CDEK
146 reviews
June 10
Потрясающие ребята работали вечером 10.06.2024. Быстро, легко и с хорошим настроением нашли посылку, все объяснили, оставив максимально приятное впечатление о своей работе и посещении данного пункта.
March 18
Ребята довольно быстро работают, приветливый персонал, подскажут, помогут, посоветуют. Не совсем удобное расположение офиса, но это не их вина, работают классно.
September 14
Отвратительно. Угораздило заказать доставку Яндекса именно в этот пункт (он указан на сайте Яндекса, но не указано, что это СДЭК). Не отдавали заказ - не могли найти его по номеру заказа Яндекса, сотрудник требовал назвать непременно их внутренний СДЭК-вский код.
April 18
Отличное отделение. Отличный парень быстро выдал посылку,помог открыть. Чисто ,нет очереди.
Спасибо большое!
Рекомендую это отделение для отправки 👍💯
February 1
Пришлось отправлять посылку
Обслуживание очень понравилось
Молодые люди все объяснили и помогли упаковать
Все оформили оперативно
Очень вежливый персонал
October 10, 2023
Хочу оставить отзыв поверх предыдущего так как пока не могу найти возможности удалить старый…
Прошел год с момента предыдущего отзыва и я хочу сказать, что тут работают реально компанейские люди, которые могут выручить, подсказать, объяснить и тд.
Предыдущий отзыв оставлял на эмоциях и особо не был знаком с коллективом. Сейчас, в силу того, что часто отправляю посылки, могу сделать вывод, что работают они хорошо и отделение хорошее!
Извиняюсь перед ребятами за предыдущий отзыв!
December 12, 2023
Сотрудника по имени Карен действительно следует уволить - согласна с мнениями в предыдущих отзывах. Но к счастью работает в этом пункте абсолютная ему противоположность - сотрудник по имени Ринат. Более внимательного, отзывчивого, всегда старающегося помочь, чем только возможно человека уже сложно встретить в этой сфере услуг. Руководству следует беречь и поощрять таких сотрудников. Только из-за него пока ещё не обхожу ваш пункт за версту.
November 18, 2023
При посещении закладывайте дополнительное время по сравнению с клиентоориентированными пунктами. Коробки предоставляют в разложенном виде со словами «а мы не обязаны», это означает, что когда будет больше одного человека в очереди, все будет очень долго. Плохая организация работы накладывается на медлительность персонала. Плюс - когда в Жулебино не было коробок xs, у них были. Жирный минус - неудобная парковка.
2
1
July 26, 2023
Отличный оператор приёмщик (пишут что его зовут карен) сидит в этом пункте. Только при мне отказал двум клиентам в приеме товара на отправку, со стороны выглядело чтобы не заморачиваться и.к. большая очередь, а ему охота её быстренько раскидать. Мне как новичку ни чего объяснять не хотел, стал навязывать обрешётку на товар который в этом не нуждается, при этом сам сказал что это на усмотрение оператора, а он хочет поставить обрешётку. Далеко эта точка пойдет с кареном.
П.С. посылку я так и не отправил.
6
1
May 19
Вежливый персонал быстро оформили очередей не было чисто и опрятно
January 22, 2023
Быстрое обслуживание, очередей практически нет. Расположение удобное, есть парковка, но не всегда есть места, так как рядом метро. Персонал приветливый.
1
3
May 2, 2023
Отказались отправлять пиво в банке, сказали что запрещено, показали на плакат с запретами.
Я прочитал его весь, ни алкоголя, ни пива, ни банок с напитками в запретах не увидел.
Когда попросил показать где именно там стоит запрет - армянин какой то сорвался на визг, и выгнал меня из пункта выдачи.
Удивительно но их прямые конкуренты (не буду уточнять) отправили без проблем, помогли упаковать, ещё и настроением хорошим заразили.
Удивительно что Я их игнорировал все эти годы и ходил в этот СДЕК.
7
1
October 21, 2022
21 Октября 18:30-49
Посетили данный пункт с целью отправки посылок по готовой накладной (что должно проходить очень быстро). Довольно часто отправляем посылки и случается заезжать в данный пункт,так как он находится по близости. В пункте всегда чего-то не хватает: либо сотрудников,так как там километровые очереди, либо коробок, упаковки и все того,что нужно и обязано быть в пункте отправки. На мой взгляд, странно заниматься отправкой посылок,но не иметь упаковки на постоянной основе. Сотрудники находят прекрасный выход, а именно, вместо отправки в их коробке,за которую клиент готов заплатить,но ее просто всегда нет,отправить посылку в коробке нестандартного размера и доплатить ВСЕГО ЛИШЬ 50% стоимость сверху. Просто никому не советую посещать данный пункт,если только вам не нужно будет забрать мелкую посылку (есть вариант,что этого тоже сделать не выйдет,так как посылка уедет в сортировочный центр), но это совсем другая история...
