Всегда был шикарный офис. А тут зашел отправить товарищу припой(олово) в пакетике (от кошачьей повязки) - не приняли!!! Говорят пакет без маркировки, и поэтому они не могут!! Что за бред??? Какая маркировка на пакете?? О чем речь вообще?? Какой был пакет, в такой и положил! Я конечно возмущен от такого сотрудника!
Ужасные сотрудники. Поменяйте их, было раньше прекрасно и удобно, теперь очереди и сумасшедшие деньги за доставку. Ужасный пункт стал. Или изменили политику или набрали людей из тюрьмы шмонать все что можно. Навязывают свои упаковки.
Ужасное обслуживание. Заставляют покупать тару. Цену накручивают в 2-3 раза выше расчётной. Раньше часто ходили в этот пункт, теперь ни ногой!!! Сотрудницы общаются слишком дерзко.
Добрый день.
Обратился для отправки посылки. Нужна была срочная доставка в г. Воронеж , заплатил за тариф суперэкспресс доставка 1-2 дня с доставкой получателю в руки до места получателя. По факту доставка на 4-й день, а также предложили забрать самому. При этом за курьерскую доставку также было заплачено. "Наивысший уровень сервиса по оказанию услуг". По телефону просто извинились за неудобства. заказ 1536803877. Не рекомендую срочную доставку в СДЭК. Не работает. Платишь за срочность, по факту обычная доставка.
Очень стало неудобно
Длинная очередь, в приказном порядке заставляют покупать коробки и их упаковку. Видимо горит план продаж. Неприятно стало ходить в этот пункт
Постоянно выбираю этот пункт, удобный график работы, НО простояла в очереди в 18 часов, не дождалась, ну, как можно так долго упаковывать и оформлять заказ? Ведь есть те, кто пришел получить оплаченный заказ по пину, ну, не должны мы час стоять! Возьмите на такой случай сотрудника или введите правило, кто быстрее, тот и вперед, а потом до закрытия пакуйте товары и оформляйте накладные, есть 2 направления: ПВЗ и служба доставки. Разделите потоки, у вас 2 рабочих ПК, хотя бы в час пик - это вечер.
Весь персонал очень груб. Пришёл отправить посылку. Произвели настоящий шмон всех вещей и проверяли очень грубо. Потом стали навязывать дополнительные способы доставки, за оплату. Потом нагрубили и сказали, что вообще отправлять не будут. А я хотел отправить всего то текстиль, ткань
1
Show business's response
Д
данила с.
Level 5 Local Expert
August 27
Персонал убогий каждый работает как хочет кто принимает посылки кто-то нет
Выдумывают правила на ходу
Не советую вообще сдэк цены просто космос идите в другую лучше
Так же со сроками обманывают на разных пунктах разные сроки а город один!!
В итоге отказали в отправлении
Просил напишите письменный отказ
В итоге начали рычать что ничего писать не будут. Делайте выводы: контора гнилая изнутри
Ответ конторы самый гениальный 😂😂будто бы что-то делали бы даже если я и все подтверждения предоставил 😂🫡
Этот СДЕК просто супер по сравнению сманалогичным местом в Ленте на Лежневской. Всегда попадаем на одну и ту же девушку. Очень вежливо. Прекрасно выполняет свою работу.
Приходилось отправлять документы. В целом компания работает отлично. Есть опыт работы в подобных организациях, поэтому понимание процесса обработки и доставки отправки имеется. Но общение с оператором не доставило особого удовольствия. Слегка высокомерное поведение персонала просматривается во многих транспортных компаниях. Ребята! Не мы для вас , а вы для нас! Берите пример с операторов АЗС! В любое время суток грубого слова не услышите. Конечно и клиенты бывают всякие. В общем! Ребята! Давайте жить дружно!
Обслуживание отличное, нет хамства, все тактично, четко и вежливо. Девушка предложила открыть личный кабинет, чтобы при следующих посещениях пункта не заполнять триста бумажек и паспорт вечно нужно таскать. Рекомендую пункт 👍
Часто пользуюсь услугами Cdek по адресу ул Воронина, 7. Удобное расположение. Приветливый и грамотный персонал, обслуживают быстро, при необходимости, всегда посоветуют как сделать лучше.
Нормальный пункт. Была не единожды, какждый раз по разному. Без очереди.... редко, скорее даже никогда)))). Но ведь это не говорит о плохой или медленной работе персонала, просто мы всё разные. Мы это клиенты. Кто то собран и знает чего хочет, а кто-то своё имя не сразу вспоминает.)))
Как ни приду, вечная очередь. Работает один сотрудник. Он отправляет и выдаёт. Мне принять груз - 2 минуты. В результате двух человек до меня ждал 20 минут
Это древний век, никогда не заказывайте туда доставку , интернет не ловит, нужно чуть ли не подтвердить родословную до 5 колена что бы индефицировать что это ваш заказ за тыщу)
Рекомендую именно этот терминал,оператор работает одна ,но очень чутко относится к клиентам,помогла с упаковкой дополнительной.с этого терминала грузы всегда приходят целыми.Руководству стоит отблагодарить премией за качество и подход.и побольше таких сотрудников.
Ужасное отношения к людям, сидят как королевы еле, еле, время идёт и ладно, самый плохой сдек в городе, хожу часто т. к рядом, а так бы пошла пошла в другой
Недоброжилательные сотрудники, пункт не оснащен информацией для клиента. Очень плохая связь в самом помещении.
Show business's response
Владимир Штыков
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Приём и отправление посылок посредством СДЭК является отличной альтернативой подобной деятельности почты, которая выпллняет ту же работу не самым лучшим образом.
Это единственная доставка, где курьеры не звонят получателю, в итоге личную посылку отдали на предприятии в другой отдел, на моё считаю что разумное возмущение, оператор отвечает, ну вы же посылку получили в итоге....А координаты получателя для кого вообще пишут... Бардак
Очень быстрая доставка. Никаких проволочек. Доставляется все в целости и сохранности.
Уютный офис грамотные и вежливые менеджеры.
Прием и выдача отправлений происходит быстро без каких либо проволочек. Советую всем.
Более хамского обслуживания еще не встречала!
Очереди не было, но все равно пришлось ждать пока работница закончит что-то свое заполнять.
Сидит без маски (когда напротив ковидный госпиталь - знаешь цену своей безответственности), работает медленно, во время разговора нахамила, грубое и невежливое обслуживание.
Я очень расстроена, это не то, что ждешь от персонала, когда забираешь посылки за свои деньги.
Сдэк! Каких людей вы набираете на деньги пользователей вашего сервиса?