Пришел отправить посылку за 3 минуты до закрытия- услышал от сотрудника «мы все, зааакрыты, не успеем. Отвратительное отношение и никакой клиентоориентированности!
Я живу в том же доме где и находиться данное отделение. Для меня это идеальный способ доставки. Вышел во двор, зашёл в СДЭК и всё сразу получил. Всё устраивает, и персонал и график работы. Очередей практически нет. Для тех же людей, кто не проживает в этом доме, естественно, целая проблема разобраться в наших дворах. И да, проблема с парковкой.
Отправлял много раз быстро чётко ! Единственное обычно девушка всегда в коробку заворачивала, а тут другая говорит сами делайте, немного грубовато, но мне нетрудно, в основном норм.
Работает мужчина,специально отправляет самым дорогим способом мотивируя тем что нет коробок покуем в пакет и т.п. и такое ощущение что он делает большое одолжение. Больше не буду этим пунктом пользоваться и знакомых отговорю
Отделение находится во внутреннем дворе дома, въезд в который заблокирован шлагбаумом.
Пришлось посылку нести с внешней парковки. В моём случае её ещё и не приняли: отправляли лекарства, был чек и назначение врача, но не было рецепта. Оператор отказал в приёмке.
В итоге отправили почтой России - сроки теже, но вышло значительно дешевле.
Очень неприветливые сотрудники, каждый раз когда нужно что-то забрать или отправить, не хочется идти туда, тк не приятно видеть эти недовольные лица, которые ещё могут нахамить и делают все из под палки, с таким видом, будто им весь мир что-то должен
Пришла за посылкой, подарок на День Рождения, специально заказывала. В пункте не работает интернет и выдать посылку не могут.
Создали проблему клиенту на ровном месте.
И решать ее не хотят. Я в шоке от такого сервиса.
Очень хороший пункт приёма, отзывчивые работники. Приём и вручение посылок происходит быстро, и самое главное профессионально. Так что только положительные впечатления!!!!
Было желание воспользоваться этой фирмой для автоперевозки небольшого груза в другой город, в город Качканар, Свердловской области. Но получилось так, что несколько раз сам проделал этот маршрут на автомобиле и доставил посылочку. Буду ждать случая для пересылки посылки. Все удачи и позитива!
Получил крайне негативное впечатление от посещения данного места!
На просьбу помочь упаковать посылку, говорят ''Нам за это не платят.''
Нужно работать над сервисом, это же ваша специальность!
Удобное расположение.
Приветливый персонал.
Очередей почти нет. Всегда чисто.
2
Ищу СЕБЯ
Знаток города 20 уровня
26 июня 2023
В разы дороже других похожих компаний и не за что не отвечают. Слово хрупкое, это как красная тряпка для быка, либо заставят переплатить от 2000₽ за ненужную вам обрешотку, либо откажут в отправке
Служба поддержки отвратительная. 5 операторов сказали что умышлено не давать информацию о сроках хранения это плохо, но заверили что это политика компании. Мерзкая организация
Отличный пункт, быстро, вежливо, удобно. И скотч дадут и нож, и коробку ненужную можно оставить для повторного использования. С парковкой конечно беда, ее нет)
Очень интересная ситуация с посылками. Пришла отправить посылку спросила сколько будет стоить доставка до Казахстана ответили 700₽, через час пришла с посылкой, цена в 2 раза дороже. На вопрос с какого перепуга? Та же девушка сказала,что цена такая и была и что она меня первый раз видет и она вообще такую цену мне не объявляла. И это не в первый раз. Постоянно говорят сначала одну цену в итоге при оформлении уже другая. Такое ощущение,что это делают специально,чтобы на почту не шли отправлять.
Работа персонала никакая мягко говоря, расположение и того хуже. Посылки оформляю и получаю теперь только на почте, хоть и дороже
Заходила два раза. Персонал, особенно женский , мягко говоря невоспитанный. Сидит играет в игры. Разговаривает неприветливо и с интонацией, в которой прослушивается совершенная незаинтернсованность в клиенте. Впечатление от женщины такое: Отсиживает свое рабочее т.с. время, отсутствие профессиональной эрудиции - отталкиает клиентов. Это мое личное впечатление. Мужчина производит нейтральноемвпечатление и то, замедленная реакция на воросы. Мне не понравилась эта контора...
Человек в 20 часов (без 10 секунд) показал чек от закрытой кассы, видимо очень спешил домой. Оправил задержанную на сутки посылку забирать на следующий день. Заказ № 1347219183