нуле, надо к клиентам относиться внимательнее! На почте и то приветливее люди работают!
Заказал экспресс !!!!
доставку документа по цене выше чем если бы сам отвез на самолёте. Насчитали много денег - ок, оплатил. При оформлении написано 2 дня. Оплатил: пишет придет через 3 дня))))
Пытался оспорить, сказали не умею считать: 11 оплатил, 14 меня устраивала доставка. Но мне доказывали что 2 дня доставки это 15 число. 15 числа пришло сообщение дата доставки изменена. То есть еще один перенос. Подал заявку на компенсацию и началась волокита. Виноват я в общем - думаю так будет ) контора из цирка. Дорого, долго и обманули дважды. Не советую ! Обходите это «сервис» стороной.
Купил окна в нижнем Новгороде заказал доставку наземную чтобы быстро пришло,цену сказали 4500 я согласился в итоге прошло 20дней ни окон ничего нет,сказали ещё ждать 2 недели как ,лучше бы транспорт.заказал было бы 800руб и быстрее,итог организация неотвественная,очень дорого все сроки сорваны,не понимаю зачем вообще работать если такое отношение к клиентам,закрывайтесь как можно быстрее и не портите людям нервы
Очень грамотная,приятная сотрудница работает на точке, быстро смогла помочь мне в моем запросе, остались самые приятные впечатления от общения и от посещения в целом
Отличный администратор пункта, к сожалению, не знаю, как зовут. Рассчитал стоимость посылки, предупредил, что будет дорого. К работнику претензий нет. А вот к самому сервису есть: потому что в приложении стоимость расчиталась в три раза дешевле, чем оказалась по факту. Администратор объяснил, что дело в том, что мы в Калининграде (границы и тп). А в приложении город я выбрала. Поэтому оценку снизила организации, а не работнику.
15.02 оформлена посылка в городе Москва. 19.02 отправлена в Калининград. 15.03 ожидается доставка в пункт выдачи. Я все понимаю паромы и т. д. Надеюсь моя посылка прекрасно провела время в кругосветном путешествии
Никакого профессионализма со стороны менеджеров
Приехал за несколько минут до закрытия, попросил отправить срочно документы
У менеджера ушло на это 5 минут, в ответ хамство и не желание помочь.
Руководители точки, на дворе 21 век, клиентоориентированности научите своих менеджеров и принципам работы, в данное отделение больше ни ногой.
Хотя заказы всегда были крупные, ну ок, раз вы так значит и мы так же!
Абсолютно никаких очередей, всё быстро и качественно! Персонал доброжелательный. Доставка точно в срок, упаковка посылки не повреждена. Рекомендую однозначно!!!
Отправлял посылку, всё аккуратно упаковали, сотрудник объяснил сколько посылка будет идти и помог с упаковкой. Стараюсь пользоваться услугами этой организации.
1
Кирилл
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Проблема в отправке товара, суют свой нос, что, зачем, как, а что это? При всех должен им объяснять, может что то личное, да и вобще имею право не говорить. Как будто они вобще не заинтересованы в отправке, навязывают упаковку. Из Калининграда в Питер посылка шла 14 дней! Смысл вобще, понятно что наземным транспортом, но все равно это долго и дорого. Пошёл в Почту России, так у них вобще вопросов не было что я отправляю, понятно что у нас таможню проходят, но это мои проблемы. Короче EMS посылка самолётом дошла до Питера за 5 дней! И на 400₽ дешевле. Так что тут думайте сами.
Быстро качественно. Печалит одно: в месяц с 1 человека не более трех отправлений и не более 30 кг. Акция на L формат, сейчас это 1600 за посылку в пределах 12кг
В навигаторе не указан подъезд. Дом очень большой и хрен гайдешь вход!
B
BratGeo
Level 17 Local Expert
December 24, 2022
Получать только по паспорту, ни права, ни другие документы тебя не идинтифицируют, паспорт каждый день с собой не ношу, по ходу не заедешь, надо планировать. Приложение жуткое.