CDEK
431 review
June 2, 2023
Отличная транспортная компания. Раньше работал с Пэк, но эта на уровни выше. Все быстро доставили и качественно, рекомендую. Хороший персонал
1
April 24, 2024
Очередей не было, персонал вел себя очень приятно и вежливо. Намного лучше чем получать в периодически не работающем постамате ;)
1
1
January 8, 2024
Как попадёшь. Если много народу, то очень долго.
Курьеры постоянно предлагают вместо того, чтоб доставить до дома, оставить посылки в пункте выдачи.
А, в целом пункт чистый, аккуратный.
June 18, 2023
Ребята четко и слаженно работают, удобное расположение , атмосфера уютная, чисто, аккуратно, молодцы ребята.
3
1
July 31, 2023
СДЭК это самая большая помойка. Никогда не пользуйтесь этой компанией
Пытался отправить пейнтбольный маркер покупателю. Отказались принимать, т.к. им нужен сертификат соответствия, что это не оружие.
На мой вопрос, где я могу взять этот сертификат, если магазин, в котором я покупал, как много дет закрылся, мне сказали - ну отправь другой компанией тогда.
Ничего не проработано! Ничего не объясняют. На сайте не написано никаких ограничений.
Зачем работаете вообще тогда ?
Это уже не говорят про то, что на пейнтбольные маркер не выдают сертификаты. И раньше не выдавали.
4
1
October 21, 2024
Сдек в рекламе не нуждается. Все его знают! Если брать это отделение, ребята работают добрый и все быстро оформляют!
1
1
September 7, 2024
Ну очень быстро! За сутки посылка дошла. Большущие спасибо!
Все очень рады!!!
1
1
November 8, 2023
Хорошое место, работают 2 оператора, ходила раза 4 сюда, но всегда не в час пик и очереди не было, либо 1 человек.
Операторы общаются вежливо, все рассказывают. Осматривают посылки, на наличие запрещенных предметов.
1
1
November 19, 2024
Удобный пункт, сотрудники всегда готовы помочь при оформлении заказов, ни разу не возникало проблем
1
1
November 7, 2023
Отличное место
Работают профессионалы, была целая машина вещей, приехали за пол часа до закрытия, девочки помогли все сложить и оформить
Огромный поклон этим девчонкам
1
3
January 1, 2022
Дружелюбный внимательный персонал.
Отличное обслуживание.
СДЕК ID вам поможет быстро и комфортно разобраться с отправлениями.
Не разу не подводили меня.
Работают четко и быстро.
Рекомендую
3
October 13, 2024
Главное, внимательно читайте условия и сроки хранения. Доставка работает чётко.
1
1
November 29, 2021
Быстро обслуживают, в целом для доставки сойдёт. Вежливый персонал, товары всегда приходили в хорошем качестве, никаких повреждений не было, упаковано все хорошо и плотно. Единственное- не забывайте паспорт - без него ничего не дадут))
November 16, 2024
Парковка отсутствует а так все на высоте персонал помищение светлое И так далее 👍
2
1
May 15, 2023
Отделение небольшое само по себе, а в часы пик проходимость большая.
Сотрудники работают быстро, насколько это возможно, но текущая организация работы не позволяет им ускорить обслуживание.
Работает всего два окна, и оба работают в смешанном режиме обслуживания.
Было бы лучше добавить ещё третье окно, чтобы разделить окна выдачи отправлений и приема отправлений. И взять пару дополнительных сотрудников, чтобы улучшить сервис.
Например, ближе к концу рабочего дня приходит много людей, очередь большая, но, в основном, требуется выдача отправлений. А если приходит 1-2 человека на оформление отправки или клиентских возвратов, то очередь практически останавливается, т.к. на выдаче остаётся всего 1 сотрудник, который физически не сможет за 10 минут обслужить 15 человек.
Также с выдачей отправлений возникают проблемы, что тоже задерживает очередь. Большое количество людей не в курсе, что требуется паспорт для получения посылки. Из-за чего, в свою очередь, наступает задержка, т.к. сотрудники отделения снова и снова начинают объяснять каждому второму правила получения посылки.
