CDEK
174 reviews
October 29, 2024
Хотел отправить массажный стол(кушетку) через этот пункт приёма. Сотрудник хотел навязать деревянную обрешетку якобы это указано в регламенте правил, хотя до этого я неоднократно отправлял этот инвентарь именно сдеком, и никаких вопросов ни у кого не возникало. Прошу провести профилактическую беседу с данным сотрудником. Отправил стол по итогу в пункте приёма в 3 км от этого, и все приняли без проблем. Чтобы было понимание- стоимость с обрешеткой в 3 раза выше обычной.
1
November 11, 2024
Воспользовалась услугами компании при переезде.
Когда разбирала вещи, поняла, что в вещах рылись и некоторых позиций не хватает.
Обратилась в компанию, претензию отклонили, якобы по камерам не увидели исчезновение перечисленных вещей.
Ужасно. Не рекомендую.
Перед тем , как воспользоваться, знайте, что сотрудники данной компании не побрезгуют и вашим маникюрном набором воспользоваться, и конфетки ваши съедят, и в белье нижнем покапаются.
October 17, 2024
посещала отделение, когда работал молодой человек. Вежливый, приветливый, с улыбкой, все расскажет, объяснит. чисто утно доброжелательно.
2
April 15, 2024
Регулярно отправляю и получаю посылки (был и сумасшедший опыт массовой отправки 500 подарков) - всё оперативно, очень вежливый персонал. Каждый раз приятно удивляюсь их спокойствию и выдержке при разруливании конфликтных вопросов (очень много туристов и то груз не хотят упаковывать, то без паспорта и сдек id получить). В ПВЗ чисто и свежо.
1
November 8, 2024
Очень приветливый и профессиональный сотрудник, задержалась и пришла буквально за пару минут перед закрытием. Все сделали спасибо огромное!!
March 16
Ужасный сервис! Курьер не мог забрать посылку три дня. А чтоб отменить заказ и вернуть деньги надо писать заявление вручную. Товарищи-это дно! Три дня робот не дозванивался.. хотя все блокировки сняты.
March 31
Самый геморойный пункт, через который когда либо отправлял посылки. Терминала нет, оплата только через приложение/сайт. Обслуживание на уровне - идите в приложение/н а сайт, там все написано.
April 10, 2024
Отличный пункт выдачи доставки СДЭК Замечательные сотруд ники, всегда вежливые, ответят на любые вопросы по отправке и помогут с упаковкой посылки. Спасибо за качественное обслуживание и приятный опыт работы с вашим отделением! 🧡
2
June 26, 2024
Отправляли 25.06 в посылку в этом пункте, все прошло быстро. Помещение чистое, очень приятное.
Отдельная благодарность сотруднику Сергею, помог подобрать подходящую коробку под посылку и упаковать. Спасибо!
1
August 3, 2024
Вообще СДЕК это отличная компания, пользуюсь несколько лет и ни разу не разочаровалась. Вот недавно из далёкой Башкирии отправила мёд и варенье, сама же и получила на Красной Поляне - всё быстро и в целости и сохранности. Всем сотрудникам СДЕКа огромное спасибо за их труд!!! Пользуйтесь услугами этой компании - рекомендую!!!
March 29
Отличный сдек , отличный сотрудник на сдеке. Все хорошо и быстро. Спасибо
August 5, 2024
Контролируйте вес отправляемой посылки. Заплатить за кил ограмм при весе посылки 300 граммов - это не смертельно, но не приятно. Яндекс постоянно присылает сообщения со статистикой моих просмотров. Сейчас (от безделья) решил пролистать отзывы об этом пункте СДЭК. Обнаружил не менее 25 оценок на одну звезду (меньше не поставить). Т.е. средняя оценка не должна превышать 4,5. Откуда взялось 4,9? Калькулятор был предоставлен компанией СДЭК?
1
June 17, 2024
Снимаю звезду за то, что найти до статочно сложно, обозначений практически нет, идешь по наитию через шлагбаум, помойку и дворик с ужасной дорогой (ехала с огромным чемоданом, из-за этого неудобно, налегке наверное проще было бы), водитель такси переспросил несколько раз точно ли там сдэк есть)
Персонал вежливый, компетентный, девушка ответила на все вопросы, хорошо упаковала чемодан, дошел в целости)
March 12
Удобное расположение, отличный способ отправить горнолыжное оборудование
March 28
Отличная работа! Команда очень профессиональная и доброжелательная.
October 27, 2024
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Очень маленькая парковка
March 9, 2024
Столкнулись с неадекватным поведением менеджера. Зовут его Кулагин Владимир Владимирович (псевдоним на бейдже Иван). Отправлялась посылка Авито через службу СДЭК. Менеджер всеми силами пытается саботировать этот процесс. Заявляет, что посылку он проверяет по первому фото в объявлении, без учета описания. У нас в посылке было несколько позиций, которые были указаны в объявлении, но не на первом фото. Разумеется, менеджер отказался принимать посылку, издевался минут 40, проверял все позиции, придумывал каждый раз новые правила. Также могу добавить, что регулярно во время ожидания в очереди, данный персонаж натурально издевается над клиентами, преимущественно девушками и женщинами. С мужчинами не связывается, видимо побаивается. В целом, если компания СДЭК и Авито решат развалить любой пункт выдачи, то данный сотрудник очень подойдет.