7
August 30, 2023
Когда уже СДЭК уволит этого Карена, человек вообще не имеет понятия как общаться с клиентами, воспитание нулевое. То говорит давайте быстрее я на электричку опаздываю, то разуйте глаза написано перерыв и тд. Не должен такой человек работать в сфере обслуживания. Ему на завод гайки крутить
6
1
December 2, 2023
Если вы не дцпэшник и не los dibilos (который хочет отправить «пиво в банке», как некоторые из отзывов ниже), то всё у вас в данном Пункте Выдачи Заказов будет нормально! Ребята работают давно и своё дело знают - действуют четко по инструкции из офиса.
Как пожелание для владельца ПВЗ - очень жду, когда будут работать до 21:00 как уже все СДЭК в округе.
Спасибо и удачи в делах✊🏻
4
August 30, 2022
Одну звезду ставлю за одного сотрудника Карена, который уже трижды в течении полуторы месяцев своевременно не отсканировал заказы
На ОЗОН у меня магазин и свой товар отправляю через СДЭК, партнера ОЗОН. С мая месяца . Когда передаю свои заказы другим сотрудникам этого филиала, никаких сложностей не возникает. Только трижды возникли задержки и, именно тогда, когда отдавала заказы Карену. В первый раз я дождалась статуса Отправленные в своем личном кабинете, во второй мой магазин Служба поддержки ОЗОН заблокировала мой магазин. Пришлось звонить моему менеджеру по СДЭК и только тогда мои отправления ушли. Третий раз был вчера, 29 августа 2022 г. Передала заказы Крену и попросила не забыть их отсканировать. Естественно, он этого не сделал. Мой магазин заблокировали, добавили пару штрафных баллов. На ОЗОН строго установленные даты отгрузки и если их не соблюдать, то блокируют магазин, начисляют штрафные баллы или могут отменить заказ. Почему сотрудник Карен берет на себя право решать, когда мои отправления сканировать и, когда нет. Я теряю в деньгах, клиентов и могу попасть в полную блокировку магазина
Хочу заметить, что только с ним одним у меня происходила такая приемка. Все остальные сотрудники работали четко и не было задержек. А посылки я отправляла, практически, ежедневно .
Только в третий раз, когда Карен не отправил мои пять заказов, когда я его попросила не забыть отсканировать их, я поняла, что это может делаться специально. Только после третьего раза пишу и жалуюсь ТОЛЬКО на этого сотрудника. К остальным сотрудникам АБСОЛЮТНО никаких претензий, они работают на 5 звезд.
5
July 31
Очень долго, в четверг отправил - только в среду пришло..
October 2, 2022
Отзыв не про конкретный пункт выдачи, а про компанию в целом. Отвратительная система, прогнившая основательно. Доставка по Москве 5 дней. Адрес получения заказа меняют сами, без согласования. Что бы связаться с поддержкой и добиться конкретной информации нужно пройти семь кругов ада. Почему меняется адрес доставки ни один сотрудник сказать не может. При этом срок доставки увеличивается на 3-4 дня. При том что адрес который выбирала я и который ставит сдэк находится в 800 метрах друг от друга. Заказ ездил туда-сюда из сортировочного центра в пункт выдачи 5 дней! Почему нельзя оставить заказ в хоть каком нибудь пункте, что бы человек мог его забрать? А по хорошему, должны доставлять по тому адресу, который изначально выбрал клиент из вашего же списка! Нет у вас возможности доставлять в постоматы, так закройте их на сайте для получения, что бы не было таких ситуаций. А если уже произошла такая ситуация, свяжитесь с клиентом, согласуйте. Нет же, сами молча меняют адрес получения без уведомления. При том что постоматы работают дольше и забирать от туда удобнее!
4
September 18, 2022
Персоналу, - премию! Очень радушно, приветливо, и профессионально. Но! Ни сразу нашёл; видимо, мало указателей; пришлось 'напрячь' персонал магазина, через который пролегает дорога к заветному местечку.
4
October 16, 2023
Быстро, оперативно. Молодцы парни! Теперь буду пользоваться данным пунктом СДЭКа.
1
April 24
Хороший пункт и сотрудники компетентные , всегда надо брать паспорт 😁
June 18
Плохо! В 10.00 закрыто! В 10.20 закрыто!