Это не ошибка данного отделения, а скорее - недоработка компании в целом.
Имеет смысл попробовать более явно указывать условия получения и отправки посылок, но всё равно найдутся, те, кто не будет их читать.
Эффективнее будет попробовать перейти на выдачу ценных и габаритных отправлений по коду из смс и подтверждение у сотрудника.
А для мелких отправлений - попробовать установить небольшой постамат на нижней площадке отделения, чтобы по коду из смс или в приложении люди могли забирать отправления самостоятельно, что сильно ускорит обслуживание, т.к. сотрудники будут только пополнять ячейки и не будут тратить время на объяснения и поиск посылок по приходу клиента.
2
October 5, 2024
Отличный пункт. Очень вежливый персонал. Спасибо
1
2
December 7, 2020
Быстро качественно выполняют свою работу. Особо можно отметить сотрудника Рустама, всегда вежлив, внимателен, относится к работе с душой. Надеюсь руководство компании поощрит его. Больше бы таких сотрудников компания работала на 5+.
2
December 9, 2023
Хорошое место. Рядом с домом. Один минус мало места. И не всегда чисто.
March 16, 2023
Заказала одежду. При оформлении заказа ты НЕ видишь примерную дату выдачи, доставка 1-3 дня. То есть уже неясно куда лучше заказать: в пункт ближе к дому или к работе.
Далее- курьеры работают только до 18:00, прекрасно. При этом нельзя даже выбрать интервал доставки, который тебе удобен. Просто жди с 09:00 до 18:00, в любой из этих "1-3 дня", за час тебе позвонят.
Звонит робот спустя сутки после заказа (это оперативно и это плюс, пожалуй, единственный). Робот спрашивает смогу ли через час принять заказ. Но так как при оформлении заказа дата доставки была непонятна, я заказала домой. Оказалось что лучше было заказать на работу. Окей. Меняю адрес доставки. Несусь туда после работы, так как пункт работает только до 20:00. Прибегаю, нужен паспорт. Прошу пробить меня в системе по номеру телефона, чтоб мне пришел код подтверждения. Нет, только паспорт. И да, о паспорте пишут на сайте. Но напомню, что заказ должен был доставить вообще курьер ко мне домой. И так как при оформлении никаких данных кроме "1-3 дня" нет, подстроиться под эти условия, которые выясняются ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ заказа, почти невозможно. Даже у почты России порядок выдачи посылок куда проще и быстрее. Так в чем ваше преимущество, СДЭК? В том что пунктов выдачи по пальцам сосчитать и они находятся черт пойми где? В том, что у вас упаковывают коробки прямо рядом с работниками, и ты не слышишь, что они тебе говорят? В том, что вы дороже почты России? 21 век на дворе. Это просто позор.
4
2
September 23, 2024
Сотрудница с лишним весом и кучей комплексов, абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Хамит.
1
December 20, 2024
Разговаривают по хамски
1
July 16, 2024
Ужасные сотрудники. Принесли уже оформленное отправление (которые в других сдеках спокойно принимают) тут решили что они какие то не такие, нужно отправлять как то по другому, видите ли у них там что то не отображается.
Выбирайте любой другой след кроме этого, тут какая то шизанутая работает
1
1
April 4, 2024
Сотрудники вежливые и компетентные. Ставлю 4* только за то, что убрали возможность оплаты картой! (Осталось только qr код, или СБП)
1
August 19, 2022
Спасибо как говорится и досвиданря. Постоянно пользовался этип пвз все было более менее ровно. Но на днях пришёл и ждал 10 минут пока у сотрудников которые не горят желанием работать, занчится парминат общения. Потом вспомнили про меня. И тут самое интересное мой телефон сел. Все оформили и готов был спокойно оплатить картой так как век высоких технологий,. Но увы ребят они не принимают по термиланам какой то геморрой с кодами оплаты через банк и вся эта хрень. Видимо совсем решили с ума сойти. Ну что забрал посылку пошёл в боксбери. Спасибо что у них люди умеют работать.
