Отделение мне нравится, несмотря на маленький размер. Места немного.
Два оператора, вежливые, стараются не создавать толпу.
Недалеко от остановки, если на автобусе. Если на машине, то можно встать вдоль дороги или на парковке около Сбера/метизов.
Отправляла посылку в своей коробке (СДЭК, но от другого заказа). Оператор молча без уточнений и объяснений принял, пробил чек, я оплатила. Придя домой посмотрела в накладную и увидела доп. услуги: коробку и сбор за объявленную стоимость. В новую упаковку не упаковывали. "Выбили по ошибке", - подумала я и начала пытаться узнать информацию в чате.
Два дня я добивалась ответа, потому что ожидать его можно по часу, уведомления в приложении о сообщениях не приходят, а через 10 минут после отсутствия моего ответа чат автоматически закрывается. На второй день путём ожидания ответа оператора, пуще милого из дальнего похода, оформили жалобу. Дали номер обращения, сказали за результатом обращаться с челобитной в чат, а то не царское это дело холопам ответы рассылать.
Спустя 10 дней решила я таки узнать, каково решение царя-батюшки. И тут оказалось, что запрос с таким номером был сформирован только вчера, но по другой накладной, а по моей никаких жалоб и не было.
И принялась я объяснять незнакомому человеку на том конце провода, что уж 10 дней жду весточки заветной, да скрины слать с перепиской, где и накладная моя и номер обращения.
Извинился молодец добрый, попросил время для оформления новой челобитной, да сказал, что рассмотрят её в ближайшее время и на сей раз даже сами свяжутся со мной.
И вот пришёл заветный час, позвонили мне из СДЭКа и сказали, что включена, оказывается, в стоимость услуги их и коробка новая и страховка на случай напастей всяких.
Только умолчал об этом сотрудник на пункте выдачи. А предупредил бы сразу, не было бы мытарств моих сроком в 5 раз дольше, чем посылка к получателю добиралась.
Обычный офис транспортной компании. Персонал вежливый, но не всегда компетентный. Возникали вопросы, которые приходилось решать (уточнять) повторным посещением. Разбитая лестница на входе, можно "навернуться".
Если работают двое сотрудников,то всё нормально,получение\отправка проходят более-менее быстро. Если один,то можно застрять надолго,как получилось 29-30декабря 2022г.. Несколько человек подряд на отправку и всё,коллапс.
Пришлось долго ждать выдачи, потому что работал один сотрудник. Оформление отправления занимает довольно много времени, собралась очередь из 4 человек.
Забирал небольшую посылку, очереди не было, персонал вежливый, обслужили быстро. Остался доволен. Было-бы неплохо на улице указатель поставить, а то с улицы не сразу заметишь.
Обыкновенное отделение. Со стоянкой машины проблема. Машину нужно оставлять за метров 150, т. ч. ели что-то тяжелое надо рассчитывать на это.
1
Александр Малышкин
Level 18 Local Expert
November 9, 2022
Удобное расположение. Была небольшая очередь, мальчик, который принимал отправку был угрюмый. Хотя на работу это не повлияло. Сел в машину, пришло смс, что товар принят для отправки. Посылка пока не дошла.
Отвратительный пункт выдачи. Работают не по режиму, а как захотят. В любой момент могут закрыться, не оставив никакого объявления. Персонал высшей степени недоброжилательности, сидит мадам-людей откровенно ненавидит. Выдача происходит оооочень медленно. В пункте переполнены корзины с мусором и валяются коробки. Больше сюда ни ногой.
Оператор отказалась выдавать мне мою посылку, мотивируя это тем, что "у нее нет сдачи". Отказался от получения посылки, так как считаю неправильным что я должен бегать по окрестным ларькам и просить поменять деньги. Больше сюда не приеду, и вам не советую.
Очень медлительные и неприятные в общении девушки-операторы, из двух работает только одна. Много разговаривают друг с другом, медленно работают, грубо и неприветливо отвечают клиентам. Запросто можете простоять в очереди 30 минут и более.