Нормально, смена бывает толковая, все помогут и расскажут! А несколько раз попадались менее компетентные сотрудники- считали больше чем есть на самом деле
Отделение с каждым днем все хуже и хуже. Полгода назад было все более или менее хорошо, но заменили весь персонал. У сотрудников нет вообще привычки здороваться. Воспитание на нуле.
Нит ничего более отвратительного чем этот сервис посылки приходят с опозданием, приложение калечное, вечно что то виснет или не работает. Войти в личный кабинет невозможно, сообщения не приходят. Что б ещё раз воспользовался этой доставкой
Обращался более 10 раз и продолжаю дальше получать и отправлять посылки через СДЕК в Раменском на Крымскойд.1.
Всё быстро,без проволочек,информирование о прохождении, без очередей. В общем ставлю жирнуюю пятёрку! Cоветую!
Очень нравится персонал в пункте. Всегда отправляю злесь посылки.
Но мое впечатление крайне испорчено работой по договору. Потратив 30 мин времени не помогли с оплатой, тк через личный кабинет произвести ее не смогла. Сотрудник не смог обьяснить ничего. Ни про оплату, ни про преимущества моего договора. Договор буду расторгать, раз преимуществ в нем нет )))))
Направила в колл центр. Там помогли за 2 минуты с оплатой. Сказали, что за моим договором не закреплен ни менеджер, никто. Условия сотрулничества не отпражаются. Очень все странно :)
Мой договор КУ-РФ-РМН-6
Надеюсь, руководство более заиниересовано в клиентах и сервисе и обратит внимание на данный случай
Выходной 8 марта , в режиме работы об этом не написано . Пошла с хорошим настроением за посылкой, ушла с отвратительным настроением, да ещё и замёрзла, спасибо, СДЭК
Самый ужасный пункт выдачи который есть в городе ! Везде рабочий день до 21:00,а тут все особенные до 19:00.
График с 10:20, что за бред ?! Даже со словами ПОЖАЛУЙСТА и срочно нужно забрать ,игнорируют, как же это ,поднимут свои задницы и отпустят клиента . Может вы вообще закроете этот филиал ?! Если толку от него никакого . Это место могут посещать только мамочки и старики,а люди которые работают получается НЕТ
Быстрый сервис отдачи посылок на этой точке.
Сам сервис, как фирма, оставляет желать лучшего. Долгая доставка. По телефону службы поддержки постоянно ни чем не могут помочь. Постоянно задерживают сроки получения, и не стесняются признавать, что им плевать на эту проблему.
К самому пункту выдачи притензий нет.
Кто писал что они с 10:00?... С 10:20.
И только до 19:00
Я с работы не успеваю.. и что делать? В сб до 16. В вс лучше бы вообще не выходили. Возьмите людей на 2/2 с 9 до 21, имейте совесть. Я неделю не могу попасть в этот пункт...
Это дичь какая то а не пункт выдачи, грязно, сотрудники имеют такой вид как будто они живут на работе месяцами (наверно нужно задать вопрос начальству как так происходит), при получении нужен паспорт, каменный век какой то.
Почта России работает лучше!!!
Неделю пытаются привезти заказ, каждый день звонят после обеда и сообщают, что курьер не приедет.
Он у Вас один на весь район?
Самый ужасный пункт выдачи в Раменском. Менеджеры сидят с повязками на подбородке при этом в офис пускают по одному человеку, регламент у них такой, при сложившейся неприятной ситуации регламент моментально отменили) пригласили следующего) паспорт три раза показывала и все равно не видит! это что там за девушка Мария сидит абсолютно нет человеческих качеств!!!! Купите ей очки!!!! И научите общаться с клиентами!!!!
11
2
Александр
Level 10 Local Expert
September 28, 2021
Приходил всегда сюда, но это последний раз! Фары нужно было отправить , а мне говорят пупырки нет идите ищите))), цирк! Говорю, просто в коробке, а она вообще говорит не отправлю без упаковки)).Поехал рядом по Дергаевской и пупырка и коробки и девушка упаковала сама! Вот и думайте...
