К персоналу вопросов нет, груз по отслеживанию с сайта идёт с расп. центра Саратова на Балаково, но фактически с Саратова на Самару а с Самары на Балаково (это я замечал неоднократно, отсылали мне электронику которую я отслеживала через GPS), тем самым теряется день доставки и данные действия ТК полный абсурд.
Долгая доставка, 150 км между городами доставляли 4 дня. Пришло уведомление заказ готов к выдачи, проезжая мимо заехал, на что мне сказали- сейчас выдать не можем ожидайте около часа, т.к оказывается ещё идёт выгрузка и ваш пакет очень маленький, искать просто так мы его не будем.
Первый день пришла все узнать. Встретили словами:" У нас компания не из дешовых!" Ладно, я промолчала. На второй день приехали сделать отправку, другой менеджер, но слова практически теже самые. Тут я не выдержала, говорю: "Я,что произвожу впечатление неплатежеспособного клиента!?" Тут же все изменилось. Сразу сиали вежоивы и внимательны. Отправление дошло даже быстрее, чем обещали, но тара пострадала.
Уже не первый раз происходит такая ситуация. Заказываю груз с Москвы, груз оплачивается при отправке, приходит в Саратов и висит там 2 дня, звоню на горячую линию и мне отвечают что мол не хватило места до Балаково, ждите завтра, хотя плановая доставка должна быть сегодня. Но когда доставка оплачивается на месте, груз приходит в срок, как заявлено на сайте. Не рекомендую пользоваться данной ТК. Постоянные задержки по времени
Одна из самых плохих транспортных компаний в Балаково. Персонал ленивый.
Пришлось ещё раз обратиться, к сожалению, и они опять подтвердили свой непрофессиализм!
Врагу не посоветую туда обращаться!
Вы худшие!
такого кошмара не встречала нигде:и позвонили в 10, скзали ждать с 12 до 15, услуги позвонить за час хотя бы нет, офиса в жилгородке нет. сижу жду весь день, ничего! звоню туда, оказывается моя доставка даже не отгружалась сегодня. Испорченное настроение, день насмарку
10 сентября оформила посылку в СДЭК. Сказали 2-3 дня, не считая дня заказа. Сегодня 14, у внука день рождения, он остался без подарка - посылка застряла по дороге. Что за дела? Сказали бы сразу, что нужнв неделя. Заплатила 1300 с лишним, получила разочарование, обиду внука и испорченный день. Отвратительная служба!
Ужасно, по телефону сказали паспорт не нужен, можно предоставить права, но когда я приехал выдать посылки мне отказали ещё и офис в сообщении не указывают пришлось объехать весь город
Коллектив хамло, не советую к ним обращаться. А руководство прошу обратить на это внимание. Благо в городе есть другие компании по отправке груза. В эту шарагу никогда не приду больше.