CDEK
Business hours
Open until 21:00
Directions
Sokolinaya Gora
1.36 km
2nd Volny Lane
67 m
Features
Credit card payment
Your own car fleet
Express-delivery
Online stores maintenance
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment, postpay
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Advertise your business on Yandex Maps
18 reviews
February 7
Хамское отношение менеджера. Пришла забрать заказ, который ранее принесла отправить наложенным платежом, хотела забрать заказ, так как менеджер неверно меня проинформировал!
При оплате наложенным платежом человек может в одном случае произвести оплату и заморозить деньги на счёте сдэка, второй вариант - произвести оплату при осмотре товара. Клиент, которому я отправляла товар выбрал второй вариант, но менеджер сказал, что это невозможно, что получатель должен оплатить сейчас, сначала сказал, что в течение двух часов, потом изменил свое мнение и сказал, что до следующего дня. Поэтому пришла забрать свой товар, чтобы отправить его другими пунктом сдэк. На что менеджер сказал, что для того, чтобы мне выдать данный заказ, он должен оформить заявку, и вообще не факт, что её одобрят.
Всмысле не факт, что одобрят? Это мой товар, который никуда не уехал и лежит у вас на полке. Далее менеджер продолжил, что вообще он мог мне отказать в том, чтобы отправлять наложенным платежом, так как он не любит такие отправки.
Всмысле отказать? Это ваша работа
Далее я связалась с поддержкой СДЭК, которая объяснила, что действия менеджера не правомерны, и что он должен был выдать все сразу
Менеджер неадекватный
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в СДЭК, к сожалению данный пункт близко к дому, поэтому пришлось обращаться сюда.
P.S. Забрали посылку, пришли в другой сдэк, отправили и оформили все за минуту
December 14, 2024
Самый лучший пвз из всех, в которых мне доводилось обслуживаться!
Персонал великолепный: менеджер понимающий, отзывчивый, работает быстро, качественно, на пальцах всё объясняет.
1
December 28, 2024
Один из лучших ПВЗ в Москве, ул.Вольная 35, стр 13. Много раз отправляла посылки, все приходит вовремя и в срок. Особенная благодарность менеджеру Максиму за профессионализм и доброжелательность 👍🏻 я очень довольна.