Оказалось удобным местом для покупки товара, заказанного в сети магазинов Спортмастер. Бесплатная доставка и примерка товара разных размеров (купальник), оплата и получение подошедшего экземпляра и бесплатный возврат неподошедшего. Толковый и вежливый персонал.
Хочу отметить отличную работу сотрудника СДЕК в п.Черноголовка 10.12.24. Очень вежливый и квалифицированный молодой человек, помог упаковать посылку, посоветовал, как лучше.
В помещении чисто , удобно .
Сотрудники вежливые , общительные , но по д елу 👆
Не могу сказать за других , но у меня всегда всё вовремя , чётко и быстро !
Очереди здесь не видела никогда , подъезд удобный .
Николай работник СДЭК на Береговой 22,возомнил себя великим начальником, при приёмке посылки сдэк 06.09.2024г.с АВИТО, отправлялась коллекция журналов с приложениями, этот суслик который возомнил себя главным агрономом затребовал сертификаты на продукцию Роспечати, он не принял посылку даже всё переворошив и сверив содержимое с описанием, а когда я стал упаковку заклеивать ихним скотчем, он добавил что скотчем компании я не могу пользоваться, в результате сделка сорвалась, я написал на почту претензии сдэк, но ответа нет!!! Не пользуйтесь этим отделением сдэк, крайне не компетентные товарищи, а данного Николая за проявленную бдитетельность предлагаю уволить и направить на срочную службу в ВС России, в погранвойска и использовать данного субъекта по назначению!!!!!
Вечно недовольный сотрудник пункта выдачи, заказы оформляют долго, выдают е ще дольше, постоянно перерывы, ощущение, что кроме этого сотрудника другие просто не хотят устраиваться .
В целом нормально, обычно людей нет, но время работы неу добное: с 10 до 19. Перед новым годом была толпа не хуже, чем на почте: постоянно кто-то что-то отправлял, очередь стояла аж на улице, забрать посылку я ходила четыре раза (каждый раз убегая с работы). Это единственный пункт СДЭКа на всю Черноголовку с проблемами парковки - надо бы сделать ещё один в "старом" районе.
Но персонал учтив, помещение маленькое но чисто, есть примерочная.
Сотрудники профессионально выполняют свою работу.
Очередей практически не т. помещение чистое.
Единственное - зимой не чистят ступеньки, которые очень скользкие , но зато есть перила, за которые можно держаться. Адрес для заезда удобнее, чем предыдущий.
Парковка есть. Места до статочно в самом пвз. Есть кулер. Персонал очень хороший. Примерочная есть. Всё чисто. Бывают очереди если несколько отправок, но это как повезёт.
Я ненавижу СДЕК. За что?
1. Некомпетентные сотрудники
2. Отсутствие обратной связи
3. Разные условия в разных отделениях
4. Отсутствие связи между отделениям.
5. Отсутствие информирования клиента при отправке, о возможных задержках. (уже известных на тот момент)
Моя ситуация:
Отправил заказ экспресс доставкой (2 дня), по условиям СДЕКА, заказ получил через месяц, НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ.
После долгих уговоров с моей стороны и жалобы в Роспотребнадзор, посылка начала своё движение. Они вымотали мне все нервы, но с большим трудом заказ доставили.
В посылке лежали нужные вещи для работы, потерял деньги, получение груза спустится месяц было бессмысленно.
В ходе разбирательства, сотрудники ничего не понимают, не дают четкого ответа по времени доставки, а переваливают обвинения друг на друга, если говорят что вам перезвонят, никто не перезванивает.
По приходу посылки человек отвечающий за выдачу, попытался ещё и меня обвинить... Но получил такой ответ, что извинялся потом до конца моего визита.
Эта компания сильно подвела меня, при прочих равных буду выбирать альтернативу данной доставке.
В СДЕК быстрое обслуживание и доставка, все четко и вежливо,да и салон чистый и довольно уютный.
Александра С.
Level 6 Local Expert
January 1
Маразматичные правила по выдаче посылок, очень подвели с выдачей в предпраздничный день, подарок на новый год не получили, теперь получать только через неделю из-за выходных. Оператору желаю всего самого нехорошего, как и он желает людям.
Не выполняют сроки доставки. Была обещана доставка 04.03, на момент написания отзыва(06.03) посылка не доставлена на пункт выдачи. Хотя утром 06.03 на сайте было указано, что посылка отправлена в Черноголовку, в конце их рабочего дня посылка все ещё в пути.