1
December 12, 2022
Пользуюсь этим раз несколько лет. Обслуживание корректное. В случае ошибок, разбираются и помогают клиентам. Очередей и долгих ожиданий не припомню. Добираться удобно. Можно припарковать авто, с трудом, но все же можно найти местечко ненадолго.
4
December 20, 2022
Замечательный пункт! Ребята работают отзывчивые, внимательные, очень доброжелательные! Спасибо большое!
3
January 16, 2023
Нормальный офис. Служба доставки, она всегда будет соответствующим образом выглядеть. Побитые углы, стены коцаные, уставший взгляд человека по ту сторону прилавка. Хочется, сказать спасибо за работу, без лишнего сарказма. Хотя, все равно, отправили назад за паспортом, никаких исключений.
1
2
March 28
Чистый и удобный ПВЗ, вежливые сотрудники.
February 24, 2023
Отвратительное отношение! Просила директора номер или вызвать его на место для разбирательства ситуации, на что мужчина на пункте начал показывать свой характер и говорить на повышенных тонах. Вышла со слезами на глазах! Ужас
7
June 17, 2022
Мой любимый.
Всегда всё чётко и быстро.
Очередей нет.
Персонал профи.
По работе вопросов нет.
Доставка всегда " Как надо" Всё супер!!!
Советую 100%
1
1
January 15, 2023
Е
Ужас. Пришли коробки для отправки маленькие. Сначала сказали, что не пришли большие, потом вообще сказали, что у них больших не бывает... Ощущение, что просто было лень.. раньше было приятнее и лучше.
1
December 31, 2022
Сдэк 31.12.2022 работал до 16.00 часов, очень растроился т.к. не смог получить посылку.На сайте написано что работают до 18.00. И теперь они откроются только 04.01.2023 и работать будут до 16.00 часов
5
November 10, 2023
Не смог отправить посылку, просят вскрывать её, оформлена по договору не понимаю почему не отправляют
3
October 24, 2022
Норм, в пн без очереди, все быстро. Расположение удобное, рядом с метро Лермонтовский проспект
1
2
June 23, 2022
Очень удобно. Для меня, это рядом с домом. Для других, рядом с метро. Ребята работают быстро.
Молодцы одним словом.
2
September 16
Хороший персонал
January 17, 2023
В последнее время посылки теряются, вскрывают, коробки приходят как после бомбежки. По срокам Моска - Брянск на 2 дня, а 14 дней
Никому не советую пользоваться этой ТК
4
July 5, 2022
Несколько раз заказывали доставку через эту организацию. Все удобно и быстро. Рядом с домом. Никаких проблем не возникало.
1
April 26, 2022
Чисто, обычно нет очередей, приятный персонал. Очень удобное местоположение, легко найти пункт выдачи
1
November 4, 2023
Работают по регламенту
Быстро, качественно
1
2
July 30, 2023
Отличный персонал , все быстро отправляют
3
September 28, 2021
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Офис расположен в удобном месте, как для пешеходов, так и для автолюбителей.
2
May 17, 2022
Вежливый и компетентный персонал
Очередь в вечернее время 1-2 человека
Удобное расположение
1
November 4, 2023
Работают быстро и качественно
1
August 8, 2022
Отделение не большое, но персонал приветлив и работает оперативно, очередей практически нет.
1
August 4, 2022
Отправлял через этот пункт несколько раз, все чётко и быстро, в очереди стоять не приходилось ни разу. Вежливые сотрудники.
1
April 1, 2023
Приятный, дружелюбный персонал. Так держать!
1
May 1
Классный пункт
August 12, 2021
Пришлось ехать в Москву, хотя пункты СДЭК есть и в моем городе (Жуковский). Но туда им почему-то было лень доставлять, хотя это вопрос логистики: груз был негабаритный и легкий и можно было бы его отправить вместе с прочими посылками в тот пункт.
3
August 25, 2022
Работают оперативно. Товар по коду быстро находят. Консультация на уровне.
1
August 28, 2021
Огромные очереди ! Дозвониться не реально. Хотела отправить посылку не получилось Сделать это используя водительские права...я понимаю забирать посылку, а тут отправить целый геморрой. Ещё и терминал вечно не работает только наличными можно оплатить
3
1
April 15, 2021
Курьеры к ним отношения не имеют. Именно из-за этого получал доставку и потом отправлял назад в этом пункте. Приветливый и хороший персонал. Тесновато конечно и самое главное стула нет возле стола, поэтому писать пришлось стоя за стойкой.
1