CDEK
76 reviews
September 24
Отвратительная доставка, заказ был оформлен по Москве от 18.09.24 числа, должен придти был до 20.09.24, сегодня уже 25.09.24, в поддержке никто не отвечает, конкретной информации не предоставляют что с моим заказом (заказ не из дешевых), Зй день подряд говорят что мне напишет менеджер, перекидывая с оператора на оператора, ответа до сих пор нет!!!
Молчат!!!!!!!
Какая экспресс доставка? О какой надеждой доставки идет речь?
Заголовок Сдека-надежная доставка документов, вы что глупости такие выставляете ? Когда даже товар не можете нормально доставить!
August 12
Хуже не бывает! Потеряли!!!!! Мой заказ на 20+ тыс.руб. трепали двое суток нервы, перекидывая с одного оператора на другого, вопрос не решён, нужная вещь непонятно где находится! Сбили все планы перед важным мероприятием (я сильно заранее заказывала а не день в день), тут даже не 1 звезда а ноль! Не занимайте место на рынке, просто уходите раз не научились работать за столько лет (было ещё пару эпизодов с ними, ни разу не сделали свою работу в срок и нормально)! И теперь если из способов доставки будет только СДЭК - смело попрощаюсь с поставщиком - связываться себе дороже
October 20
Был приятно удивлен скоростью предоставления услуги. После того, как оформил отправку на сайте компании, моё посещение и отправка посылки заняла не более 5 минут. Не было народу в очереди, это конечно плюс, но всё равно я был приятно удивлён
March 4
Сотрудники работают профессионально. Принимают оперативно! Упаковочный материал и скотч всегда в наличии. Все четко! Минимум очередей. Образцовое отделение СДЕК! Наилучшие рекомендации!
1
1
July 18
Отличный пвз, я по работе очень часто отправляю посылки, здесь достаточно быстро обслужили, упаковали, дошло до питера за 2 дня
1
July 12
На ресепшен прекрасная девушка, помогла упаковать посылку, да еще и сделала скидку 20% за оплату сразу. Мне это было очень важно, тк бюджет ограничен
1
February 29
Великолепие этого ПВЗ невозможно измерить словами, быстрое и качественное обслуживание (особенно от Юли), восхитительные и вежливые девушки помогут разобраться с любой проблемой (особенно Юля), вытерпят любые ваши затупы и направят вас на путь истинный(особенно Юля).
Всем рекомендую пользоваться этим ПВЗ!!!
1
1
July 11
Не принимают оплаты карты, хотя имеют терминал. Предлагают либо наличную оплату, либо куар код. Владелец данного пвз решил снизить себе плату за эквайринг путем усложнения жизни клиентам. Во всем должна быть альтернатива выбора: кому и как оплачивать - решать не вам.
March 23
Нужно было отправить посылку, на входе сидит замечательная девушка. Доброжелательная, но с порога начала мне ТЫкать(мне 22 года, она, по виду, не сильно меня старше) не очень приятно, я общалась исключительно на «Вы»🥲
У меня так же был промокод на скидку на первое отправление, но мне отказали, потому что «у меня тут даже кнопочки такой нет, разница всего 100 рублей🥹»
Ну и почему-то девушка решила накинуть стоимость сбора посылки. В общем, не понравилось, в следующий раз буду на сайте оформлять
1
September 26
Сложно подниматься.крутая лестница. Легко найти по указателям. Он находится под большой вывиской надо завернуть за здание
October 21
Рядом с домом.
Быстро удобно
Подключила получение по коду и вообще процесс выдачи посылки занимает минуту.
February 16
Часто получаю посылки в этом офисе
Иногда, особенно перед праздниками, бывают очереди и ждать приходится на улице, поскольку офис маленький
Но в остальном все хорошо: сотрудники любезны и внимательны, оплата картой или наличными по выбору
April 30
Отличный пункт, очередей никогда нет, свежий ремонт, очень приятно внутри, сотрудники очень приветливые.
1
March 10
Каждый оценивает пункт по тому опыту, что был.
У меня за все время не было казусов. Все приезжало целым, персонал вежливый, выдача происходит максимально быстро и четко.
