К сожалению вынужден поставить звезду только одну. И не из-за того что сломали груз, который был в обрешётке, за которую взяли непомерно денег и сколотили из мусора. И что затягивают решение вопроса скоро уже четвёртую неделю!
А за то что претензию составлял 22го числа, а ее соизволили отправить только 27го!
Вообще очень жаль что эта компания стала так откровенно лажать..((
Приложил вам фото обрешётки из "мусора" не по размерам Детали, без каких либо плёнок.. только за упаковку взяли 2500т₽! Теперь ещё и не хотят за это денег возвращать!
Просто возмутительно, никакой заботы отклиентах...
Мне понравились ребята ,все быстро объяснили,ответити на мои вопросы ,Упаковка оказалась для меня бесплатной . что оказалось приятным бонусом )нашла офис без проблем
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Щекина художник
Знаток города 6 уровня
24 января 2021
До того как придти самой за заказом, я посылала своего мужа, но не знала что получать нужно по паспорту. Было бы неплохо с ссылкой на штрихкод добавлять строку "не забудьте паспорт", отсылая смс. Видимо, они уже сканировали этот штрих-код, и когда уже я пришла получать, мне упорно доказывали, что "вы уже забирали, так программа говорит". В итоге, я все же упросила его поискать. То ли парень с ленцой, то ли он не понимает, где работает и что если такое время прогружается система, и после сканирования кода еще грузится, то наверно ее не доработали или нет программистов в сдэке и стоит поискать "вручную". В итоге, все нашел. Заказ на мед оборудование. Спасибо что вообще отдали. Заранее советую набраться терпения. Жаль парня, видно было что он нелюбит это место, но я понимаю, щас у всех проблемы с работой..
Сотрудник отказал в оформлении возврата H&M. Сказал звоните пусть вам по телефону оформляют накладную.
В офисе больше не было посетителей.
Мне пришлось 10 мин дозваниваться, чтобы оформить по телефону. Не понятно, почему сотрудник не смог сделать накладную сам. В других офисах СДЭК в этом году мне оформляли именно в офисах.
Что не контакт с этой компанией, то сплошные проблем. То они не принимают, то не выдают. То только с паспортом, то без. То работают, то нет.
В итоге всегда трата времени и денег.
Я, как владелец, малого бизнеса не рекомендую связываться.
5
2
Посмотреть ответ организации
wow
Знаток города 14 уровня
10 ноября 2021
Очень близко от метро, сотрудники оперативно выдали посылку. Приятные, вежливые.
Сам офис чистый. Рекомендую
Мужчина который выдаёт посылки хамить через слово. Ну хоть посылку выдали
1
Алексей Виноградов
Знаток города 11 уровня
14 августа 2021
Лично для меня очень удобное расположение. Но это все субъективно. Очередей не было, товар быстро сдал на отправку. Буду пользоваться пока не перееду ))
Один из самых плохих пунктов СДЭК. Грязно, медленно, непрофессионально. Работники дубы. Никогда и ничего не знают, всем недовольны. Вечные проблемы. Лишний раз с этим пунктом стараюсь не связываться.
Неудобное расположение офиса - в подвале. Крутые ступеньки. Иногда можно попасть на оооочень медленного сотрудника. Но в целом по доставке вопросов нет. Даже в предновогодние дни быстро доставили подарки.
Ужасное место. 15 минут на выдачу заказа. Вы серьезно? Система постоянно висит. Найдите программиста, который все настроит, чтобы не отваливалось!
И это, не говоря уже о доставке в целом. Отправлял в один город Почтой России и Сдеком. Почтой РФ дешевле в 5 раз, и быстрее в 2 раза. Логистические решения для черепах что ли?
2
3
Посмотреть ответ организации
Brain
Знаток города 8 уровня
24 октября 2021
Крайне неудобное расположение ,через какой-то блошиный рынок . На авто проехать невозможно. Подвальное помещение. Если для большого груза,то лучше выбрать другую точку.
Отличное отделение СДЭК.
Постоянно пользуемся именно этим отделением
Профессиональные сотрудники. Всегда приветливы и готовы проконсультировать по любым вопросам.
Обычный пункт выдачи. Я получил заказ достаточно быстро. Парковка не далеко есть рядом во дворах, но что совсем удобно, это то что он находится совсем рядом с метро Черная речка
Отправляю с этого пункта регулярно. Очередей нет, сотрудники внимательные, все сделают, как ты просишь: и наклеечку приклеют, и упаковать помогут. Рекомендую!
Не советую обращаться. Заказывал курьера на срочную отправку в Екатеринбург. Курьер приехал на второй день к вечеру, и то после моих звонков в колл-центр. Экспресс доставка вместо суток, вышла в трое...