Данные товарищи заставили понервничать! Отправлял ключ экспресс доставкой! В пятницу сказали завтра до 10 утра привезет курьер. А вышло все на оборот, курьер и не собирался завтра ехать. Т.к выходные не считаются ,а считаются только рабочие дни. И курьер приедет в понедельник. Т.е через 2 дня. Вот и экспресс доставка. Будет внимательны, не верьте сотруднику данной конторы
Компания не выполняет заявленные сроки по доставке.Заказ пришёл с опозданием на 4 дня.Груз привезли неполный.Отправитель послал 2 коробки и документы,привезли 1 коробку и документы,мотивируя тем что документы являются отдельным местом.То.что документы были отправлены отдельно и вес был меньше ,ровно в два раза нисколько не смущали доставщика и менеджеру И по прежнему настаивают ,что всё правильно.Половину товара попросту присвоили.
Получала посылку. Позвонили, пригласили забрать. Замечательная сотрудница быстро нашла, помогла вскрыть и осмотреть, была очень терпелива и не торопила меня, помогла запаковать обратно. Спасибо!
Перед данной транспортной компанией стояла задача: переправить груз из Москвы в Санкт-Петербург. Мой груз путешествовал по складу данной компании в Москве семь дней, а затем в Санкт-Петербурге ещё пять дней гулял по складу. В заранее оговорённое время не уложились. Сроки переносили три раза. По их мнению, я должен неделями сидеть на месте и ожидать доставку груза. О том что груз не будет доставлен оповещение отсутствует. САМАЯ БЕЗДАРНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ с которой я сталкивался. ПОЗОР!!!! руководству компании. Доставить груз из Москвы до Санкт-Петербурга за 14 дней - это "достоинство" данной компании, которым она гордится.
4
2
Евгений С.
Level 19 Local Expert
October 8, 2021
Удобное расположение, по будням очередей не встречал.
Отправляют быстро и четко, отдаёт тоже.
Помогают в упаковке товара, не торопят когда нужно отснять качество товара
При получение тщательно проверяйте на целостность, если не зафиксировать сразу, откажут в страховке
Я просто уверена, что это вина транспортной компании. Сегодня получила посылку, и не сразу обнаружила, что упаковка повреждена, причём скотч аккуратно отогнули, будто коробку помялась при перевозке, и так помялась, что бутылки с кондиционером почти вываливались. Пока шла до дома все проверила, весь товар на месте, придя домой обнаружила, что слили кондиционер для белья. Доказывать бессмысленно, тк обнаружить это при вскрытии не возможно, необходимо взять бутылку в руки поставить на стол, и посмотреть на деление сбоку, где чётко видно, что слили и недавно открывали. Если есть возможность доставки иной компанией, лучше пользуйтесь её услугами. Сдэк-это приговор.
Всегда пользуюсь этим офисом, дом рядом. Не забывайте паспорт, без него не отдадут товар. Один раз отправлял посылку,всегда есть упаковочный материал. Принимают к отправке в раскрытом виде.
Заставили оплачивать упаковку повторно, хотя всё оплачивается по договору, говорят, что к сайту сдэка они отношения не имеют, и о договорах ничего не знают.
29.05.2020 Ну что сказать. Наплевательское отношение досталось и мне. Согласовали время и день доставки. Специально приехала в город для этого. За весь день даже не удосужились позвонить. Уже после того как все сроки вышли, позвонила в фирму сама и вуаля, курьер даже небыл назначен... предложили доставить только через 4 дня! Или самовывоз через 2 дня... на все мои просьбы забрать самой завтра откуда угодно, ответили отказом.... удивляет то, что я оплачиваю этот банкет и я же должна за ними бегать и еще упрашивать прлучить посылку в срок.... Больше с этой ТК связываться не буду. Почта России работает ровно так же погано, но дешевле! 31.05.2020 Добавлю остаток отзыва) прошло еще несколько дней. Назначена вторая доставка, но! Посылку поехали катать по городу и окресностям, видимо СДЭК решил, что посылка из Москвы просто нуждается в предварительной экскурсии по Санкт-Петербургу. А по факту, курьер опять не привезет мне посылку ( хотя дата второй дрставки была согласована ) в итоге предложили забрать самостоятельно через пару дней, разницу за услуги вернуть не могут, только через обращение и когда это случится не знают. Хороший такой дополнительный доход. Вообще предлагаю собраться тем, кто так же обманут данным перевозчиком и накатать жалобу как минимум в прокуратуру!