На легкий бардак - мне все равно.
1
February 9
Одна звезда за невозможность оплаты по qr-коду или терминалу. Говорят, что не работает у них, хотя в поддержке СДЭК говорят обратное. Жалоба оформлена, больше никогда ничего не закажу через этот офис. Потраченное напрасно время. Также направляю жалобы в Прокуратуру, Департамент торговли, а также в ИФНС для проверки соблюдения законодательства Российской Федерации
2
3
April 22
Угораздило отправить через них документы. Дошло всё в сохранности и даже чуть раньше заявленного срока. Но с тех пор по 2-3 звонка в день со всяким спамом: кредиты, бизнес и прочее. Вывод: отправлять через них вещи можно, но не указывайте свой постоянный номер, не повторяйте моих ошибок.
February 27
Отличный пункт!!!! Девушка Юлия объяснила и помогла решить все вопросы по отправлению! Отличный сотрудник побольше таких....
1
June 1, 2023
Спасибо большое прекрасному сотруднику, который сегодня работал 1.06, быстро помогал с заказами. Всегда нравится к вам приходить, ребята молодцы, все чётко
1
1
March 21
Приятное общение, все чисто и быстрая отправка товара в своей упаковке. Благодарю!
March 5
Неприятно, когда заходишь в пункт выдачи, говоришь «здравствуйте», а в ответ молчание. Пользуюсь этим пунктом выдачи лишь потому, что удобно расположен.
1
July 6, 2023
По какой причине не работал СДЭК 06.07. , после 18.00 часов? Хотя график работы в четверг указан до 20.00.
Несколько человек простояли у закрытой двери более получаса, и в итоге разошлись. Никакой информации, почему не работал пункт выдачи не дверях не был указан. Не соизволили даже листок повесить. Хотим работаем , хотим не работаем. Бардак.
По указанному телефону дозвониться невозможно...(((
7
1
March 12
Молодцы все четко и по делу, помогли очень хорошо и быстро все сделали.
August 14
Всё отлично, оперативный прием и выдача
August 1, 2023
28.07.2023 Всё супер 👍 три минуты не прошло а я уже сделал отправку и счастливый пошёл домой. Чего я не могу сказать про СДЭК по адресу ул.Героев Панфиловцев 13к3 откуда я пришёл в этот. Мне там истрепали все нервы а посылку я так и не отправил🤬 и при этом приёмщица эта еще и звонила своей начальнице и врала.
2
1
October 24, 2023
Не знаю, это я такой не везучий или проблема пункта, но в двух из трех обращений в этот пункт выдачи были проблемы и оба раза в отделении не было интернета. Пришлось ехать в другой пункт выдачи чтобы отправить документы.
1
October 28
Мне нравится сотрудники всегда вежливы
December 28, 2022
Прекрсный ПУНКТ. УДОБНО ДОБИРАТЬСЯ. ПРИветливые сотрудники. Подравили с новым годом. Все запоковали. Нашли адрес. Быстро оформили. Молодцы. Большое спасибо.
1
March 9, 2023
Отличное отделение
Отзывчивые сотрудники
Уже несколько месяцев регулярно пользуюсь этим отделением и никаких проблем
Как то раз по ошибке отправил не те документы
Сотрудница все помогла исправить на следующий день
Очереди крайне редко
Только положительный опыт работы с этим отделением
1
2
September 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Хороший персонал. Весёлые,общительные ребята. Работают быстро . Ни первый раз ходила Тула и никогда никаких проблем не возникало. Спасибо вам за отличную работу)
2
July 4, 2023
Ужасное обслуживание клиентов(((
Сотрудник Зайцев Никита Александрович ведет себя некорректно и очень вызывающи.При получении посылки я расплатился наличными.У них не было сдачи..Пршлось ждать около 10 минут пока данный сотрудник покурит и пообщается с девушкой прямо у входа.Клиентоорентированность равна нулю(
3
1
June 17, 2023
Аккамуляторы они не отправляют. Ограничение по емоксти и отказали в пересылке.
Пошел на обычную почту приняли и доставили без каких либо проблем.
