Сам пвз отличный, все сотрудники компетентны и вежливы, за исключением одного (зовут Кирилл)
Ситуация:
Заставил вскрывать ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ НОВОГО ТОВАРА перед отправкой. При этом до этого и этот самый и другие сотрудники отправляли без проблем не вскрывая. Более того, уточнил у компании этот вопрос, на предмет изменения правил - ответ на фото.
Имеем налицо самоуправство чистой воды, более того сотрудник сам упаковку не вскрывал, а заставил сделать это отправителя, после вскрытия никаких осмотров не делал, просто сказал, ок , теперь запечатывайте.
Прошу компанию принять меры.
Вот серьезно пункт выдачи отличный, а вот манера общения с клиентами ужасная у сотрудницы, работавшей сегодня 14.10.24. передо мной стоял клиент, который в итоге со своими коробками ушел, так сотрудница грубо отвечала, можно сказать, по хамски и неграмотно, упаковывает коробочки для отправки ужасно! Очень жаль, что в таком прекрасном месте работает такая неграмотная и не компетентная сотрудница - блондинка.
Вторая сотрудница всегда улыбается, на все вопросы отвечает и вообще три звёзды, только для неё.
Поставила бы пять звёзд, если бы это был первый случай, к блондинке к большому сожалению попадаем не в первый раз, прям хочется развернуться и приходить в те дни, когда работает улыбчивая и компетентная девушка.
Извините,много и немного запутанно, но в целом я высказала своё мнение...
Отличное место , очень вежливый персонал , все быстро и четко оформили . Удобное расположение для нашего района . Цены адекватные , доставка в срок . Внутри пункта все аккуратно и чисто . Однозначно рекомендую
Наконец открылись !!! Просторное светлое помещение, зона ожидания, примерочная. Удобный график работы до 21 часа в будни. Заказала товары через Мегамаркет и Леруа Мерлен, доставили быстро, осталась довольна.
Удобное расположение пункта, вежливые работники. Пришел с ребенком, есть где ему поиграть-имеется детский уголок! Выдача на высоком уровне, хорошее впечатление!
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! 21/08/2024 приехала к 10 утра к открытию, пункт закрыт в 10:30 он был так же закрыт. Трубку не берут!!! Больше в жизни не закажу на этот пункт и надеюсь, что его закроют за такое халатное отношение к своей работе.
Отличный пункт сдэка. Добрый и отзывчивый персонал, спасибо и удачи вам! Развивайтесь!
1
Sergeevna🍒
Level 10 Local Expert
October 2, 2024
С очередями не сталкивалась в данном заведении. Персонал культурный и вежливый. Внутри чисто. Есть где оставить машину.
KS
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Отличный офис. Сотрудники внимательные, всегда подскажут как отправить (как сэкономить). Очередей нет. Просторный, светлый, чистый пункт выдачи. Все отлично.
Классный пункт сдэка, рекомендую всем, доставляется быстро и качественно!
1
A. M.
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Ни разу, эта компания не привезла заказ во время, может задержать доставку, может привезти в пункт выдачи после 5 а в 6 часов в воскресенье сотрудник может закрыть перед вашим носом дверь и сказав что у него закрыта смена. Понятие сервиса знакома этой компании? Нет
Чтобы было понятно: оценка относится к компании СДЭК, а не к конкретному ПВЗ. СДЭК прячет возможность высказать им свое отношение. Правильно понимают каким оно будет. Поделом. Ужасная, лживая, не добросовестная компания.