7
July 23, 2024
Палочка-выручалочка в плане переброски багажа на Красную Поляну)) офис небольшой, но чистый, расположен удачно. Персонал вежливый.
1
April 9, 2024
Просто молодцы ребята всегда на позитиве всегда активные чистота порядок вежливые ребята просто молодцы одним словом 🤝🤝🤝 я очень рад что они так близко находятся к моему магазину
December 25, 2024
Отличное место, в центре. Внимательный, дружелюбный персона л.
October 21, 2023
Отдыхала на курорте Красная поляна, возникла необходимость отправить чемодан транспортной компанией.
На сайте ввела адрес вручную г.Сочи, Красная поляна, с.Эсто-Садок, пл.Сбербанка 1. Это было 17.10.23. На сайте цена ~1900 (за чемодан, у меня добавилась небольшая сумка с обувью).
Пишу в чат, пишут ок, заберём с 9 до 12 , 18.10.23. В этот день сижу жду, не выезжаю, звоню говорю где курьер ? Выясняется что курьера на указанную дату нет. Перезванивать парень : тут произошла накладка, указан московский адрес....удивляюсь! Говорю адрес такой-то, он говорит из с.Эсто-Садок только самолётом за чемодан и сумку до Москвы 5500, говорю, мне не к спеху, пусть мой багаж едет поездом, звони говорит на горячую линию. Диктую адрес, девушка говорит, я записала все ок, АДРЕС ИСПРАВИЛА!!!!! СТОИМОСТЬ 2490! Ибо там надо поменять тариф на самый дешёвый, а не самолёт.
Наступает 19, за ним 20е число курьера нет.
Звонит парень из, видимо "отдела качества" я, говорит, все взял на контроль, все норм, чемодан заберём 21.10.23.
Звонит 21.10.23 парень, мне, говорит, тут такое дело, коллеги -***, из Сочинского офиса, говорят, что цена 5500 до Москвы. Я говорю, так на горячей линии, сказали "2490". Ничего не знаем, на горячей линии сидят куры, не знают, что от Красной поляны (даже опуская, что весь курорт так называется), от пгт КП до с.Эсто-Садок 6 мин. Езды на автомобиле.
По состоянию на 9:30 курьер на мой заказ не назначен, на горячей линии адрес уяснить не могут, цена 2490 на горячей линии, по звонку с мобильного телефона 5500.
Оттуда я уехала, мой чемодан в отеле на ресепшене, я без вещей.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в соответствии с правами потребителями.
Номер заказа 1476880689
5
March 17, 2024
Один из лучших пунктов выдачи!
Посылок получаю много, всегда вежливые, с улыбкой, несмотря на загруженность.
Всегда чисто, приятно зайти в отделение.
1
October 24, 2023
Отзыв не именно этому пункту а всей сети.
Работаю уже больше полгода с этой компанией, отзыв один - просто бежать и не работать с ними. Потеряли заказ из Китая, говорили что на нашей территории просто потеряться заказ никак не может, виноват именно курьер магазина.
Спустя месяц прислали письмо что посылку нашли, и то из-за того, что каждую неделю бомбил их звонками и сообщениями.
Далее предложили возместить доставку за это, и тут тоже напутали. Так как посылка была утеряна, они присвоили кроссовкам другой трек номер, я по этому треку оплатил, они сказали что возместят.
В итоге пишу им, а они в ответ, вы не оплачивали посылку «по старому трек номеру», поэтому доставка для вас и так будет бесплатной.
При том что этот трек номер утерянный уже несколько месяцев висит в кабинете.
В общем полный ужас, не говоря о том, что их склад Шанхай не справляется и приходиться вместо 20 дней ждать не один а два месяца доставку, работы над ошибками нет абсолютно.
Ставлю этой добавке 0)
1
October 28, 2024
Супер, Ребята помогли, все подсказали, дошло все в целости!
February 16, 2024
Навязывают дополниьельные услуги (дополнительная упаковка). Пр и этом ты должен сам упаковать. Ссылаясь на правила компании. Но! В этот пункт я отправлял этой же компанией по тем же правилам и не требовалось доп упаковки.
Мелочь но не приятно: Навязывают картонную упаковку и выносят картон из магазина автозапчастей)))) Мол с брендированный картоном компании сдэк цена еще увеличится и скажите спасибо что этот дали)))
С момента открытия очередь образовалась «мгновенно». Соответственно все Очень медленно.
1
1
April 16, 2024
Постоянно пол ьзуюсь услугами компании Сдэк , для меня это очень удобно, отправляю всегда багаж , чтоб не возить с собой и летать на легке , в данном пункте на красной поляне работают очень вежливые и приветливые сотрудники , оперативно оформили заказ! Рекомендую !