10
1
September 6, 2022
Пункт самовывоза небольшой, уютный. Персонал приветливый, вежливый. Оформили получение без паспорта, все подробно объяснили. Есть столик для проверки товара.
1
April 30
Быстры доставка
1
June 17, 2022
Местоположение внутри микрорайона, очень дружелюбный персонал. Все быстро, вежливо, помогли с оплатой. Осталось только приятное впечатление
1
January 15, 2022
Ужасная работа доставки. Несколько дней не могут доставить заказ. Пришлось пойти на уступки, изменить адрес доставки, т.к. СДЕК не успевал привезти товар в будние дни, договорились на выходной день. И опять срыв доставки, прождал весь день в указанное время ничего не поступило, пока сам не позвонил про мой груз посто забыли (как выяснилось была ошибка оператора компании). Сначала пытались свалить на то, что в связи с изменением адреса сроки доставки увеличились на два дня и она назначена уже на понедельник, когда я им предложил привезти заказ по старому адресу, оказалось, что он у них уже не сохранился и его теперь нужно вносить заново. Вообщем-то барак и ужасная работа! Не пользуйтесь этой службой доставки, если хотите сохранить время и нервы!
January 5, 2023
Отделение оказалось удобным мне по распоряжению. Приветливая менеджер Анна быстро оформила мою посылку в Беларусь. И доступно проконсультировала касательно отправки негабаритного груза.
1
1
February 25
Все средненько
December 24, 2022
Удобное расположение, много места, приветливый персонал. Не хватает 2го окна для разделения получения и отправки. В целом очень хороший пункт СДЭК.
1
1
January 8, 2023
В самом деле, в моё сознание не укладывается выдача посылок по паспарту. Это привилегия другого учреждения. Но нет же. Обязателен оригинал паспорта. Ни в коем случае не фото! При наличии номера заказа, номера телефона, прав, чека об оплате заказа, а так же при существовании пунктов выдачи WB и множества терминалов в округе, где можно получить заказ без документов вовсе.
Товарищи, оптимизируйтесь как-то уже.
В остальном стандартно. Потому, по справедливости, 5*
2
1
May 23
хороший пункт
July 7, 2022
Отправляла посылку этой компанией 18.06.2022, на ул. Героев панфиловцев, 13. Заказ у меня принимал молодой человек азиатской внешности, имя не запомнила. Посчитал, что моя посылка обойдётся мне в сумму около 5000 рублей, вместе с курьером. Я была очень удивлена, поскольку ожидала сумму в 2 раза меньше. В итоге, оплатила 1900 р. за вес 29.256 кг. Без курьера, за курьера доплатила позже. Вместе с курьером заказ обошёлся в 2450 р. Но! Заказ пришёл получателю не 29 кг, а 13 кг. У меня вопрос. У вас сломаны весы в пункте приёма? Или вы не очень честно выполняете свою работу. Молодого человека прошу уволить.
1
September 16, 2022
Делала отправку одежды в город Норильск 24 июля 2022 года. Посылку оформлял парень Азиатской внешности. Оформили мою посылку в стоимость 5112, не уточнили каким транспортом будет отправка, сказали только срок доставки 30-32 дня (т.е в конце августа должна была уже быть у меня). Отслеживаю на сайте сдэк, ее отправили 28 числа и все.
Посылка в пути больше 55 дней уже. Тут скоро снег выпадет, как и когда ее доставят-неизвестно. Операторы ничего не знают, сама посылка не отлеживается!!!
3
1
April 20, 2023
Хорошо работают ребята, все объяснили, посылку отправила )) тут же получила свою. Быстро все оформили.
Не удобно, что нет заезда для колясок, а так все отлично.