Где-то 2 года, может и больше пользуюсь услугами данного пункта.
Всё ни чего, и хорошо и бывают казусы, Например: 1.пришло 2 места из 4, а они уведомляют о полной поставке, приходилось ездить по несколько раз. Опять таки может и ни чего, но сама не из Черноголовки, приходилось наматывать км.
2. Праздничные дни, перед отправкой в пункт, естественно созвонилась с менеджерами уточнить о работе пункта. Уверили, что работает. Приезжаю, не работает!!!
3. Это прям КОСЯК, КОСЯК. Номер телефона междугородний Владимирской обл. Я уже и ругалась и жалобу писала, компания не реагирует. столько выслушала и что сейчас безлимитка у всех и что за минуты и смените тариф, оператора и т.д. РЕБЯТА, вы в своем уме?? Мы вообще-то вам деньги платим, будьте добры сделайте удобства для клиента, а не так как вам выгодно- избежать повышенных тарифов, от кого прячетесь. Вы работаете в МО, сделайте МО номер тел. Может так компания меня услышит и устранят этот ужасное неудобство.
Мне понравилась курьерская доставка. Утром позвонил курьер, сказал, что во второй половине дня привез ёт. Потом позвонили в 15:00 и сказали, что доставят в течении часа, правда доставили через 2 часа. Но не критично, если учесть, что погода была ужасная. Пользовалась только один раз, но считаю, что все хорошо.
Хороший пункт выдачи, есть парковка, нет очередей, получаем посылки в данном месте не первый раз.
Единственный минус, при каждом получении посылки необходим паспорт, зачем не понятно.
Я уже больше года пользуюсь услугами компании по доставке документов деловым партнёрам и все было хорошо, периодически возникали задержки в доставки на 1-2 дня, но это было не существенно. Пока не произошёл следующий случай. 3 ноября я направил документы внутри региона, плановая максимальная дата доставки 9 ноября. Сегодня уже 18 ноября, но мое письмо до сих пор не доставлено и находится в статусе: «на доставке у курьера». Ежедневные звонки в call-центр ничего не решают, операторы никаких конкретных сроков не говорят, ответ один: «ждите с Вами свяжется менеджер». Менеджер звонил всего один раз, это было неделю назад, и уверял, что письмо будет доставлено на следующий день. Но прошла неделя, а статус тот же самый. Я продолжаю звонить в контактный центр, ответ тот же: «письмо на доставке у курьера» или «мы связываемся с курьером», но пардон, 2 недели вы связываетесь с ним.. в итоге: важные документы до сих пор не доставлены и ситуация не разрешена. Менеджеры просто игнорят мои звонки и не перезванивают.
Считаю такое отношение к клиентам просто неуважительное. После такого я однозначно сменю оператора доставки, хотя СДЭК был очень удобным в плане месторасположения от меня.
Если приходит посылка в обрешетке - то её ни как не вскрть и не проверить. Если у вас с обой нет отвёртки или шуруповерта. Добавьте в пункты выдачи инструмент соответствующий.
Поработать лишние 2 минуты слишком много для персонала. Даже если вы успели до закрытия и перед вами в очереди один человек, свою посылку вы не заберете
Продавец или менеджер выдачи заказов бестолковая, ленивая и агрессивная.
Тр ебует номер заказа. При предъявлении номера отвечает, что не тот номер и продолжает принимать товар. Не в курсе, что трек заказа и номер заказа две большие разницы. На замечание, что она не то спросила, огрызнулась, сказав, что это одно и тоже. Работает медленно. Остался неприятный осадок после посещения.
О качестве самой доставки ничего хорошего сказать не могу. Дату доставки заказа перенесли на 2 дня, из-за чего пришлось меня планы. Коробка пришла в порванном виде. Целостность вещей в самой коробке тоже была не в лучшем виде.
Елена
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Очень невежливый один из сотрудников. Так нагрубил, что пользоваться не хочется. Другой сотрудник хороший, помогает с заказом.
Ужасный сдэк
Ни бумажки ничего нет, по режиму работы все работает
Приезжаем за 30 километров (самый ближайший сдэк)
А там закрыто и никакого объявления
Если можно было бы ставить звёзды в минус, стаыилабы все -100 звезд