1
December 4, 2024
Оформили быстро чётко культурно. В помещении чистотой и поряд ок
September 27, 2024
Обслужили быстро, правда упаковывать чемодан без нас. Уверял что это так делается. И видят наше беспокойство этапы упаковки сняли на видео и прислали. Чемодан получили целым)
March 10, 2024
Получить быстро, отправить - чуть дольше, н о проьлем никогда не было. С упаковкой всегда помогут. Если оформить штрих код заранее- вообще быстро отправят. С упаковкой тоже помогают, в том числе отправляла-получала чемодан - надежнее, чем аэрофлотом ✈️😏 ребята хорошие работают, вежливые.
Обратите внимание, время работы с 10:00
January 9
Ребята вежливые, все упаковали и быстро отправили. Спасибо
September 27, 2023
Отзывчивый менеджер, помог с отправкой и подсказал, как лучше упаковать, несмотря на очередь и вечер перед закрытием! в наличии любая упаковка, очень довольны сотрудничеством! спасибо!!
1
June 16, 2024
Уже 15 минут стою и жду посылку... Бедная девушка Нэлля не справляется одна. Честное слово очень жалко что такие ценные сотрудники работают в одиночку... Хоть бы предложили чай, или кофе во время ожидания посылки...) А конфеты я не люблю 😁
1
2
July 19, 2024
Персонал неадекватный, заставляют вскрывать заводскую упаковку и навязывают дополнительную, воспользуюсь другим пунктом. В целом СДЭК классная компания, но этот конкретный пункт… - это что-то)))
March 22
Отличный пункт. Сотрудник работает быстро, четко. Принесли 2 сноуборда в чехлах и картонной коробке, сотрудники самостоятельно дополнительно упаковали в пупырку, даже денег не взяли за это. Все доехало вовремя в целости и сохранности
October 29, 2023
Сотрудник Илья, просто лучший, большое уважение, побольше бы таких приятных и доброжелательно людей...
Помог, подсказал, скоординировал, вежливо и с чувством юмора.
4
1
October 26, 2023
Постоянно задержки в доставке посылок, утром в приложении написано «отправлено в пункт выдачи» (из соседнего пункта, до которого ехать 10 минут) , весь день у них там лежат коробки неоприходованные, и уже несколько раз так было что мы приходили - просили проверить не пришло ли , и они только при нас сканировали пришедший товар. Сегодня вечером явно соврали что посылки нет, и после закрытия отделения в 20:20 уже отсканировали и мне пришло уведомление.
Толпы народа или очереди ни разу там не видела, поэтому на большую загрузку отделения тоже не спишешь. Просто людям лень работать, а мне приходится постоянно дольше ждать своих посылок.
2
1
October 7, 2024
Хорош ий парень в этом отделении работает, вежливый и спокойный.
May 3, 2024
Отлично, удобное место, можно подъехать на машине для погрузки или разгрузки. Сотрудник помог с отправкой, все рассказал что и как.
May 14, 2024
Приветливый и услужливый персонал. Вид из салона на горы просто потрясающий! Посылку оформили бысто и без проблем!
March 17
Экстренно отправляли чехол с горнолы жным снаряжением, около 20 кг в Москву, вышло ~3000₽
October 23, 2024
Отлично и быстро работают, очень рекомендую!
March 21, 2024
Ребята молодцы. Получал и отправлял борды. На отправке аккуратно упаковали. Быстро оформили. Удобное расположение.
1
April 12, 2024
Не принимали вещи, пока не заматали все по полной программе и за это пришлось много заплатить. Говорят, что такие правила, хотя ранее, в других пунктах, отправлял по другому и вопросов не было, все нормально доезжало. Считаю, что просто содрали деньги
1
April 6, 2024
Разводят на дополнительную упаковку , уже третий раз отправляю Авито доставкой через этот СДЭК в Эсто-Садке(Сочи) , на Авито пишут, что доставка и упаковка включены, а по факту этот СДЭК с’дирает еще 200-300 рублей за упаковку, иначе не принимают…
Странное отношение к постоянным клиентам
1
December 27, 2024
В пункте выдачи убрали терминал, т.е. если ты пришёл с картой, то оплатить никак не получится
June 15, 2024
Спасибо большое сотруднику. К сожалению не запомнила как зовут. На жаре закипел мозг половину посылки забыла на столе. Позвонил, все упаковали отправили.
January 28
Чисто в посещении, очереди н ет, приятные сотрудники
April 16, 2024
Отличный пункт выдачи и сотрудники, всегда подскажут, ответят на все вопросы, помогут выбрать самый выгодный тариф по отправке посылки.
1
March 26
Хорошее помещение. Доброжелательные сотрудники. Оплата по QR коду )
April 22, 2024
Отличный пункт, вежливый персонал. Помогли упаковать и отправить посылку по выгодным тарифам, я осталась довольна!