Кстати АКБ был 72в 7.2А
При ограничении в 10 отказали
Приёмщик эксперт в электрике и визуально определил что там больше ! Смех!
2
April 8, 2023
Пандус для галочки. Приехала с ребёнком в коляске, заехала на пандус, а на верхней площадке не развернуться, и дверь открывается наружу. Причём в ту сторону, где пандус. Как заходить? Еле спустилась, очень крутой спуск, пришлось коляску оставлять внизу. Очень неудобно.
8
May 28, 2023
Инклюзия лишь на бумаге.
Как можно делать пандус так, что маломобильные граждане (в том числе и с детскими колясками) зайти не могут. Насмешка в лицо и доступная среда исключительно для бумаг.
4
1
February 25, 2023
Пришла получать посылку (ценностью 10 тысяч). Мало того что Якимова Татьяна - спросила трек номер и посмотрела паспорт, начала вести беседу с другим человеком, по итогу принесла мне посылку (в которой были семена - ценностью 200 рублей). Научите работе сотрудников! А всем советую посылки проверять на месте!
5
1
February 25
Сдекоацы как всегда быстро и оперативно работают
June 3, 2022
На удивление отличный пункт. Года два назад зарекся не связываться со СДЭКом, но пришлось заказать отправку посылки через это отделение и на удивление всё прошло гладко. После еще делал заказов 6-7 и также проблем не возникло - то ли СДЭК научился работать, то ли молодцы именно работники местного отделения, ведь посылка из населенного пункта подалеку от Воронежа пришла мне уже на следующий день.
В общем, надеюсь, вы будете работать в заданном направлении :)
Единственное, было бы здорово слегка снизить цены
1
2
July 21, 2023
Очень приветливые работники, делают все быстро и качественно, советую
1
1
October 17, 2023
Мне интересно, тот ,кто делал подъем для колясок,это делал вслепую? Первый раз? С коляской просто нереально зайти в пункт выдачи!!
2
August 17, 2023
Вы бы ещё до 17 работали вообще класс, был бы...
Отстойный пункт. Почему нормально в спальном районе до 21.00 не сделать.
4
December 30, 2021
ТК для мелких отправлений удобно. Но вот расположение этого пункта выдачи очень неудобное. Парковки рядом под шлагбаумом. Иногда открыт иногда нет. Когда открыт народу набивается очень много. Выезжаешь по двадцать минут... Если пешком то всё удобно
3
1
January 13, 2023
В пешей доступности от метро Планерная. Быстрое обслуживание. В помещении очень жарко.
1
May 27, 2023
Все быстро, четко и по делу!
Спасибо большое работнице за помощь !
1
1
March 15, 2023
Очень хотела пить, зашла за заказом и ура, тут есть кулер:))) я так растрогалась, что аж решила отзыв написать))) спасибо))
2
March 2
Очень приятные сотрудники и всегда рады помочь, а ни как в других ПВЗ. Молодцы
September 12, 2023
Сам пункт хороший, но тому кто сделал ступеньки надо оторвать руки. Если с ребёнком, то просто невозможно войти, надо умудриться как то открыть дверь, не упасть самой и ещё следить чтобы не свалился ребёнок. Это просто ужас!!!!
Переделайте вход!!!!!
2
February 26, 2022
Замечательный офис! Была свидетелем ситуации, где клиент офиса был нетрезв и агрессивен с менеджером на выдаче посылок. Менеджер не выдавал посылку без паспорта, который по правилам необходимо предъявлять всем клиентам. Терпению и вежливости персонала можно только поучиться! Очень нравится этот уютный офис, рекомендую.
2
March 3
Приятные люди, быстро получил посылку
October 29, 2022
Отвратительный персонал! Ничего толком объяснить не могут, относятся как не к человеку! Работайте над своим отношением! И люди к Вам потянутся!!!
2
1
October 22, 2022
Вежливый персона! Все четко, без очередей, уютно и комфортно!
1
December 28, 2022
Новые сотрудники плохо проинструктированы и не знают как отправлять отправление обратно тому же клиенту. Не умеют)