4
1
Вадим
Level 19 Local Expert
December 12, 2022
Не плохо обслуживают, если знаешь их тарифы. Обязательно сначала на сайте подсчитайте, а то могут, мягко говоря, ввести в заблуждение. Грубо говоря - "залошить"...
Присылают оповещения о поступлении и возможности получения заказа с интернет магазинов в крайний день графика доставки, а по итогу заказ пришёл ещё не весь(состоит из нескольких мест) и в его выдаче отказывают, т. к. заказ не полный. Как я понимаю - это хитрость данной службы доставки, дабы не нести штрафные ссанкции по просрочке доставки. Они не только клиентам отчитываются о доставке, но и интернет-магазинам!!! А то что людям просто так приходится посещать их офис и получать от ворот поворот им плевать, мы для них мусор!!!
Вежливый и приветливый персонал. Я бы сказал ещё и терпеливый к глупым вопросам. Подскажут и расскажут что и как, кто впервые делает отправление. С парковкой трудновато, так как жилые дома кругом.
Ох, об этой организации можно писать мемуары, начиная с того, что вместо того, чтоб отдать мою посылку, они сказали, что её уже отправили обратно. Сказав, что наследубщий день её вернут обратно, я пришла, на что всегда говорили, что её отправили обратно и опять приходите завтра, и так три дня. Затем, кто-то из более старших по званию, позволим моему отправителю, ничего не сказав мне, и выставил меня виноватой, что это я не забрала посылку. Жаль что он не знал, что это моя подруга, которая была в курсе всех событий, и она знала, что я уже не первый день прихожу сюда, чтоб забрать свою посылку. После звонка подошёл ко мне, и сказал, что это я пропустила время и не забрала посылку, на что я объяснила что ходила сюда три дня, и что те кто занимался выдачей говорили «приходите завтра», на что получила в ответ, вопрос, «а кто это был», как будто я прихожу и узнаю как зовут этих людей))) в общем, не самая хорошая организация и не самый хороший персонал.
Давно работаю с компанией СДЭК и уже не раз обращал внимание отдела франчайзинга на данный филиал.
Хамское отношение к клиентам на уровне почты России, вы же не почта.
Постоянный бардак, все заполнено баулами, коробками.
Народу много, суеты много, толку мало.
Из простого уберите офис из данного пвз и сделайте его нормальным пвз, рассчитанным на обслуживание большого количества людей одновременно.
Сегодня решила в очередной раз воспользоваться услугами данной компании.На сайте нашла только график работы С 9 - 19 часов.Но на ресепшене девушка выдала,что приемка у них лишь до 18-30. А потом узнав,что я собираюсь отправить в медицинскую организацию анализ Кровь на скрининг на специальном бланке в конвере),сказала,что не могут принять.Не могут и все.Это при том что несколько раз я уже отправляла и без проблем. Ужасное обслуживание.Больше не ногой.Кого хочу того и обслуживаю.
Лучший офис Cdek из присутствующих в городе Раменское. Вежливые и улыбчивые сотрудники всегда помогут вам в вашей проблеме. СПАСИБО Cdek Раменское на ул крымская дом 1.
Начала сдуваться контора. г. Раменское, ул. Крымская. Крайний раз простоял в очереди из 4х человек 15 минут. Был с двумя маленькими детьми в коляске, поэтому каждый затуп воспринимался весьма болезненно.
Как итог, у одной девушки посылку они так и не нашли, у другого мужчина, чтобы найти заказ трижды!!! просили коллег подсказать номер или самостоятельно возвращался к стойке с ноутом. И только когда подошла моя очередь, появился второй сотрудник, который взял на себя часть работы. Дело было 05.10.19 примерно в 12.40
Если сравнивать с нынешней работой Почты РФ, в плане быстроты обслуживания в отделении, они наголову стали лучше.