Добрый день.
Создала заявку на забор документов курьером. Курьер не приехал! Позвонила в офис, сотрудник взяла трубку и сказала что на сайт они не смотрят, им все равно есть ли заявка или нет. Ещё и нагрубила. Безобразное отношение сотрудников СДЭК!
Оператор некомпетентна, не приняла посылку неправомерно. Просила её ввести номер оплаченной посылки в компьютер, на что она ответила категоричным отказом со словами : "" не надо мне диктовать номер, я не могу принять посылку"". После того, как с ней связалось Начальство и довели до сведения тупоголовой, что она не права и обязана принять посылку, то она начала хитрить и врать, что ей НЕ НАЗВАЛИ номер посылки. Пришлось ездить второй раз, тратить время и нервы, чтобы отправить посылку. Она даже не извинилась, наглая и бессовестная. Хотя её работа заключается в элементарной внимательности к каждому клиенту, помочь отправить и получить посылку. Настроение было испорчено на весь день. Больше не собираюсь пользоваться услугами сдэк.
Отправляла посылку в Санкт-Петербург. Две прекрасные девушки очень быстро всё сложили и оформили, за что им отдельная благодарность 🙌 сам по себе пункт чистый, опрятный , не маленький . в следующий раз обязательно воспользуюсь данным пунктом, потому что он один единственный 😁
минус пять звёзд. работать не хотят. сделал заказ с доставкой в постамат. товар пришел в офис и валяется там оказывается уже неделю. никому ниче не нужно, ни уведомления ни телефонного разговора. трубки не берут, никаких инструментов решения проблем нет. самая дорогая доставка в городе! при любой возможности не пользуюсь этой конторой, за исключением случаев, когда других вариантов нет.
Сотрудники пункта выдачи мало того неквалифицированные, так еще у них не просто отсутствует желание помочь клиентам, они откровенно "Г.ДЯТ" Слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ тут явно не слышали. Если есть возможность воспользоваться другим пунктом выдачи- я Вам искренне рекомендую это сделать, чтобы сохранить свое время и нервы!!!