Хочу оставить отзыв на двух сотрудниц, которые работали 18.10.2024. Невоспитанные, отвратительного поведения, не имеющие представления, как обслуживают клиентов. У меня есть идентификационный номер, но он по какой-то причине не определился у них. Я предъявила паспорт, но он не стали смотреть, распечатали квитанцию. Я расписалась, забрала посылку и пошла. На половине пути меня догнала одна из сотрудниц, накинулась на меня и с силой отобрала посылку. Я пыталась сопротивляться, но бесполезно, при этом она мне еще и нахамила. Мне пришлось вернуться с ней в пункт выдачи. А там вторая сотрудница также нахамила мне, чуть не порвала пальто. С трудом мне удалось забрать свою посылку. Надеюсь, их руководство ознакомится с отзывом и примет соответствующие меры
Хорошее место расположение. Добрые отзывчивые девушки работники, посылка по цене вышла дешевле чем взяли бы на почте, есть стол где можно упаковать посылку, есть пленка платная, так же есть примерочная если кому то нужно. Что не очень это то что во время обслуживания нас она параллельно так же и другого клиента обслуживала и это получается не комфортно, т к пока я задавала вопрос мне не могли ответить потому что уже переключились на другого клиента. Лучше пусть люди подождут очереди но закончить с одним и переходить к другому заказу.
Стала свидетелем того, как менеджер приняла посылку от клиента в его же коробке и при этом указала, что отправляет по тарифу Посылочка в коробке L - грубейшее нарушение Регламента компании. Коробки 5кг, в которой клиент принёс посылку, отправляются магистральным экспрессом. Было бы Супер, если эта посылка попадёт на перемер и доплачивать разницу придётся именно этому офису👍
Замечу, что в данном офисе неоднократно происходят нарушения. Руководству данного ПВЗ наплевать на это.
Оператор сообщил ,что посылка пришла , лежит в пункте выдачи ,Курьер доставит завтра с 9-00 до 18-00 за 30 -40 мин сообщит .Получатель прождал до 15-00 ни кто не приехал .
Прошу снова объяснить. ,но в пункте поменяли заказ на после завтра ,а если курьером то 1-2 дня .А надо срочно .В итоге пришлось под дождем идти и получать !!! Пользуюсь первый раз , думала что будет быстрее ,чем почтой .Ошиблась .
Специалисты пункта СДЕК молодцы, настоящие профессионалы! Поставил 4 вместо пяти из-за частых задержек груза. Последняя авиадоставка из Москвы длилась на 5 дней больше заявленной!!! ((
Мама по доверенности приехала отправлять товар заказанный авито доставкой. Девушка сказала что-то не подходит по параметрам коробки, а в коробки под эту фару нету. Так что отправить мы не можем. Всего доброго. Как такое возможно, в описании было просто отнести товар в сдек. Нормально не согласовано и не отлажена работа с авито сервисом или некомпетентный сотрудник я не знаю, но потеряли время и деньги за такси.
СДЭК, на мой взгляд, лучшая компания по доставке на сегодняшний день. Нужно немного поработать над логистикой и открывать побольше ПВЗ. В остальном всё отлично. Почта России отдыхает!
Не работает программа что делать сотрудники не знают
1
208659 К.
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Ещё вчера отправителю пришло уведомление, что я могу прийти и получить свою посылку. Сегодня прихожу в отделение СДЭК по адресу Дзержинского д 2 и мне ответили, что посылки на моё имя у них нет, скорее всего она лежит в не разобранных посылках) Со вчерашнего дня!!! На мою просьбу оказать содействие и посмотреть мою посылку, сотрудница ответила, что сейчас этого делать не будет, спокойно обслуживая других клиентов. Очень не профессиональный подход и отвратительное отношение в обслуживании клиентов!