1
March 25, 2023
Хороший пункт но в часы пик тесновато) но персонал молодцы, работают шустро и с пониманием!!! Рекомендую к посещению в непопулярное время)
1
1
December 6, 2021
03.12.2021 я выкупала свой заказ, состоящий из пиджака и брюк в этом пункте. Это было ужасно, мало того, что от самого пункта создается впечатление хаоса, неухоженности и тоски..так еще и кабинка для примерки расположена на лестнице, а не в том месте как на фото. Крайне неприятно было мерить брюки!!, ощущая как люди ходят в метре от меня туда-сюда. Больше этим пунктом пользоваться не буду.
1
2
February 15, 2023
Иногда пользуюсььданным пунктом, в целом все ок, иногда попадаешь в очередь.Если перед тобой 2 человека проверяют товар, то пока кто-то не закончит стойка работать не будет. Главный минус - перестали принимать карты, хотя по qr или наличкой, это в целом решение по сдэк, тут должны компетентные органы разбираться
3
November 1, 2022
Сделала заказ, указала, что оплата картой при получении. В день доставки отложила все дела. Позвонил курьер, спросил, смогу ли принять заказ. Но у нас терминал не работает, поэтому по qr-коду оплатите. Нет, говорю, карта мужа, к моему телефону не привязана, налички нет, привозите, когда терминал почините. Тогда курьер отвёз заказ на пункт выдачи. Не знаю, когда доберусь туда. Нет желания больше заказывать что-то через сдэк
3
August 24, 2022
Много лет пользуюсь сдэком , тут со входом достаточно замудрено, но что поделать. Придется поискать место для парковки. Пункт выдачи с недавних пор покрасили, места стало больше, радует глаз. Сотрудники спокойные и лояльные. С какими то нестандартными ситуациями сталкиваться не приходилось, хотя они по моему имеются во всех сферах. Пару раз лично мне при получении заказа рядом попадались интересные постетители,для таких отдельно желаю сотрудникам много терпения и времени которое они тратят на столь безобразно злых людей))
1
May 19, 2022
Удобный офис, мне нравится. Обычно всегда есть место для парковки. Персонал доброжелательный. Очереди бывают, но не большие.
September 25, 2023
Обычный пункт транспортной компании
Можно получить и отправить посылку
Лучше у них зарегистрироваться, так быстрее
1
June 13, 2022
Очередь есть, но прошла быстро. После как приняли мой груз, понял почему нет очередей и ожидания. Всё сделали оперативно, взесили, упаковал и отправили. На следующий день товарищ позвонил, сообщил что все получил. Отправлял в воскресенье ~ 16 ч. Ребята приемщики молодцы. Оценка соответственно! Спасибо!
November 15, 2024
Очень долгие и некомпетентные сотрудники. Самый гнилой филиал
1
February 25, 2024
Курьеры не доезжают до постаматов; поддержка отвечает что курьер указал якобы постомат не работает, хотя если проверить то всё в порядке.
Далее эта скверная контора меняет адрес доставки до офиса, даже не попытавшись доставить до ближайшего постамата.
1
February 6, 2021
Маловат офис, очередь иногда вываливается на улицу, зимой не очень приятно.
Из всех СДЕКов на районе самый транспортно удобный если ты на машине и живешь у метро Сходнинская
1
May 15, 2023
Еще год назад в этом пункте СДЭКа была постоянная огромная очередь. Сейчас с увеличением точек можно за 5 минут отправить/получить посылку. Есть большой выбор коробок для отправлений. Но огромный минус- ПАКЕТОВ НЕ ВЫДАЮТ И НЕ ПРОДАЮТ. А очень жаль.
1
December 19, 2021
Всегда вовремя и все что заказывал через эту компанию приходило в целости и сохранности. Ну и не мало важно что этих пунктов выдачи много можно выбрать ближайший.
April 3, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого ПВЗ. Не первый год ежедневно отправляю посылки. Обращаюсь к руководству, которому принадлежит этот пункт. Обеспечте, пожалуйста, коробками этот пункт! Неделями их нет, а в частности размера xs по тарифу посылочка. Претензий к работникам нет, делают все по их возможности. Огромная претензия только к обеспечению. Руководство, примите меры по устранению этой проблемы.
3