Полная ж..а.Вчера общалась с оператором по срокам и стоимости доставки.Заверили что от СПб до Москвы посылка дойдет за 1-2дня,стоимость 760р. Я из области ехала 100км,потратила целый день,потратилась на дорогу лишь бы отправить посылку СДЕКом,ведь по тел. гарантировали что крайний срок доставки 4дня(учитывая выходные и задержки связанные с карантином)
В итоге,в пункте приема мне озвучили сумму за доставку -1560р и срок доставки 5-6дней!!! До оператора не дозвониться,просто скидывают трубку.
Это что за отношение к людям?? Первый и последний раз я обращаюсь в эту конторку. Лучше бы почтой отправила..дешевле в три раза,быстрее и рядом с домом.
Посылка предназначена заказчице, которая хотела сделать мужу подарок на д.р. Получилось некрасиво и все из-за этой шарашкиной конторы..
Почитала отзывы,теперь понимаю что посылка вообще может неделями идти..и дойдет ли..
Всегда вскрывайте товар на камеру при отправке и получении.
В противном случае, вы не вернете свои деньги за поврежденный при перевозке Сдеком товар никогда.
Компании абсолютно наплевать на своих клиентов. Они никогда не идут навстречу и всегда стараются не платить за свои же косяки.
Хотя компания с именем и очень популярна в России.
Пример из жизни:
Продавец из региона отправил сдеком моноблок. Сдек сделал обрешетку товара, взял деньги за страховку и доставку. В итоге на приемке не оказалось инструмента для вскрытия этой упаковки и получатель, убедившись, что внешне упаковка не повреждена, решил вскрыть товар дома. А там... оказался разбитый в хлам монитор с чудовищным вмятинами по бокам.
Естественно, сдек послал куда подальше бедного получателя, который попал на 100 тыс.руб. из-за этой славной компании. Вот такая история. Кстати, случившаяся неделю назад.
замечательная компания, курьерские службы высшей категории, рекомендую всем, так как сам В неЙ работаЮ Вижу всё изнутри, компания развивается и совершенствуется.
Отличный сервис, вежливые сотрудники. Очень оперативно работают, помогли с упаковкой, дали полезную информацию. Один из лучших пунктов логистики с которым имел дело!
Быстро, качественно! Очень любезный персонал! Рекомендую
2
A
Anonymous review
August 15, 2020
Сдэк еще те разводилы, товар лежит до последнего чтобы наступил срок, когда хранение платное станет, когда у них спрашиваешь, а почему вы не позвонили пока хранение было бесплатно, говорят мы вам звонили вчера ,но вы не ответили, хотя звонка точно не было, это можно проверить по пропущенным.
Сдэк - это просто ужасная контора((( издевательство над клиентом за его же деньги. Ни один телефон не отвечает, а служба клиентской поддержки отвечает очень долго и не по делу. Зачем согласовывать время курьерской доставки и просто не приезжать???? Полное неуважение к клиентам!!!
Безответственное отношение и не соблюдение обещанных сроков. Должны были доставить заказ в пятницу, привезли только в субботу и сообщили об этом уже после закрытия отделения. В воскресенье пункт выдачи не работает. Итог - задержка на 3 дня. А ведь я выбрала эту службу только из-за того что они обещали самые лучшие сроки.